Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Тинькофф Банк,

Уважаемый ПБ, подскажите такой момент. Сейчас на театры есть кешбек по подписке ПРО 15% , дополнительный по кешбек-фесту 10% до 25.12 и дополнительный 10% через адвент-календарь. Я верно понимаю, что по 25.12 они все суммируются и будет кешбек 35% ?
И дополнительный кешбек повышает сумму максимального кешбека в рамках категории Театр (3000 в календарный месяц)? или нет?

Тинькофф Банк,

Ну и по кешбекам на продукты у меня к вам тоже обращение. Вообще, в отличие от спецпредложений (которые последнее время начисляются стабильно), кешбек по продуктам явно сырой и бы вам предложил дать пользователю возможность при загрузке чека выбрать продукт (если таковой был) по которому положен кешбек, чтобы вам было проще проверять.

И по начислениям:

У жены:
1. Покупка в Перекресток 19.12 в 17.26, чек загружен, в нем Пиво Хугарден б/алк за 46.99 - нормально обозначено, но кешбека нет и вряд ли начислят уже.
2. Покупка 21.12 в 07.05 в Золотое Яблоко на 1434р , чек загружен, это Дезодорант Виши (кешбек 20% по спецпредложению до 25.12), но в чеке слова Виши нет. Скинул скрин из личного кабинета в личку в качестве подтверждения.

У меня:
19.12 в Перекрестке на разных 2 чека (специально думал что легче отфильтровать будет) куплены Хугарден б/алк и батончик Гудмикс (общая сумма 86.98р). Но как оказалось (и в чате это подтвердили) загрузить чеки нет возможности, поскольку когда ваше приложение задваивает покупки чек туда не подгрузишь. В чате чеки тогда же загрузил, там попросили подождать немного (типа может магазин сам пришлет покупки и вы начислите, но естественно такого не произошло).

Просьба разобраться по всем случаям и в приложении все же добавить возможность грузить чеки или не сдваивать покупки.

А почему не у всех есть Адвент календарь?

----------
Цитата

Ftotti пишет:
Тинькофф Банк,

Уважаемый ПБ, подскажите такой момент. Сейчас на театры есть кешбек по подписке ПРО 15% , дополнительный по кешбек-фесту 10% до 25.12 и дополнительный 10% через адвент-календарь. Я верно понимаю, что по 25.12 они все суммируются и будет кешбек 35% ?
И дополнительный кешбек повышает сумму максимального кешбека в рамках категории Театр (3000 в календарный месяц)? или нет?
----------


Здравствуйте.

Нет, кэшбэк не суммируется. Начислим самое большое значение, то есть за билет приобретенный в Тинькофф Город при включенной подписке Pro - 15%.
Соответственно и максимальная сумма бонуса не будет увеличена.

----------
Цитата

Ftotti пишет:
Тинькофф Банк,

Ну и по кешбекам на продукты у меня к вам тоже обращение. Вообще, в отличие от спецпредложений (которые последнее время начисляются стабильно), кешбек по продуктам явно сырой и бы вам предложил дать пользователю возможность при загрузке чека выбрать продукт (если таковой был) по которому положен кешбек, чтобы вам было проще проверять.

И по начислениям:

У жены:
1. Покупка в Перекресток 19.12 в 17.26, чек загружен, в нем Пиво Хугарден б/алк за 46.99 - нормально обозначено, но кешбека нет и вряд ли начислят уже.
2. Покупка 21.12 в 07.05 в Золотое Яблоко на 1434р , чек загружен, это Дезодорант Виши (кешбек 20% по спецпредложению до 25.12), но в чеке слова Виши нет. Скинул скрин из личного кабинета в личку в качестве подтверждения.

У меня:
19.12 в Перекрестке на разных 2 чека (специально думал что легче отфильтровать будет) куплены Хугарден б/алк и батончик Гудмикс (общая сумма 86.98р). Но как оказалось (и в чате это подтвердили) загрузить чеки нет возможности, поскольку когда ваше приложение задваивает покупки чек туда не подгрузишь. В чате чеки тогда же загрузил, там попросили подождать немного (типа может магазин сам пришлет покупки и вы начислите, но естественно такого не произошло).

Просьба разобраться по всем случаям и в приложении все же добавить возможность грузить чеки или не сдваивать покупки.
----------


Здравствуйте.

Спасибо за предложенную идею, запишем ее для себя.
Проверим детальнее все расчеты по кэшбэку и вернемся позже.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Нет, кэшбэк не суммируется. Начислим самое большое значение, то есть за билет приобретенный в Тинькофф Город при включенной подписке Pro - 15%.
Соответственно и максимальная сумма бонуса не будет увеличена.
----------


Простите, но вы глупости пишите. В кешбеке и указано что он дополнительный и суммируется с основным. И это уже проверено на опыте. Собственно интересовал вопрос о суммировании кешбек-феста и адвент-календаря, но как-то ваша компетентность оставляет сомнения теперь

----------
Цитата

Kekcik пишет:
А почему не у всех есть Адвент календарь?
----------


Здравствуйте.

У некоторых клиентов может отсутствовать акция «Адвент-календарь» в историях.
Позже мы отобразим историю и вы сможете забрать подарки за предыдущие дни.

