Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

smesme пишет:
Здравствуйте! Среди товаров с кэшбэком вижу кофекапсулы L'OR ("Кэшбэк 100% на 1 товар"). Не буду тут переписывать неоднозначное описание условий Акции из множества разных слов, а поясните, пожалуйста, попроще - 1 товар, это всего лишь одна коробочка с десятью капсулами?
----------

Приветствуем! Бонус начисляем на первую покупку кофе в упаковке по 10 капсул :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Бонус начисляем на первую покупку кофе в упаковке по 10 капсул
----------

Из вашего ответа на вопрос про одну упаковку по-прежнему непонятно: Если в одном чеке будут 3 упаковки по 10 капсул, бонус будет за 3 или за 1?

----------
Цитата

Чики-Чирики пишет:
Из вашего ответа на вопрос про одну упаковку по-прежнему непонятно: Если в одном чеке будут 3 упаковки по 10 капсул, бонус будет за 3 или за 1?
----------

Извините, только за 1 упаковку.

Короче итоги по Кубышке:
В день выписки (14 число) деньги в Кубышке отсутствовали и соответственно долг по ней попадал в выписку.
Минимальный платеж/Обязательный платеж (терминология из чата) должен быть оплачен до 8 мая (как по кредитке, после выписки за 25 дней).
При этом реальная "кубышечная" дата по 27 апреля.
В приложении однако одновременно присутствуют напоминания (на одном баннере!) вернуть долг по Кубышке по 27 апреля и до 24 апреля.
Так же пришла СМС'ка с напоминанием о необходимости внесения до 24, что бы не испортить кредитную историю.
В чате пугали штрафами и комиссиями, хотя обращение было по несоответствию отображения сроков на баннере и в смс.
Вопрос про 24 число повис в воздухе. Оно ни к чему не клеится. 10 дней от выписки, 10 дней пользования Кубышкой. Вернуть в Кубышку требовали именно до 24, а 14-й день это 27 апреля.

Рисковать не стал, ДО 24 вернул в Кубышку. Не сомневаюсь, что лояльность проявили бь потом если бы списалась комиссия, но чистейшую кредитную историю рисковать портить не захотел.

Я так понял, как вариант, надо, что бы в день выписки, ее получения, Кубышка была полна, тогда, как я понял, циферка будет одна - срок 14 дней (с подпиской Pro) от изъятия денег из Кубышки.
Ну пока все не наладят с отображением и уведомлениями.

----------
Цитата

S-T-R пишет:
Вопрос про 24 число повис в воздухе. Оно ни к чему не клеится. 10 дней от выписки, 10 дней пользования Кубышкой. Вернуть в Кубышку требовали именно до 24, а 14-й день это 27 апреля.

----------


При обычном тарифе - 7 дней, как зачерпнули с нулевого баланса Кубышки, т.к. к дате зачёрпывания +6 дней, т.к. когда взяли - это уже день №1.
При Pro-тарифе - 14 дней, всё то же самое, только +13 дней от даты зачёрпывания.
По Москве надо вернуть до 21:00 последнего 14го дня.
Пример: положим, я сегодня верну в Кубышку деньги и тут же заново зачерпну. Сегодня 24 апреля, у меня Pro, так что дата возврата 24+13 = 37 апреля :) Минусуем 30 апрельских, чтобы выйти на май: 37-30= 7 мая, до 21:00 (МСК) надо погасить долг по Кубышке.
Если я повторю 7 мая процедуру погашения "в ноль" и нового зачёрпывания, то 7+13 = 20 мая - новая дата погашения.
Конечно, строго говоря, никаких 7 и 14 дней не получается, т.к. взять можно в 23:59, а погасить до 21:00, но вот так вот.

Кубышку пока не подключал. Могут конечно и отказать. Но если одобрят то:
1.Как быстро подключается?
2.Если я правильно понял, кубышку можно подключить, но деньгами из неё воспользоваться только тогда это будет необходимо?

