Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Ув. ПБ Тинькофф Банк,
хочется отметить, что ваш банк последнее время предлагает очень много различных "плюшек" клиентам. Тут и "Кэшбэк дня", и Игры с призами, и прочие кэшбэк-фесты. Это хорошо. Спасибо. И наверняка повышает интерес у клиентов и активизирует их почаще (ежедневно) заходить в МП. Тем более накануне Нового года, когда надо совершать множество различных покупок. При этом приходится (если есть желание получать кэшбэк) постоянно контролировать ситуацию - какой картой, в какие дни, в каком магазине, он-лайн или "на кассе", на какую сумму совершать платеж, не забыть про чек и завести его в МП. Не всегда все удается сделать правильно и вовремя. Но гораздо утомительнее отслеживать потом (после правильной покупки) чтобы все эти усилия не пропали даром и банк начислил положенные (обещанные банком и его партнерами) бонусы. Как показывает практика моя личная и форумчан, банк далеко не всегда автоматически выполняет взятые на себя обязательства по кэшбэку. Поэтому приходится по нескольку дней (а то и десятков дней, как было недавно с акцией по Ленте-онлайн) контролировать этот процесс, а потом и обращаться к ПБ ТБ для выправления ситуации. Повторюсь, это напрягает и утомляет, до состояния готовности "плюнуть на эти игры".
Я в последние 2-3 дня совершил несколько покупок, тем или иным способом подпадающие под условия акций ТБ с выплатой дополнительного кэшбэка. И только по одной покупке быстро (в тот же день) и четко банк рассчитал правильно кэшбэк (Дикси, "Кэшбэк дня" и "Кэшбэк за товары"). А вот по остальным 4-5 покупкам этого нет. Конечно, указанные максимальные сроки для начисления кэшбэка еще не прошли. Но как показывает практика, если в первые 1-3 дня не рассчитан правильно кэшбэк, то потом только после специального обращения его можно получить. И совсем не хочется еще на протяжении недели-полторы контролировать начисление кэшбэка за эти покупки, отслеживать сроки их для них. Тем более, что сейчас (перед НГ) покупки совершаются ежедневно.
В связи с этим хочу "вывалить" на вас контроль начисления кэшбэка по моим покупкам (уж не обессудьте))).
Чтобы мой пост не был чрезмерно длинным разнесу свои проблемные покупки на несколько сообщений (да так и вам легче будет отвечать, ИМХО).

Ув. ПБ Тинькофф Банк,
1) Начну с не раз уже упомянутого Сервиса Тинькофф.Топливо. У меня подключена на декабрь категория повышенного кэшбэка 7% на Тинь.Топливо, в Городе на него было 2%, также была Акция (кажется до 25.12) на одну заправку в Т.Т. 5%, еще за Игру "5 букв" получил "+10%" (до 20.12), кроме того мелькала плашка про 10% на первую заправку недавно (не помню про сроки). И вот я заправился через ваш сервис Т.Топливо 20.12. Почти сразу мне рассчитали 10% кб, потом через 3-4 часа еще добавили 5%. Получилось 15%. И после этого тишина. Не просто разобраться что и как должно рассчитаться, но, как мне твердо кажется, 7% за выбранную повышенную категорию на месяц точно должно участвовать в рассчетах. Причем такой кб (за повышенную категорию показывается обычно сразу). Может вы разберетесь?

----------
Цитата

vechev пишет:
Получилось 15%. И после этого тишина
----------
Что-то мне подсказывает, что все плюшки не складываются :|

Ув. ПБ Тинькофф Банк,
продолжу:
2) в "Кэшбэк за товары" и в "Кэшбэк-фесте" есть акция 20% за продукцию La Roche Posay в любых магазинах (до 25.12). Я купил он-лайн (и оплатил естественно картой ТБ) 20.12 в магазине Золотое яблоко соответствующий товар, ввел чек в МП. "Кэшбэк за товар" не начислен. Возможно это произошло из-за того, что в чеке указано только название конкретного крема "Nutritic intense riche", без названия бренда. Фото крема из заказа прилагаю. Прошу подсказать коллегам. А то мне не хватает суммы для участия в "Кэшбэк-фесте" :shuffle:
«Файл недоступен»

Ув. ПБ Тинькофф Банк,
продолжу:
3) теперь про кб за покупки косметики в интернет-магазинах Золотое яблоко (10%, до 22.12) и Л"этуаль (15%, до 25.12). Обе покупки я совершил 20.12. Делал все как указано в описании акций, переходил по ссылке из МП ТБ, при этом на экране после перехода была надпись про кэшбэк от Тинькоффбанка. Далее я авторизовался на сайтах магазинов (а как иначе делать заказ, оплачивать его и, главное. отслеживать его статус по доставке?), выбрал товар, сделал заказ, оплатил он-лайн. Заметил, что в процессе действий на сайтах магазинов (никуда из них не переходил) надпись на экране про кэшбэк от ТБ пропадала.
"На сейчас" кб за эти покупки показывает по 1%. Сможете помочь?

