Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Я вчера ночью уже открыла и было вроде написано что в 13-00 появляется или показалось в ночи от усталости?)))
----------

я подумала, что это новые окошки можно открывать после часа

Кстати, вот уже больше часа, но история не появилась, ссылки нигде нет

----------
Цитата

plover пишет:
вчера сын хотел купить а/билет компании Победа через Т. Путешествия. Летом цена билетов этой компании через ваш сервис была той же, что и на сайте самой АК, а вчера билет оказался на 350 р. дороже. Похоже, что цену взяли не с сайта Беды, а от интегратора 12trip, потому что при нажатии кнопки покупки пошёл переход на их сайт. Вы теперь не работаете напрямую с авиакомпаниями, или только для этой сделали исключение?
В итоге каша даже с Про не отбила наценку (дело принципа!), и сын купил билет на сайте АК картой другого банка.
ЗЫ: не пишите, пожалуйста, что «цену дает партнёр» - я это уже понял; вопрос - почему перестали работать напрямую с Победой?
----------


Здравствуйте.

При поиске билетов мы показываем не только наши предложения, но и других продавцов. В зависимости от наличия билетов есть возможность купить билет у нас, у другого продавца или с переходом к авиакомпании.
Вероятно, не было в наличии билетов, которые авиакомпания выделила на продажу другим агентам, поэтому было предложение только от партнера OneTwoTrip.
В качестве извинений за возможные неудобства зачислили вам небольшой подарок.

Предлагал уже представителю банка ввести единую нумерацию акций и спецпредложений, так не пропустили тогда моё пожелание.

И дополнительно - при указании повышенного кешбека в истории операций указывать номер акции, по которому было начисление. Причём номер акции сопровождать гиперссылкой на описание той акции. (Как, например, в приложении МОЙМТС каждая услуга, доступная к подключению, сопровождается гиперссылкой на описание и тариф). Вот это будет культурно, прозрачно и вызовет восторг пользователей.

А без единого номера акции - неразбериха полная.

Например, у меня сейчас ОДНОВРЕМЕННО 4 повышенных кешбека на Вкусвилл:
- 5% на супермаркеты
- 10% на Вкусвилл в категориях
- 13% на Вкусвилл в предложениях партнёров
- 30% на Вкусвилл в разделе "По всем картам" (кстати, как называется точнее этот непонятный раздел в приложении?)
И какое начисление пойдет при конкретной покупки в зависимости от способа заказа?

Я не прошу, чтобы кто-то индивидуально разобрался с моими начислениями. Пользователь и сам разберется, если добавите единую систему нумерации акций!

И ещё: надо как то более чётко информировать пользователя, когда акция работает при любой оплате, а когда - только при оплате картой в сторонней точке, а когда - только при заказе в приложении банка. Одно дело - чисто банковские акции, работающие при оплате картой. И другое дело - вообше небанковские акции при заказе в приложении (иначе говоря, банк инкорпорировал в своё немало распухшее приложение магазин продуктов типа Вкусвилл и Магнит с Пятерочкой и АШАНОМ с ациями в этих своих магазинах. Вероятно ещё инкорпорируется заказ ж.д. билетов, страхование, воспитание, отдых, строительство, ремонт, кино, театры, рестораны быстрого обслуживания и все это - со своими подменю в приложении банка? ). Понятно, что про Магнит, Пятерочку и АШАН - это шутка, но почему то шутка всё приближается к реальности...

:) извиняюсь, пропустила наверно ... У меня в МП есть такая штука, речь об этом?..
«Файл недоступен»

----------
Цитата

plover пишет:
с утра было 2 спецпредложения по Т. Топливу: 10% до 20 декабря как приз за 5 букв (суммируется с базовыми 2%) и 5% до 25 декабря за 1 покупку (не суммируется с другими). Только что заправился через ТТ, начислили 10% каши (по опыту - 2% доначислят позже), но при этом из МП пропали ОБА спецпредложения! Так и было задумано?
----------


Здравствуйте.

