Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

уважаемый ПБ!
прошу отметить отличную работу поддержки в чате.
я ошиблась при заказе карты, написана с просьбой изменить, меня поняли с первого раза, быстро и чётко переназначили встречу и перевыпуск, я ОЧЕНЬ довольна.

отметьте, пожалуйста, сотрудника:
Никита Tinkoff Premium, внутренний номер 6869846

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Клуб лояльности - это как дисконтная карта магазина, только на товары определенного бренда.

Уточним информацию по вопросам более детально и чуть позже вернемся с ответом
----------
С наступившим! Уточнили?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажите, пожалуйста, уведомление пришло в виде пуш?
----------

Да, пуш. Значит от яндекса.

----------
Цитата

фейри пишет:
уважаемый ПБ!
прошу отметить отличную работу поддержки в чате.
я ошиблась при заказе карты, написана с просьбой изменить, меня поняли с первого раза, быстро и чётко переназначили встречу и перевыпуск, я ОЧЕНЬ довольна.

отметьте, пожалуйста, сотрудника:
Никита Tinkoff Premium, внутренний номер 6869846
----------


Здравствуйте.

Спасибо, что поделились :gramercy: Обязательно передадим Никите ваши слова и отметим его работу :)

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, что-то новое появилось в МП - «Клубы лояльности». Правда, мне пока предлагают вступить только в один с кэшбэком от 10% (очевидно, намёк на старого алкоголика). изображение

А будут ли другие клубы? Что будет, если не вступлю в предлагаемый клуб прямо сегодня?
----------


Добрый день.

Предложение вступить в клуб - бессрочное, вы можете вступить в него в любое удобное время. С момента вступления, мы будем всегда начислять бонусы за товары в чеке.

Сейчас доступен только этот клуб. Не исключаем, что в будущем добавим больше :)

Здравствуйте, если были закрыты все карты Тинькофф, смогу ли я через время оформить по реф.ссылке друга карту с бесплатным обслуживанием навсегда?

----------
Цитата

user-322712213810 пишет:
Здравствуйте, если были закрыты все карты Тинькофф, смогу ли я через время оформить по реф.ссылке друга карту с бесплатным обслуживанием навсегда?
----------


Здравствуйте.

Да, но чтобы поучаствовать в акции, с момента закрытия карты должно пройти больше года.

----------
Цитата

UrbanBoy пишет:
Подскажите , 10% за первую заправку в сервисе Топливо когда приходят ? На банере было написано в течении 14 дней. Сегодня 14й - и чего-то как-то нету.
10%+13% отрисовались сразу. Эти 10% я как помню по опыту другой карты вообще деньгами должны были прийти сразу.
----------


Здравствуйте. 

В рамках акции  «Кэшбэк за покупку Топлива», 20 ноября, мы начислили вам бонус 10% за первую покупку. Отметим, что мы не суммируем бонусы по акции с бонусами по программе лояльности. 

Тинькофф Банк, подскажите, пожалуйста, вот это предложение распространяется на топливо или только на товары? И если указаны только 9 адресов в Москве, на остальные азс Teboil предложение не распространяется? Или это баг отображения в мп?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

June Gloom пишет:
Тинькофф Банк, подскажите, пожалуйста, вот это предложение распространяется на топливо или только на товары? И если указаны только 9 адресов в Москве, на остальные азс Teboil предложение не распространяется? Или это баг отображения в мп?
----------


Здравствуйте.

Предложение распространяется на любую покупку на заправке от 1500 рублей. Уточним момент с адресами и немного позже вернемся к вам с ответом.

ПБ, подскажите пожалуйста, когда у карты заканчивается срок действия, она автоматически перевыпускается? Или сейчас сроки отменились, с прошлого года?

9000black,

Здравствуйте.

Мы продлили срок действия карт, у которых он закончился с декабря 2021 года по декабрь 2022. Если срок карты заканчивается позднее, условия будут обычные и по окончанию срока, карту нужно будет перевыпустить.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
9000black,

Здравствуйте.

