Моя страница

23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (75104)

user798696584703

13 июня 2023 в 16:51

----------
Цитата

user-83168468500 пишет:
Добрый вечер, сегодня супруга получила карту, однако по-мимо заказанной дебетовой карты представитель впарил кредитную, так мало того еще и заставил провести с нее операцию. Хоть я жене строго настрого запретил принимать кредитную карту, представитель навешал ей лапши на уши, что для получения бонуса по акции "пригласи друга" ей обязательно надо получить и кредитную карту и провести с нее операцию...
Вот таким враньем занимаются представители банка.
Кредитная карта в процессе закрытия, т.к. не нужна от слова совсем, но проблема в том, что, на сколько помню, она платная. Плюс ес-но на ней по-умолчанию включилась галка "оповещение об операциях"
Собственно вопрос: как не платить за все это добро навязанное обманным путем?
----------

Здравствуйте.

Отключить платные услуги вы всегда можете на встрече, проставив чек-бокс в анкете. Представитель может предложить оформить заявку на кредитную карту, но он не должен настаивать и тем более просить совершить операцию.

Хотели бы детально во всем разобраться. Пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения супруги в личные сообщения.

Ответить

user-83168468500

13 июня 2023 в 17:01

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Хотели бы детально во всем разобраться. Пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения супруги в личные сообщения X
----------

Заранее спасибо, данные направил в личные сообщения.

Ответить

Айрис

13 июня 2023 в 19:02

Здравствуйте! А оплата по СБП на сайте за связь входит в подсчет оборота покупок по карте?

Ответить

user798696584703

13 июня 2023 в 19:07

----------
Цитата

McClaud пишет:
Тинькофф Банк, а что с выпуском UP? Жена уже 2 неделе не может оформить, приходит сообщение, что недостаточно средств на счете(а их достаточно). Поддержка пытается сделать, но выходит то же самое сообщение. Извиняются, сроков решения не дают. Хотя я знаю, как минимум 1 случай оформления через оператора. Как решить проблему?
Очень похоже, что проблема не техническая, а како-то специально утроенное ограничение.
----------

Здравствуйте.

Мы не можем выполнять действия по счету другого клиента, если обращается другой человек. Для того, чтобы выяснить причины выпуска карты, нужно, чтобы ваша супруга обратилась к нам самостоятельно.

Ответить

user798696584703

13 июня 2023 в 19:16

----------
Цитата

Айрис пишет:
Здравствуйте! А оплата по СБП на сайте за связь входит в подсчет оборота покупок по карте?
----------

Приветствуем.

Дополнительно уточним этот момент и вернемся.

Ответить

McClaud

14 июня 2023 в 07:15

Тинькофф Банк, Есть информация или решение по моему вопросу? В чате проблему так и не помогли, только шлют опросы о якобы решенной проблеме и хотят оценить это решение.

Ответить

user798696584703

14 июня 2023 в 07:34

----------
Цитата

McClaud пишет:
Тинькофф Банк, Есть информация или решение по моему вопросу? В чате проблему так и не помогли, только шлют опросы о якобы решенной проблеме и хотят оценить это решение.
----------

Мы не сможем выполнить действия по счету другого клиента по вашему обращению. Рекомендуем вашей супруге обратиться к нам самостоятельно.

Ответить

McClaud

14 июня 2023 в 11:15

Тинькофф Банк, так она обращается в чат. Проблема не решается.
На этом форуме она незарегистриррвана.
Или теперь для решения проблем с Вашим банком обязателтна регистрация на banki.ru?
И зачем вы тогда просили ее ФИО и
дату рождения?
Если заренистрируетмя и напишет Вам в личку, обещаете решить вопрос?

Ответить

user798696584703

14 июня 2023 в 12:34

----------
Цитата

McClaud пишет:
Тинькофф Банк, так она обращается в чат. Проблема не решается.
На этом форуме она незарегистриррвана.
Или теперь для решения проблем с Вашим банком обязателтна регистрация на banki.ru?
И зачем вы тогда просили ее ФИО и
дату рождения?
Если заренистрируетмя и напишет Вам в личку, обещаете решить вопрос?
----------

Постараемся самостоятельно связаться с вашей супругой, чтобы решить вопрос.