Звонили вам и прояснили ситуацию. Дублируем ответ здесь.
На покупку автоматически рассчитались оба бонуса: 5%, которые не суммируются, и 10%, которые суммируются. Зачисление обоих бонусов – приятное исключение :) Выплатим бонусы в ближайшую выписку.

Спецпредложение с 5% – это оффер, который перестает отображаться сразу после реализации, а у спецпредложения с 10% просто истек срок действия, поэтому оба больше не отображаются в МП.

----------
Цитата

alttea пишет:
я подумала, что это новые окошки можно открывать после часа

Кстати, вот уже больше часа, но история не появилась, ссылки нигде нет
----------


Сторис с новым призом появляются примерно в 13:00 по московскому времени. Если вы в какой-то день не успели открыть подарок предыдущего дня, то можете это сделать, когда мы отобразим новую сторис. В последний день можно забрать все призы за предыдущие дни.
Отдельно проверим отображение у вас сторис, по итогу дополним ответ.

----------
Цитата

LEON 1304 пишет:
извиняюсь, пропустила наверно ... У меня в МП есть такая штука, речь об этом?..
----------


Да, сторис с новым призом в приложении выглядит именно так.

Подскажите по бесплатному лимиту СБП. Я где-то читал , что у банка он более 100 тыс.
Хочу перекинуть 120 тыс. , можно ли это сделать по СБП без комиссии ?
Так же вопрос к банку , какая вероятность , что вместо перевода я получу блокировку ? А то в "Конфликтных ситуациях" , каждая первая история с Тиньком о блокировке средств.
По факту когда толкал эти деньги в свое время из МКБ в Тинь , я тоже получил , причем их там было меньше 100к.

----------
Цитата

regus пишет:
Например, у меня сейчас ОДНОВРЕМЕННО 4 повышенных кешбека на Вкусвилл:
- 5% на супермаркеты
- 10% на Вкусвилл в категориях
- 13% на Вкусвилл в предложениях партнёров
- 30% на Вкусвилл в разделе "По всем картам" (кстати, как называется точнее этот непонятный раздел в приложении?)
И какое начисление пойдет при конкретной покупки в зависимости от способа заказа?

Я не прошу, чтобы кто-то индивидуально разобрался с моими начислениями. Пользователь и сам разберется, если добавите единую систему нумерации акций!

И ещё: надо как то более чётко информировать пользователя, когда акция работает при любой оплате, а когда - только при оплате картой в сторонней точке, а когда - только при заказе в приложении банка. Одно дело - чисто банковские акции, работающие при оплате картой. И другое дело - вообше небанковские акции при заказе в приложении (иначе говоря, банк инкорпорировал в своё немало распухшее приложение магазин продуктов типа Вкусвилл и Магнит с Пятерочкой и АШАНОМ с ациями в этих своих магазинах. Вероятно ещё инкорпорируется заказ ж.д. билетов, страхование, воспитание, отдых, строительство, ремонт, кино, театры, рестораны быстрого обслуживания и все это - со своими подменю в приложении банка? ). Понятно, что про Магнит, Пятерочку и АШАН - это шутка, но почему то шутка всё приближается к реальности...
----------


Здравствуйте.

Если в спецпредложении есть зависимость начисления от покупки офлайн или онлайн, то информацию об этом вы найдете в условиях спецпредложения. Там укажем: где нужно совершить покупку и на какую сумму.

Если вы активируете все 4 предложения, то мы начислим бонус по предложению, с самым высоким процентом. Бонусы не суммируем.

Кэшбек у партнеров - раздел, в котором указаны предложения по всем картам.

Мы передадим ваши предложения ответственным за сервис. Спасибо, что помогаете нам совершенствоваться.

----------
Цитата

UrbanBoy пишет:
Подскажите по бесплатному лимиту СБП. Я где-то читал , что у банка он более 100 тыс.
Хочу перекинуть 120 тыс. , можно ли это сделать по СБП без комиссии ?
Так же вопрос к банку , какая вероятность , что вместо перевода я получу блокировку ? А то в "Конфликтных ситуациях" , каждая первая история с Тиньком о блокировке средств.
По факту когда толкал эти деньги в свое время из МКБ в Тинь , я тоже получил , причем их там было меньше 100к.
----------


Здравствуйте.

