Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Чтобы получить гарантированный приз, вам нужно совершить 2 покупки на любую сумму по предложениям из раздела «Кэшбэк-фест».
----------

Две покупки во время Кешбэк-Феста были сделаны (из соответствующего раздела, само собой), но приза нет

----------
Цитата

Inga_m пишет:
Две покупки во время Кешбэк-Феста были сделаны (из соответствующего раздела, само собой), но приза нет
----------

Приветствуем.

Проверим, почему приза нет, и напишем вам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Рассмотрим ваш случай и проверим детали. Позже вернемся и сообщим результат.
----------

Уж не знаю, кто, что и как - но вопрос решился, правда не без моего участия и постоянного контроля, а также с сюрпризом.
17 января с утра зашел в приложение - увидел еще действующую (подключенную) подписку Премиум. Полагал, что подписка будет действовать до конца дня (по 17 января же).
Но днем, зайдя в приложение, увидел, что подписка ОТКЛЮЧЕНА. Плашки исчезли, я стал обычным клиентом.
При этом появилась возможность подключить подписку Про - долго думать не стал, подключил.
Спустя несколько минут в приложении обновилась информация - появились плашки подписки Про, дата следующего списания. Также за подписку было списано 199р.
Проверил - лишних списаний за СМС-ифнормирование, а также за ГО по кредиткам не появилось. Возможно появятся позже, буду наблюдать.
Вечером зашел в приложение проверить начисление ПНО и кешбэка за РП (вчера как раз закончился) - в истории операций рядом со списанием 199р за подписку увидел начисление кешбэка 199р по акции.
Не видел и не активировал эту акцию, в повышенных категориях не было. Возможно она появилась в промежутке между отключением и подключением подписок. Ну и ладно - лишними 199р не будут.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим, почему приза нет
----------


Договор 5039620579. Две покупки у партнёров Кэшбэк-феста совершены (18.12.2022 Яндекс.Плюс на сумму 299₽ и 24.12.2022 Яндекс.Еда на сумму 2143,20₽), в счётчике Кэшбэк-феста суммы этих покупок тогда учлись (есть скриншот), но обещанного банком в пуше от 18.12.2022 приза "5% кэшбэка на супермаркеты" тоже пока не вижу.

Кстати, как не вижу и восьмой категории кэшбека для выбора на январь 2023 (подписка Tinkoff pro подключена 29.12.2022; до сих пор у меня на январь выбраны только 2 категории из 7).

----------
Цитата

AjaxSPb пишет:
Договор 5039620579. Две покупки у партнёров Кэшбэк-феста совершены (18.12.2022 Яндекс.Плюс на сумму 299₽ и 24.12.2022 Яндекс.Еда на сумму 2143,20₽), в счётчике Кэшбэк-феста суммы этих покупок тогда учлись (есть скриншот), но обещанного банком в пуше от 18.12.2022 приза "5% кэшбэка на супермаркеты" тоже пока не вижу.

Кстати, как не вижу и восьмой категории кэшбека для выбора на январь 2023 (подписка Tinkoff pro подключена 29.12.2022; до сих пор у меня на январь выбраны только 2 категории из 7).
----------

Здравствуйте! Все проверим и напишем вам.

----------
Цитата

ig9 пишет:
17 января на исходе, ТБ. Я участвовал, PUSH-уведомления нет.
----------

Приветствуем.

Проверим, почему уведомления нет, и напишем вам.

Тоже не пришёл пуш за выполненные условия по акции Кэшбек-фест, хотя вчера представитель Банка обещал, что 17.01 придёт в течении суток.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим, почему уведомления нет, и напишем вам
----------
То же самое на карте моей мамы, ни уведомлений, ни пушей, ни в ЛК МП ничего нет про это. В акции участвовала, скрины о том, что с 17.01.23 будет 5% в супермаркетах есть (делали на всякий случай, когда выполнили условия акции). Звонить ей не надо, она человек пожилой, и ничего в этом не поймёт. Лучше уж действительно, проверьте, разберитесь и подключите обещанное. Либо на мои контакты можно выходить, если уж такая необходимость есть. Если нужны скрины с выполнением условий акции и обещанием 5%, готов предоставить.