Ответить

Villette

14 июня 2023 в 14:33

----------
Цитата

Villette пишет:
Добрый день ув. Представитель банка сегодня делал покупки в Gloria Jeans начислили 1% вместо обещанных 5% по КБ у партнёров, чего так?
----------

Добрый вечер ув. Представитель банка, так 5% и не начислили :|

Ответить

user798696584703

14 июня 2023 в 16:12

----------
Цитата

Айрис пишет:
Здравствуйте! А оплата по СБП на сайте за связь входит в подсчет оборота покупок по карте?
----------

Здравствуйте.

Нет, операции в личном кабинете и приложении не учитываем.

Ответить

user798696584703

14 июня 2023 в 16:12

----------
Цитата

Villette пишет:

Добрый вечер ув. Представитель банка, так 5% и не начислили изображение
----------

Здравстуйте.

По условиям предложения, чтобы получить бонус, нужно оплатить покупку на сайте или в приложении Gloria Jeans. Проверим, что можно сделать и по готовности напишем вам или позвоним.

Ответить

Айрис

14 июня 2023 в 16:54

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
операции в личном кабинете и приложении не учитываем.
----------

Спасибо! Приму к сведению на будущее

Ответить

grapewine

15 июня 2023 в 11:11

Тинькофф Банк
Почему нет кнопки "скачать пдф" в выписке по карте? Только "распечатать".
https://www.tinkoff.ru/accounts/account/blackmetalXXX/XXXXXXXXXXX/0/about/statement/06-2023/

Ответить

user798696584703

15 июня 2023 в 11:26

----------
Цитата

grapewine пишет:
Почему нет кнопки "скачать пдф" в выписке по карте? Только "распечатать".
https://www.tinkoff.ru/accounts/accoun...t/06-2023/
----------

Здравствуйте.

Спасибо за обратную связь. Передадим ответственным, чтобы рассмотрели возможность добавить кнопку «скачать». Напишите, пожалуйста, нам в чат, и мы отправим вам полную выписку по счету на электронную почту.

Ответить

goga11

15 июня 2023 в 11:39

----------
Цитата

grapewine пишет:
Почему нет кнопки "скачать пдф" в выписке по карте? Только "распечатать".

----------

А в МП нельзя скачать в pdf реквизиты карты. Именно в МП, в ИБ можно сохранить в pdf. Можно скопировать или отправить на почту, ватсап, телеграм. Грубо говоря выложить их на общий доступ, кто его знает как там всё на самом деле. На данный момент реквизиты мне не нужны, но раз зашла речь о скачивании в pdf.

Ответить

user798696584703

15 июня 2023 в 11:51

----------
Цитата

goga11 пишет:
А в МП нельзя скачать в pdf реквизиты карты. Можно скопировать или отправить на почту, ватсап, телеграм. Грубо говоря выложить их на общий доступ, кто его знает как там всё на самом деле.
----------

Здравствуйте.

Если вы о реквизитах счета, то подумаем над тем, чтобы добавить возможность скачивать их напрямую на устройство. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Сейчас вы можете заказать справку с реквизитами и отправить на свой контактный адрес электронной почты по кнопке «Заказать справку по счету» → «Реквизиты счета».

Ответить

goga11

15 июня 2023 в 12:51

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас вы можете заказать справку с реквизитами и отправить на свой контактный адрес электронной почты по кнопке «Заказать справку по счету» → «Реквизиты счета» X
----------

В том то и вопрос. Реквизиты счёта ведь приходят в открытом виде, т.е. информация в самом тексте письма, даже не в виде файла, который надо дополнительно скачать.

Ответить

user798696584703

15 июня 2023 в 13:06

----------
Цитата

goga11 пишет:
В том то и вопрос. Реквизиты счёта ведь приходят в открытом виде, т.е. информация в самом тексте письма, даже не в виде файла, который надо дополнительно скачать.
----------

Если заказать реквизиты счета в виде справки, то отправляем PDF-файл. Нажмите на нужный счет → внизу страницы выберите «Заказать справку по счету» → «Реквизиты счета» → «Отправить на e-mail».

Ответить

goga11

15 июня 2023 в 14:33

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если заказать реквизиты счета в виде справки, то отправляем PDF-файл. Нажмите на нужный счет → внизу страницы выберите «Заказать справку по счету» → «Реквизиты счета» → «Отправить на e-mail».
----------

Да так работает. Но об этом варианте надо ведь знать. А напрямую из из раздела "Реквизиты" - "Отправить реквизиты" приходит текстом в письме.

Ответить

Показать еще (3911)