Мы продлили срок действия карт, у которых он закончился с декабря 2021 года по декабрь 2022. Если срок карты заканчивается позднее, условия будут обычные и по окончанию срока, карту нужно будет перевыпустить
----------


А если срок окончания попадает в этот период между декабрями 21-22 карта бессрочная?

9000black,

Да.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Добрый день.

Предложение вступить в клуб - бессрочное, вы можете вступить в него в любое удобное время. С момента вступления, мы будем всегда начислять бонусы за товары в чеке.

Сейчас доступен только этот клуб. Не исключаем, что в будущем добавим больше
----------

вот кстати !
Помню, что и у меня было приглашение. Тогда было некогда смотреть. Отложил "на потом" и теперь не могу ничего найти в МП. Где искать?

vechev,

Здравствуйте.

Если предложение актуально, оно будет там же, где и все остальные спецпредложения. В разделе "Кэшбэк и бонусы" мобильного приложения.

----------
Цитата

Ukoh пишет:
Добрый день, ПБ. Что по ситуации с задержкой смс оповещений, которые 30 декабря мне и другим форумчанам приходили с задержкой?
----------


Здравствуйте. Ранее по техническим причинам возникла такая ситуация. Сейчас проблем уже быть не должно. Простите за неудобства.

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
С пушами тоже самое, тоже можно заодно проверить) Через полчаса после покупки приходят. Коды сразу прилетают, нормально.
----------


Здравствуйте. Ранее по техническим причинам возникла такая ситуация. Сейчас проблем уже быть не должно. Простите за неудобства.

----------
Цитата

imeedo пишет:
Прям форт Боярд, собрал все баги в системе(

По телефону про символ совместного счета, о том что на карте он "уехал" вверх я уже сказал, но лучше еще тут продублирую.
Если посмотреть рендеры на сайте, лого совместного счета должно быть вровень с лого Тинькофф.
Получил 2 карты мир для совместного счета (в разные доставки), у обоих этот косяк(
----------


Здравствуйте. Такое возможно, что лого может "уехать" при печати. Перевыпустить карту к совместному счету вы можете в мобильном приложении. Простите за неудобства.

----------
Цитата

Ftotti пишет:
Тинькофф Банк,

Ну и по кешбекам на продукты у меня к вам тоже обращение. Вообще, в отличие от спецпредложений (которые последнее время начисляются стабильно), кешбек по продуктам явно сырой и бы вам предложил дать пользователю возможность при загрузке чека выбрать продукт (если таковой был) по которому положен кешбек, чтобы вам было проще проверять.

И по начислениям:

У жены:
1. Покупка в Перекресток 19.12 в 17.26, чек загружен, в нем Пиво Хугарден б/алк за 46.99 - нормально обозначено, но кешбека нет и вряд ли начислят уже.
2. Покупка 21.12 в 07.05 в Золотое Яблоко на 1434р , чек загружен, это Дезодорант Виши (кешбек 20% по спецпредложению до 25.12), но в чеке слова Виши нет. Скинул скрин из личного кабинета в личку в качестве подтверждения.

У меня:
19.12 в Перекрестке на разных 2 чека (специально думал что легче отфильтровать будет) куплены Хугарден б/алк и батончик Гудмикс (общая сумма 86.98р). Но как оказалось (и в чате это подтвердили) загрузить чеки нет возможности, поскольку когда ваше приложение задваивает покупки чек туда не подгрузишь. В чате чеки тогда же загрузил, там попросили подождать немного (типа может магазин сам пришлет покупки и вы начислите, но естественно такого не произошло).

Просьба разобраться по всем случаям и в приложении все же добавить возможность грузить чеки или не сдваивать покупки.
----------


Здравствуйте.

Мы начислим 86.98 рублей по спецпредложениям Goodmix и Hoegaarden в течение 3 дней на Tinkoff Black. Начисление будем отображать как «Бонус по акции». Мы анализируем, в какой версии сможем исправить ситуацию. Пока чек по сгруппированным операциям добавить не получится. Простите за неудобства.

Что касается вашей жены, то мы рассчитали бонусы по спецпредложениям Hoegaarden в размере 46.99 рублей и Vichy в размере 286.80 руб. Выплатим в ближайшую выписку. Передали ваше пожелание о выборе товара при загрузке чека. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.