Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Уже начислили 8% и прислали пуш изображение

Оперативно изображение

----------


Рады, что все разрешилось :)

----------
Цитата

m.glotov пишет:

Рано еще - завтра ближе к вечеру начнём волноваться )))
Ну как волоноваться... там приз-то - сущие копейки
----------

Вот теперь самое время начинать ругаться и называть банк "кидаловом" :D
Где деньги, Билли?

Добрый вечер. Сегодня банк меня поставил в неловкую ситуацию. Я сегодня получил 3 карты. Во время встречи пришло 3 смс с одинаковым содержанием: "УСТАНОВИТЕ ПИН И ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КАРТОЙ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ". Пин был установлен! Но никто не сказал и не написал в смс, что карты не активированы :evil:

При попытке оплатить картой на АЗС , оплата не прошла, на терминале «Недостаточно средств». Повтор попытки не помог. Я как дурак стоял, объясняя сотруднику АЗС, что деньги есть. Чтобы вы понимали, была очередь и я попросту задерживал людей. Сотрудник нашел решение, ввиде оплаты по QR и я оплатил заправку по QR коду. По итогу неловкая ситуация и потеря времени.

Далее мне нужно было снять деньги. Приезжаю в банкомат, снять не дает, приходит смс: Карта не активирована.

Я звоню в КЦ, в рамках диалога активируют карту и я совершаю снятие. Две другие карты не смогли активировать без срока годности карт, т.к. их не было с собой.

А теперь вопрос. В чем я как клиент виноват? Мне не прислали смс, что карты нужно активировать, в ЛК/МП не было информации, что карты не активированные. Как я это должен был понять??

Сейчас через чат, две остальные карты активировали.

Обратите пожалуйста на этот момент внимание. Если карта после получения представителем НЕ АКТИВИРОВАНА, сообщите об этом в ввиде СМС или информацией в ЛК/МП. Впервые такое, обычно после встречи карта уже готова к использованию.

Как то печально все стало. Перевёл карту на бесплатный тариф, пусть отдохнёт.

----------
Цитата

Валерьич пишет:
Добрый вечер. Сегодня банк меня поставил в неловкую ситуацию. Я сегодня получил 3 карты. Во время встречи пришло 3 смс с одинаковым содержанием: "УСТАНОВИТЕ ПИН И ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КАРТОЙ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ". Пин был установлен! Но никто не сказал и не написал в смс, что карты не активированы изображение


При попытке оплатить картой на АЗС , оплата не прошла, на терминале «Недостаточно средств». Повтор попытки не помог. Я как дурак стоял, объясняя сотруднику АЗС, что деньги есть. Чтобы вы понимали, была очередь и я попросту задерживал людей. Сотрудник нашел решение, ввиде оплаты по QR и я оплатил заправку по QR коду. По итогу неловкая ситуация и потеря времени.

Далее мне нужно было снять деньги. Приезжаю в банкомат, снять не дает, приходит смс: Карта не активирована.

Я звоню в КЦ, в рамках диалога активируют карту и я совершаю снятие. Две другие карты не смогли активировать без срока годности карт, т.к. их не было с собой.

А теперь вопрос. В чем я как клиент виноват? Мне не прислали смс, что карты нужно активировать, в ЛК/МП не было информации, что карты не активированные. Как я это должен был понять??

Сейчас через чат, две остальные карты активировали.

Обратите пожалуйста на этот момент внимание. Если карта после получения представителем НЕ АКТИВИРОВАНА, сообщите об этом в ввиде СМС или информацией в ЛК/МП. Впервые такое, обычно после встречи карта уже готова к использованию.
----------

Здравствуйте. Звучит плохо :( Обязательно все проверим и вернемся с подробностями.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Вот теперь самое время начинать ругаться и называть банк "кидаловом" изображение

Где деньги, Билли?
----------


Здравствуйте.

Если вы выполнили все условия акции, то вознаграждение начислим до конца дня. Если сегодня ничего не поступит, напишите, пожалуйста, в чат, чтобы мы дополнительно все проверили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.