Ув. ПБ Тинькофф Банк,
продолжу ( я же предупредил, что акций у ТБ много, а покупок еще больше :music: )
4) в "Кэшбэк за товары" присутствует акция на продукцию Gauss (до 20% если более 1 т.руб., до 15.01). Я сделал покупку в "Все инструменты" 19.12. Чек ввел, там во всех позициях присутствует слово "gauss". Но "Кэшбэка за товары" пока (?) нет. Проконтролируете?
5) ну и до кучи уж, т.к. писать столько теперь долго не соберусь :ок:
21.12 супруга по своей карте купила в аптеке товар из списка "Товары с кэшбэком". Чек ввела в МП, в нем есть 4 позиции с нужным наименованием лекарства "Аквадетрим" (15%, до 31.12). Надеюсь, что не придется контролировать и эту покупку еще 10 дней?

----------
Цитата

mug08 пишет:
Что-то мне подсказывает, что все плюшки не складываются изображение

----------

Я тоже не уверен про все ))). Но 7% за повышенную категорию и "+10%" за Игру "5 букв", как мне кажется, должны быть наверняка. Остальное пусть ПБ ответит....

----------
Цитата

vechev пишет:
Ув. ПБ Тинькофф Банк
----------


Все проверим и вернемся.

----------
Цитата

vechev пишет:
7% за повышенную категорию и "+10%" за Игру "5 букв"
----------
Нет, эти две плюшки не складываются. Сложиться должны у Вас 10% за «5 букв» и 5% на 1 заправку до 25.12, проверено.

----------
Цитата

plover пишет:
Нет, эти две плюшки не складываются. Сложиться должны у Вас 10% за «5 букв» и 5% на 1 заправку до 25.12, проверено.
----------

ПБ рассудит. Но я остаюсь при своем мнении на счет 7%. Если не ошибаюсь, то на плашке ТиньТопливо перед заправкой светилось именно 7%. И ПБ ранее говорил, что если не складывается, то берется максимальное из возможных. На а "+10%" - оно и есть "+".

----------
Цитата

vechev пишет:
ПБ рассудит
----------
Не рассудит. Беда ТБ в том, что у них очень много разных акций, и про совместимость их между собою не знает никто, даже организаторы. Всё в итоге получается как получится. Но, в отличие от той же Альфы, здесь часто идут навстречу клиенту в этих акциях.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте. Проверим этот момент и ответим вам.
----------


Получил ответ поддержки, что рассмотрим 23 числа. Но акция заканчивается 22!!! :|

Тинькофф Банк,
Я тоже вопрос с товарами в теме кешбек дня размещала, второй раз уже закрыли обращение и обещали опять 10 дней) как в первый раз

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Получил ответ поддержки, что рассмотрим 23 числа. Но акция заканчивается 22!!! изображение

----------


Уточним информацию и позже вернемся с ответом.

Vlanich,
Оно было до 22го, а потом стал срок меньше... До 13го в истории покупки у меня горит

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Тинькофф Банк,
Я тоже вопрос с товарами в теме кешбек дня размещала, второй раз уже закрыли обращение и обещали опять 10 дней) как в первый раз
----------


Вы же про, что мы не рассчитали Хрутку и Хугарден? )

Тинькофф Банк,
Не рассчитали хрутку из Дикси, потом в Ленте рассчитали все подряд, но много) я написала в чат, сказали все исправим. Этот кешбек висит к чеку, но в результате на него сейчас не сходится сумма (после как 6000 зачислили). То есть просто убрали? Почему обращения сразу закрывают и просят оценить ещё? Если по факту ничего нет...
Вот правильно написал vechev уже месяц скоро следишь за мелочами этими))).

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Тинькофф Банк,
Не рассчитали хрутку из Дикси, потом в Ленте рассчитали все подряд, но много) я написала в чат, сказали все исправим. Этот кешбек висит к чеку, но в результате на него сейчас не сходится сумма (после как 6000 зачислили). То есть просто убрали? Почему обращения сразу закрывают и просят оценить ещё? Если по факту ничего нет...
Вот правильно написал vechev уже месяц скоро следишь за мелочами этими))).
----------


Услышали вас. Спасибо за уточнение. Сейчас все проверим и позже вернемся с ответом :)

----------
Цитата

smesme пишет:
Я вот тоже не заметил ограничения в 200 р. (это не сарказм, честно). И тоже понадеялся на 15%, и всей родне, у кого ТБ, рассказал, и они тоже пошли в "О'Кей", а накупив на 2291 р. я получил только 200 р. И что? Мне кто-то теперь должен доплатить?
Не банк, а собес какой-то...
----------
----------
Цитата

smesme пишет:
Я вот тоже не заметил ограничения в 200 р. (это не сарказм, честно). И тоже понадеялся на 15%, и всей родне, у кого ТБ, рассказал, и они тоже пошли в "О'Кей", а накупив на 2291 р. я получил только 200 р. И что? Мне кто-то теперь должен доплатить?
----------


Здравствуйте.

В полных условиях акции мы указали данную информацию.
Рассчитали вам бонус за покупку от 15 декабря, отправим 200 рублей в ближайшую выписку.

Мы ценим вас и решили пойти навстречу - начислим еще 144 рубля в срок до 3-х дней. Дополнительно связались с вами в чате.

уважаемый ПБ!
в почту пришло про адвент-календарь с 22 по 30 декабря, велено искать в сторис. НЕТ его там. дайте, плиз, точную наводку, где и как найти именно это. поиск по приложению показывает много других адвентов, но не тех и с более предыдущими датами.