----------
Цитата

goga11 пишет:
Кубышку пока не подключал. Могут конечно и отказать. Но если одобрят то:
1.Как быстро подключается?
2.Если я правильно понял, кубышку можно подключить, но деньгами из неё воспользоваться только тогда это будет необходимо?
----------

Приветствуем!
Кубышка доступна сразу после одобрения нами заявки. Пользоваться можно без ограничений, в любую дату расчетного периода :)

----------
Цитата

Leshiko пишет:
Конечно, строго говоря, никаких 7 и 14 дней не получается, т.к. взять можно в 23:59, а погасить до 21:00, но вот так вот.
----------

У меня так не получилось из-за того, что в момент создания выписки из Кубышки были взяты деньги. В приложении в уведомлениях и баннерах требования вернуть деньги совсем в другие даты, в смс угрозы кредитной истории, в чате штрафы. :crazy:
Надо как то разграничить банку требования вернуть по выписке и по Кубышке. :jokingly:
Если подобное случится и в следующий раз, то до момента исправления банком буду возвращать в день выписки, а не на 14-й день.

В любом случае банку зачет, так как обратная связь хоть какая то, но существует.

----------
Цитата

S-T-R пишет:
Надо как то разграничить банку требования вернуть по выписке и по Кубышке.
----------

Пытался как то осознать сей вопрос. :wall: Видимо всё же речь идёт про выписку по кредитке. Или по кубышке тоже есть какая то своя выписка? Тогда как-то мудрено получается. Есть конечно ещё выписка по дебетовой карте, но она ни на что не влияет.

----------
Цитата

goga11 пишет:

Пытался как то осознать сей вопрос. изображение
Видимо всё же речь идёт про выписку по кредитке. Или по кубышке тоже есть какая то своя выписка? Тогда как-то мудрено получается. Есть конечно ещё выписка по дебетовой карте, но она ни на что не влияет.
----------


Все предельно просто...
Вы берете из кубышки... у вас начался отсчет льготного периода 7 или 14 дней (по аналогии с кредиткой).
По окончании этого периода банк начинает начислять проценты (как и по кредитке только там период льготный другой). А в день выписки (выписки по Блэку) если вы не погасили долг по кубышке + проценты - Вы (как и с кредиткой ) попадаете на неустойку.

В общем Кубышка превращает карту Блек в аналог кредитки, только типа микрофинансовой smile:crazy:

----------
Цитата

apg603 пишет:
Все предельно просто...
Вы берете из кубышки... у вас начался отсчет льготного периода 7 или 14 дней (по аналогии с кредиткой).
По окончании этого периода банк начинает начислять проценты (как и по кредитке только там период льготный другой). А в день выписки (выписки по Блэку) если вы не погасили долг по кубышке + проценты - Вы (как и с кредиткой ) попадаете на неустойку.

----------

Теория это хорошо, но я же выше старался подробно описать, что произошло.
Кубышка хорошая вещь. Банк отличный, клиентоориентированный.
Но иногда головняк от багов в приложении и ответов в чате.
Просто когда вернуть надо 27 числа к вечеру, но одновременно с по 27 в приложении указана дата до 24 и уже пишут про штрафы, порчу кредитной истории и какие то минимальные платежи в прошедшую дату. :D
Жду исправления. Надеюсь в следующий раз все будет ровно, как в Ваших обьяснениях.

----------
Цитата

goga11 пишет:
Есть конечно ещё выписка по дебетовой карте, но она ни на что не влияет.
----------

В смысле не влияет? У меня повлияла же.

Тинькофф Банк,
Уважаемый ПБ, прошу прокомментировать ситуацию по акции "Приведи друга". По этому вопросу я обращался в чат, но вразумительного ответа не дождался. По акции предусмотрено бонусы мне и другу при выполнении условий. В чате пытаются доказать, что бонус для друга это и есть "бесплатное обслуживание навсегда". Представитель банка, который вручал карту ТБ, так же подтвердил, бонус для для меня 1000р., для друга 500р. Мне деньги пришли почти сразу, вопросов нет, другу нет. Получается, что ТБ ввёл меня и друга в заблуждение? Что скажите?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

sergs163 пишет:
Тинькофф Банк,
Уважаемый ПБ, прошу прокомментировать ситуацию по акции "Приведи друга". По этому вопросу я обращался в чат, но вразумительного ответа не дождался. По акции предусмотрено бонусы мне и другу при выполнении условий. В чате пытаются доказать, что бонус для друга это и есть "бесплатное обслуживание навсегда". Представитель банка, который вручал карту ТБ, так же подтвердил, бонус для для меня 1000р., для друга 500р. Мне деньги пришли почти сразу, вопросов нет, другу нет. Получается, что ТБ ввёл меня и друга в заблуждение? Что скажите?
----------


Здравствуйте.

Проверим ситуацию и свяжемся с вами по итогу.