Если вы выполнили все условия акции, то вознаграждение начислим до конца дня. Если сегодня ничего не поступит, напишите, пожалуйста, в чат, чтобы мы дополнительно все проверили.
----------


Уважаемый ПБ.
Не знаю к чему там привела Ваша проверка консультаций, НО..
На дворе 1 февраля (обещанное 31 января ВКЛЮЧИТЕЛЬНО уже ПРОШЛО), а выплаты призовых все еще нету. :wall:

Да копейки, но из этих копеек складывается РЕПУТАЦИЯ. Или вы ОПЯТЬ используете клиентов как БЕСПЛАТНЫХ тестеров Ваших сырых услуг? :write_nr:

Заранее огромное спасибо за исправление ситуации.

----------
Цитата

apg603 пишет:
Уважаемый ПБ.
Не знаю к чему там привела Ваша проверка консультаций, НО..
На дворе 1 февраля (обещанное 31 января ВКЛЮЧИТЕЛЬНО уже ПРОШЛО), а выплаты призовых все еще нету. изображение


Да копейки, но из этих копеек складывается РЕПУТАЦИЯ. Или вы ОПЯТЬ используете клиентов как БЕСПЛАТНЫХ тестеров Ваших сырых услуг? изображение


Заранее огромное спасибо за исправление ситуации.
----------


Здравствуйте.

Проверим, что произошло с призом, и вернемся с комментарием.

----------
Цитата

apg603 пишет:
Да копейки, но из этих копеек складывается РЕПУТАЦИЯ.
----------

Для клиентов - копейки. А вы помните, что общий призовой фонд был ни много ни мало - 5 000 000р?
Вот вам и копейки.
Теперь вместо этих 5 мультов выплатят единицам по 250р и неплохо сэкономят.

ПБ, мне тоже не пришел приз. Требую выплатить ВСЕМ победителям и доложить мне лично, что каждому приз доставлен! :crazy:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.

Проверим, что произошло с призом, и вернемся с комментарием.
----------


Хм... похоже пилы, которыми пилят призовые 5 лямов сильно затупились... или распиленное уже растащили в неизвестном направлении... раз следствие и изучение проблемы идет уже больше часа... :oops:

----------
Цитата

glebko пишет:
.день. Подключил категорию Pro на 2месяца вчера, активировали сегодня,
в этом месяце еще одной 8й категории не ждать уже?

----------


Все же непонятна раскладка по категориям, наступил февраль-еще одной из предложенных на выбор так и нет...Выбрал из тех что дали, ну на троечку....В чем смысл Pro здесь?

Я правильно понимаю, что нет смысла тратить 3000 и картой можно просто не пользоваться и она будет бесплатной при наличии вклада?

shiba, да.

----------
Цитата

glebko пишет:
Все же непонятна раскладка по категориям, наступил февраль-еще одной из предложенных на выбор так и нет...Выбрал из тех что дали, ну на троечку....В чем смысл Pro здесь?
----------


Добрый день!

С подпиской Tinkoff Pro вы можете выбрать также 4 категории, но всего предлагаем не 7, а уже 8. Мы проверили, вы подключили 4 категории из 8 предложенных.

----------
Цитата

shiba пишет:
Я правильно понимаю, что нет смысла тратить 3000 и картой можно просто не пользоваться и она будет бесплатной при наличии вклада?
----------


При наличии остатка на счетах от 50 тыс. рублей, обслуживание по Tinkoff Black будет бесплатным. Траты в 3 тыс. рублей влияют только на начисление процента на остаток по дебетовой карте, если подключена подписка.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, а как давно стал банк блокировать счета по 115ФЗ за аренду квартиры ???
Знакомый столкнулся с блокировкой, ездил в другой город, был перевод хозяйке за аренду, потом она вернула залог и получил запрос по этой операции. Договор конечно никто не составлял.
Если та дама что то чернит, почему суть операции затрагивает друга, а не ее?
Суммы смешные, чтобы требовать что то по 115 ФЗ. (16 тыс)
Получается если я что то на рынке куплю, переведу этому человеку деньги, меня тоже чтоли блокнут по 115ФЗ?