Да, эту сумму вы можете перевести без комиссии по СБП. Лимиты есть только по максимальной сумме одного перевода по СПБ, количеству переводов в сутки и за календарный месяц. Подробнее о них рассказали на нашем сайте.

Относительно блокировки операции. Если наша система замечает подозрительные платежи, то может автоматически их приостановить. Критерии работы системы раскрыть не можем. Если такое происходит, то мы как можно скорее стараемся разобраться в ситуации и решить вопрос.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если наша система замечает подозрительные платежи, то может автоматически их приостановить.
----------

надеюсь перевод денег с одной карты на другую принадлежащих одному и тому же лицу не является "подозрительным"

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если вы зайдете в последний день акции, то вы сможет забрать все призы за предыдущие дни. Использовать призы нужно будет согласно их условиям X
----------

спасибо, прочитав условия, я поняла, что мне это не надо, и можно не ждать и не искать. а шуму было... всё-таки полные правила акции, прилагаемые к рассылке, помогают сориентироваться заранее. жаль, что их не было.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Кэшбек у партнеров - раздел, в котором указаны предложения по всем картам.
----------


Я спросил не про этот раздел.

Вот порядок разделов КЕШБЕК в мобильном приложении, заголовки которыхне пронумерованы, но имеют одинаковый размер и цвет:
1) Кешбек у партнеров.
2) Покупки долями
3) Подписки партнеров
4) Повышенный кешбек до 31 декабря
5) Повышенный кешбек на декабрь (выбор из категорий)
6) Кешбек в разделе город
7) Кешбек за путешествия

Насчет структурированности и ортогональности предлагаемого деления на 7 разделов пусть судят пользователи. (Термины знает любой профессиональный вебмастер и программист с высшим инженерным образованием). Что по мне - структурированность на 3, ортогональность - на 2 по пятибалльной шкале.

Вопрос же :
- о смысле раздела 4, если есть раздел 1., в котором все предложения тоже ограничены максимум текущим месяцем?
- И какое отношение к кешбеку имеет раздел 2?
- И зачем сюда поместили раздел 6, если там нет информации о кешбеке, а сразу предлагается заказывать товары и если для этого есть целое меню ГОРОД в приложении? Ненужное дублирование?
- То же самое про раздел 7. Это дублирование другого места ГОРОД в мобильном приложении. Кстати, раньше ГОРОД более понятно назывался СЕРВИСЫ.

p.s. Помните меню кнопочников NOKIA? Идеальная структурированность и ортогональность. Отсюда и понятность, а народная любовь, особенно пенсионеров к кнопочникам NOKIA. Мои старики со скрипом потом переходили на дурацкое меню кнопочников Philips. Также ортогональности мало в меню Андроида, во многие места которого можно зайти множеством разных неочевидных способов. А в некоторые очень важные настройки приложений по энергосбережению вообще можно зайти только извратившись : GooglePlay->Пользователь->Справка->Как удалить приложения->Нажмите, чтобы перейти в настройки приложений (причём только в светлой системной теме, тогда как в популярной тёмной системной теме вы получите "Не удалось выполнить действие"). Ортогональностью у современных программистов без высшего специализированного образования и не пахнет.

----------
Цитата

regus пишет:
Я спросил не про этот раздел.

Вот порядок разделов КЕШБЕК в мобильном приложении, заголовки которыхне пронумерованы, но имеют одинаковый размер и цвет:
1) Кешбек у партнеров.
2) Покупки долями
3) Подписки партнеров
4) Повышенный кешбек до 31 декабря
5) Повышенный кешбек на декабрь (выбор из категорий)
6) Кешбек в разделе город
7) Кешбек за путешествия

Насчет структурированности и ортогональности предлагаемого деления на 7 разделов пусть судят пользователи. (Термины знает любой профессиональный вебмастер и программист с высшим инженерным образованием). Что по мне - структурированность на 3, ортогональность - на 2 по пятибалльной шкале.