Не так давно, здесь, а особенно в соседней ветке (Кэшбэк дня ТБ), была большая дискуссия про суммирование\замещение кэшбэка за покупку по программе лояльности и кэшбэка от партнера за конкретный товар ("один из списка" товаров), входящий в раздел "Товары с кэшбэком". Напомню, что я и другие форумчане говорили, что такие кэшбэки раньше нормально суммировались (иногда. правда, приходилось напоминать об этом поддержке). Но потом перестали суммироваться, а начислялся только наибольший из них. Получалась белеберда и возмущения "в народе". И поддержка начала утверждать, то кэшбэки не будут больше суммироваться никогда. Тогда пришли к выводу, что лучше "товары с кэшбэком" пробивать отдельным чеком. Но при этом сталкивались с проблемой объединения в МП нескольких покупок, и отсюда - невозможность ввести несколько чеков за одну объединенную покупку. Я сегодня в очередной раз столкнулся с подобной ситуацией после большой покупки в Метро в 3 чека. В результате разборок в чате с поддержкой и одновременном "серфинге" в МП неожиданно получил следующую информацию:
в МП: "Главная" - "Кэшбэк и бонусы" в самом верху страницы есть "Накоплено кэшбэка" - жмем - переходим в "Кэшбэк" в самом верху с красным сердечком "Посмотрите как копится и зачисляется кэшбэк" - жмем и находим вопрос "Обычный кэшбэк суммируется с кэшбэком у партнеров?" и ответ на него (см. скрин). Т.е. в рассматриваемом случае кэшбэк должен суммироваться, даже если "товар с кэшбэком" один из списка большого чека ". А в последнее время и у меня и у жены точно были ситуации, что кэшбэк не суммировался, а замещался одним из.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

vechev пишет:
Не так давно, здесь, а особенно в соседней ветке (Кэшбэк дня ТБ), была большая дискуссия про суммирование\замещение кэшбэка за покупку по программе лояльности и кэшбэка от партнера за конкретный товар ("один из списка" товаров), входящий в раздел "Товары с кэшбэком". Напомню, что я и другие форумчане говорили, что такие кэшбэки раньше нормально суммировались (иногда. правда, приходилось напоминать об этом поддержке). Но потом перестали суммироваться, а начислялся только наибольший из них. Получалась белеберда и возмущения "в народе". И поддержка начала утверждать, то кэшбэки не будут больше суммироваться никогда. Тогда пришли к выводу, что лучше "товары с кэшбэком" пробивать отдельным чеком. Но при этом сталкивались с проблемой объединения в МП нескольких покупок, и отсюда - невозможность ввести несколько чеков за одну объединенную покупку. Я сегодня в очередной раз столкнулся с подобной ситуацией после большой покупки в Метро в 3 чека. В результате разборок в чате с поддержкой и одновременном "серфинге" в МП неожиданно получил следующую информацию:
в МП: "Главная" - "Кэшбэк и бонусы" в самом верху страницы есть "Накоплено кэшбэка" - жмем - переходим в "Кэшбэк" в самом верху с красным сердечком "Посмотрите как копится и зачисляется кэшбэк" - жмем и находим вопрос "Обычный кэшбэк суммируется с кэшбэком у партнеров?" и ответ на него (см. скрин). Т.е. в рассматриваемом случае кэшбэк должен суммироваться, даже если "товар с кэшбэком" один из списка большого чека ". А в последнее время и у меня и у жены точно были ситуации, что кэшбэк не суммировался, а замещался одним из.
----------


Здравствуйте.

Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения дату, время и сумму операций, которые подходят под исключение, но при этом мы не суммировали кэшбэк. Хотим все проверить.

Кэшбэк по ПЛАТНОЙ услуге PRO суммируется с категорией месяца?
Например при покупке страховки?

----------
Цитата

S-T-R пишет:
В смысле не влияет? У меня повлияла же X
----------

У вас дата выписки по дебетовой карте повлияла на дату льготного периода по Кубышке, т.е. уменьшила этот период на несколько дней? Тогда чего получается, если дата выписки 23, а из Кубышки взял 22, то 23 надо вернуть что ли. :scratch:

----------
Цитата

andrei400 пишет:
Кэшбэк по ПЛАТНОЙ услуге PRO суммируется с категорией месяца?
Например при покупке страховки?
----------


Здравствуйте.

Не суммируется.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте.

Не суммируется.
----------


Уважаемый ПБ, как это не суммируется? Суммируется ведь