----------
Цитата

alextovn пишет:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, а как давно стал банк блокировать счета по 115ФЗ за аренду квартиры ???
Знакомый столкнулся с блокировкой, ездил в другой город, был перевод хозяйке за аренду, потом она вернула залог и получил запрос по этой операции. Договор конечно никто не составлял.
Если та дама что то чернит, почему суть операции затрагивает друга, а не ее?
Суммы смешные, чтобы требовать что то по 115 ФЗ. (16 тыс)
Получается если я что то на рынке куплю, переведу этому человеку деньги, меня тоже чтоли блокнут по 115ФЗ?
----------


Здравствуйте! Мы не блокируем счета, но можем ограничить доступ к дистанционному обслуживанию на время проверки. Без причины мы никогда не запросим документы и не ограничим обслуживание, тут вам переживать не за что. Каждый конкретный случай мы проверим и поможем во всем разобраться. Ваш знакомый может написать нам по этому вопросу в личные сообщения, все проверим и дадим ему комментарии.

Тинькофф Банк,
почему у меня с подпиской Pro предлагается выбрать 4 категории не из 8, а из 9, но при этом Перекресток уже автоматом выбран и я могу выбрать только оставшиеся 3?

PS. 5 "категорий" из списка - сервисы и отдельные магазины, таким ходом через пару месяцев останутся одни "цветы" :)
«Файл недоступен»

----------
Цитата

user9696761 пишет:
Сегодня столкнулся с очень "приятной" ситуацией в банке, который такой один.
Приходит мне SMS от банка о том, что моя карта заблокирована. А я не блокировал, благополучно спал. Пишу в чат банка, а мне говорят - карта заблокирована по вашей инициативе. Насколько я знаю, зайти в приложение банка или интернет-банк зайти просто так нельзя. Обязательно нужен код из сообщения. Код мне никакой не приходил. Следовательно какая-то странная ситуация очень.
Пару месяцев назад в моем профиле появились какие-то посторонние данные о работе, адресе прописки и проживания. Совсем в другом регионе. По словам банка я эти данные указал самостоятельно при заполнении заявки на карту банка. Что странно, снова, потому что эти данные я впервые увидел случайно в своём приложении. После этой ситуации с данными мне сбросили авторизацию везде и привязку к приложению. Я снова зарегистрировался в приложении, телефон не менял, через сайт не заходил в интернет-банк, данные третьим лицам не передавал, подозрительные приложения на телефон не устанавливал, со службой "безопасности" банка не общался. И в итоге кто-то блокирует мою карту от моего имени.
Закрыл счёт и карты, прошу ПБ прокомментировать ситуацию. Спасибо.
----------


Здравствуйте.

Мы действительно сработали не так, как могли и должны были, когда получили вашу заявку и ошибочно указали данные в вашем личном кабинете. По техническим причинам заблокировали действующую карту по этой же заявке. Извините, пожалуйста. Работу над ошибками мы уже провели. Сейчас все проверили и уже исправили проблему с заявками. Уверены, что дальше покажем себя с лучшей стороны, если дадите нам еще один шанс.

----------
Цитата

dw_ReapeR пишет:
5 "категорий" из списка - сервисы
----------

Да последнее время тоже выбор без выбора)
У меня также 3 категории + 1% + сервисы

----------
Цитата

apg603 пишет:
Уважаемый ПБ.
Не знаю к чему там привела Ваша проверка консультаций, НО..
На дворе 1 февраля (обещанное 31 января ВКЛЮЧИТЕЛЬНО уже ПРОШЛО), а выплаты призовых все еще нету. изображение

Да копейки, но из этих копеек складывается РЕПУТАЦИЯ. Или вы ОПЯТЬ используете клиентов как БЕСПЛАТНЫХ тестеров Ваших сырых услуг? изображение

Заранее огромное спасибо за исправление ситуации.
----------


----------
Цитата

m.glotov пишет:
Для клиентов - копейки. А вы помните, что общий призовой фонд был ни много ни мало - 5 000 000р?
Вот вам и копейки.
Теперь вместо этих 5 мультов выплатят единицам по 250р и неплохо сэкономят.

ПБ, мне тоже не пришел приз. Требую выплатить ВСЕМ победителям и доложить мне лично, что каждому приз доставлен! изображение

----------


----------
Цитата

apg603 пишет:
Хм... похоже пилы, которыми пилят призовые 5 лямов сильно затупились... или распиленное уже растащили в неизвестном направлении... раз следствие и изучение проблемы идет уже больше часа... изображение

----------


По техническим причинам приз мог не дойди до тех, кто продержался до конца челленджа. Мы уже работаем над устранением этой ситуации. Постараемся поправить все как можно скорее. Простите за временные неудобства.