----------
Цитата

Ftotti пишет:
Простите, но вы глупости пишите. В кешбеке и указано что он дополнительный и суммируется с основным. И это уже проверено на опыте. Собственно интересовал вопрос о суммировании кешбек-феста и адвент-календаря, но как-то ваша компетентность оставляет сомнения теперь
----------


В ответе мы не учли адвент-календарь и говорили про связку Тинькофф Город | Кэшбэк-фест. Это наша ошибка, простите.

Если у вас подключена подписка Tinkoff Pro, то вы получите 15% за билет в театр приобретенный в Городе и дополнительно 10% за адвент календарь. Итого - 25%.
За адвент-календарь мы начислим кэшбэк в течение пяти рабочих дней, а за Город - в выписку.

Максимальная сумма кэшбэка в этой связке составит 3000 рублей.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В ответе мы не учли адвент-календарь и говорили про связку Тинькофф Город | Кэшбэк-фест. Это наша ошибка, простите.
----------


В этой связке тоже кешбек дополнительный и там это прямым текстом написано: "начисляется дополнительно к основному бонусу в сервисе Театры" , и более того уже покупали с ним билет и было начислено 25%.

А теперь очень бы хотелось знать просуммируется ли все еще с адвент-календарем, но вряд ли вы мне это сможете верно ответить ).

Собственно больше всего интересует вопрос насчет суммы 3000р (увеличивается ли она). Давайте вы проконсультируетесь дополнительно, а то слишком много ошибок.

----------
Цитата

Ftotti пишет:
В этой связке тоже кешбек дополнительный и там это прямым текстом написано: "начисляется дополнительно к основному бонусу в сервисе Театры" , и более того уже покупали с ним билет и было начислено 25%.

А теперь очень бы хотелось знать просуммируется ли все еще с адвент-календарем, но вряд ли вы мне это сможете верно ответить ).

Собственно больше всего интересует вопрос насчет суммы 3000р (увеличивается ли она). Давайте вы проконсультируетесь дополнительно, а то слишком много ошибок.
----------


Уточним подробнее детали у профильного подразделения и вернемся с ответом.

Тинькофф Банк,

В разделе кэшбэк было предложение по акции 10% на первую заправку до 31.12.
Заправка была 22.12. Провелась вчера. Начислили всего 1 % кэшбэка.
Это ошибочное начисление или я что то сделал не так?

----------
Цитата

Mapc86rus пишет:
Тинькофф Банк,

В разделе кэшбэк было предложение по акции 10% на первую заправку до 31.12.
Заправка была 22.12. Провелась вчера. Начислили всего 1 % кэшбэка.
Это ошибочное начисление или я что то сделал не так?
----------


Здравствуйте.

Давайте проверим подробнее. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения.

Тинькофф Банк,
А где итоги акции с отзывами на сравни ру? Обещаны были не позднее 19.12 в группе vk, но там ничего нет.

----------
Цитата

user9696761 пишет:
Тинькофф Банк,
А где итоги акции с отзывами на сравни ру? Обещаны были не позднее 19.12 в группе vk, но там ничего нет.
----------


Здравствуйте.

Опубликовали в комментариях к посту с акцией.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Давайте проверим подробнее. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения.
----------


Спасибо поддержке банка за оперативное решение вопроса.

----------
Цитата

plover пишет:
Вы в этом уверены? Точно не «Электроника и техника»? Лучше уточните, пожалуйста.
----------


Здравствуйте.

Уточнили этот момент.

MCC 5722 действительно есть в двух категориях, поэтому если покупка пройдет по этому коду, мы начислим 5% при подключенной категории "Дом и ремонт".

Простите за глупый вопрос, но в каком именно документе написано, что кэшбэк начисляется только кратно сотням рублей?
Опытно знаю, что при покупке меньше 100 рублей ничего не будет. Но хотелось бы почитать в деталях. Как округляются суммы в 101 и 199 рублей?
Читал общие правила, но там не нашёл что-то.

----------
Цитата

sauronz пишет:
Как округляются суммы в 101 и 199 рублей?
----------

Для категорий с КБ 1% за суммы в 101 и 199 рублей будет 1 рубль КБ

----------
Цитата

sauronz пишет:
Читал общие правила, но там не нашёл что-то.
----------

Программа лояльности:
----------
Цитата


4.2. При расчете Бонусов сумма операции умножается на коэффициент для данной операции, выбранной Клиентом в соответствии с п. 3.3 настоящей Программы. Далее в соответствии с Приложением № 2 к настоящей Программе:
4.2.1. Для Карт в валюте Российской Федерации и в иностранной валюте из Перечня №1 результат округляется до целого числа в меньшую сторону, и полученная сумма начисляется Клиенту;
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/loyalty-program-black.pdf

----------

Всем доброго вечера!На декабрь выпала категория повышенного КБ- 2 месяца подписки ПРО(задаром).Подписку подключили сами 27 ноября.И в МП на 27 декабря указана дата списания на сл. период.Это как так.

----------
Цитата

Alvik159 пишет:
Всем доброго вечера!На декабрь выпала категория повышенного КБ- 2 месяца подписки ПРО(задаром).Подписку подключили сами 27 ноября.И в МП на 27 декабря указана дата списания на сл. период.Это как так.
----------


Здравствуйте.

При выборе категории, мы подключаем льготную подписку автоматически. Подскажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в лс. Проверим, почему отображается такая дата списания.