----------
Цитата

karal1969 пишет:
Тоже не пришёл пуш за выполненные условия по акции Кэшбек-фест, хотя вчера представитель Банка обещал, что 17.01 придёт в течении суток.
----------

Приветствуем.

Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Все проверим.

----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
То же самое на карте моей мамы, ни уведомлений, ни пушей, ни в ЛК МП ничего нет про это. В акции участвовала, скрины о том, что с 17.01.23 будет 5% в супермаркетах есть (делали на всякий случай, когда выполнили условия акции). Звонить ей не надо, она человек пожилой, и ничего в этом не поймёт. Лучше уж действительно, проверьте, разберитесь и подключите обещанное. Либо на мои контакты можно выходить, если уж такая необходимость есть. Если нужны скрины с выполнением условий акции и обещанием 5%, готов предоставить.
----------

Здравствуйте! Все проверим и дадим маме ответ в чате поддержки.

Добрый день. Подскажите, такое сообщение что означает?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

AndreyTN пишет:
Добрый день. Подскажите, такое сообщение что означает?
----------

Здравствуйте! Все условия указаны в сообщении. Подскажите, по каким пунктам нужно разъяснение?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте! Все условия указаны в сообщении. Подскажите, по каким пунктам нужно разъяснение?
----------

Причём тут условия!!!! Внимательней смотрите скрин... Меня интересует сообщение внизу... которое пришло вчера. Что оно означает???? Что я выйграл 5000 по акции или очередная ненужная информация от банка?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Приветствуем.

Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Все проверим
----------


Отправил данные.

----------
Цитата

AndreyTN пишет:
Меня интересует сообщение внизу... которое пришло вчера. Что оно означает???? Что я выйграл 5000 по акции или очередная ненужная информация от банка?
----------


Уточним этот момент и немного позже вернемся к вам с подробностями.

----------
Цитата

karal1969 пишет:

Отправил данные.
----------


Видим ваше сообщение. Скоро ответим.

----------
Цитата

AndreyTN пишет:
Причём тут условия!!!! Внимательней смотрите скрин... Меня интересует сообщение внизу... которое пришло вчера. Что оно означает???? Что я выйграл 5000 по акции или очередная ненужная информация от банка?
----------

Извиняюсь что вмешиваюсь) это скорее Ваш кешбек в кешбек-фесте
У меня такой)
«Файл недоступен»

У меня точно такая же ситуация как и у многих. Условия по кэш бэк фесту выполнила - пуш уведомление не получила. Написала в поддержку, сказали, что все понимают и ответят до 18.01.23. Спросила не будут ли переносить сроки, как обычно? Сказали, что нет, специалисты уже занимаются, через 20 минут, продлили решение вопроса до 24.01.23. Всё бы ничего, но как бы срок акции ограничен.
Как уже задолбала эта фигня. По каждой акции, абсолютно по каждой, надо разбираться писать в поддержку по несколько раз, делать скрины всех акций, вести учет за что и сколько должны, операторам по 10 раз объяснять что то та акция, а не эта и так далее. Прописывали бы сразу в условиях: сделать 2 покупки, а потом потратить кучу времени и нервов в выяснениях почему банк свои условия не выполняет. :evil:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
дадим маме ответ в чате поддержки
----------
Спасибо за быструю реакцию! :gramercy: Пришло пуш уведомление о получении 5%! :thumbsup:

katerinamalta,
Забейте. :flowers:
Там помимо ограниченного перечня супермаркетов лимит КБ 100 руб. Оно того не стоит.

PS: Буду рад ошибаться, если предложение индивидуальное, и лимит КБ у кого-то будет кратного больше.