Вопрос же :
- о смысле раздела 4, если есть раздел 1., в котором все предложения тоже ограничены максимум текущим месяцем?
- И какое отношение к кешбеку имеет раздел 2?
- И зачем сюда поместили раздел 6, если там нет информации о кешбеке, а сразу предлагается заказывать товары и если для этого есть целое меню ГОРОД в приложении? Ненужное дублирование?
- То же самое про раздел 7. Это дублирование другого места ГОРОД в мобильном приложении. Кстати, раньше ГОРОД более понятно назывался СЕРВИСЫ.

p.s. Помните меню кнопочников NOKIA? Идеальная структурированность и ортогональность. Отсюда и понятность, а народная любовь, особенно пенсионеров к кнопочникам NOKIA. Мои старики со скрипом потом переходили на дурацкое меню кнопочников Philips. Также ортогональности мало в меню Андроида, во многие места которого можно зайти множеством разных неочевидных способов. А в некоторые очень важные настройки приложений по энергосбережению вообще можно зайти только извратившись : GooglePlay->Пользователь->Справка->Как удалить приложения->Нажмите, чтобы перейти в настройки приложений (причём только в светлой системной теме, тогда как в популярной тёмной системной теме вы получите "Не удалось выполнить действие"). Ортогональностью у современных программистов без высшего специализированного образования и не пахнет.
----------


Мы собрали в одном месте все способы сэкономить, чтобы клиентам было удобно выгодно пользоваться нашими сервисами и предложениями.
Передали в нужные руки ваши слова, подумаем, как сделать этот раздел более комфортным.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Мы уже разбираемся, скоро вернемся.
----------


Долго разбираетесь(
Мне хоть завтра карту привезут? Доставку не отменят без предупреждения?
В приложении доставка на карту не отображается, только если в чате у бота спросить, он напишет что она подтверждена и ожидает назначения курьера.

----------
Цитата

imeedo пишет:
Долго разбираетесь(
Мне хоть завтра карту привезут? Доставку не отменят без предупреждения?
В приложении доставка на карту не отображается, только если в чате у бота спросить, он напишет что она подтверждена и ожидает назначения курьера.
----------


Еще занимаемся вашим вопросом. По готовности сразу же вернемся к вам с ответом.

Тинькофф Банк, кто виноват и что делать?

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Тинькофф Банк,кто виноват и что делать?
----------


Здравствуйте.

Проверим информацию и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
По опыту:
1, Первая покупка в ТТ 21 октября - 10% за спецпредложение КБ дня + 10% за первую покупку в ТТ.
Начислено - 21 октября 10% ( бонусы ), 26 октября - 2% ( рублями ), 28 октября - 8% ( рублями.)
2 Другой клиент банка, первая покупка в ТТ. Два спец.предложения - 13% на первую покупку и 10% - приз за 5 букв. Начислили сразу 13% и ближе к вечеру поменяли на 23% ( бонусами ) изображение

Никуда не обращалась и не собиралась - рассчитывала на 13% или на 10%+2%.
Предварительно от ПБ внятного ответа, какое из 2-х спецпредложений сработает, не получила.
----------

Здравствуйте.

Простите, что сработали не лучшим образом при консультации. Исправимся.
За оплату от 21 октября кэшбэк рассчитали в размере 10%. 2% - начислили 26 числа и еще 8% - 28.10.2022.

Бонус 10% по акции «Кэшбэк на первый раз» согласно п. 3.5 с бонусами по другим акциям не суммируется. Поэтому начислили 10%. В качестве подарка доначислили 10%.

Подскажите пожалуйста, судя по этому сообщению при подключенной категории дом и ремонт, при оплате в магазине DNC картой Тинькофф Блэк будет кэшбек 5% ?
«Файл недоступен»