Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Ошибка может возникнуть, если сняли пистолет с колонки раньше, чем приложение вывело соответствующее сообщение.

Проверим подробнее, что случилось, вернемся с ответом в мобильном приложении или позвоним вам X
----------


Пистолет не снимала- действовала по инструкции в "Тинькофф- Топливо", причем за сутки до этого заправка прошла без проблем.

----------
Цитата

1et пишет:
Пистолет не снимала- действовала по инструкции в "Тинькофф- Топливо", причем за сутки до этого заправка прошла без проблем.
----------


Спасибо за детали. Проверим заказы с учетом дополнений и проинформируем вас о результате.

----------
Цитата

BanksHater пишет:
Да, и я направил заявление в бюро. Только ваш чудный банк не пожелал ответить на запросы двух из трех БКИ, и кредитная история осталась без изменений.
----------

Здравствуйте.
Мы дали ответ в НБКИ и Скоринг бюро. На запрос из ОКБ ответ еще не дали. Сроки не нарушаем, отвечаем в течение 10 рабочих дней.

----------
Цитата

b@nka пишет:
ПБ, очень прошу, чтобы со мной связался по телефону специалист второй линии поддержки как минимум, в чате уже 10 человек поменялись, мне мое время дорого, а ситуация возникла не совсем стандартная. Банк отменил мою операцию, которая была на авторизации, хотя я банк не просил об этом, теперь нужно в магазин предоставить справку, что сначала операция была совершена, а потом отменена банком.
Спасибо!
----------


Здравствуйте.

Мы консультировали вас о сроках обработки операции. В чате зафиксировали обращение, так как вы сказали о том, что оплатили товар, но не получили его.
Чат выпадал на новых сотрудников, так как вы не всегда сразу отвечали на сообщения и при новом сообщении от вас, чат выпадал на свободного оператора.
Наша ошибка была в том, что предупредила о том, что сумма может быть разблокирована. Простите за это.

Отменить операцию может только сервис и его обслуживающий банк, мы разблокировали операцию и вернули в доступный остаток, это не отмена.

Если операция была успешной и сторонний банк ее подтвердит, то нам поступит повторный запрос и сумму окончательно спишут.

----------
Цитата

aksy100 пишет:
ДД, Представитель банка , можно выложить подробные условия покупок при выборе повышенной категории Я-Маркет
----------


Здравствуйте.

По условиям категории "Яндекс.Маркет" начисляем повышенный кэшбэк за покупки повседневных товаров, электроники только на сайте или в приложении Яндекс Маркета.

Оплату в пункте выдачи и через сервис Яндекс Сплит не относим к этой категории.

Уважаемый Тинькофф Банк,

Добрый вечер,

Для начала хочу поблагодарить за включение в акцию Годовщины и подарок - кешбэк за Супермаркеты :gramercy:
Но вот незадача: при подсчете суммы покупок, облагаемых кешбэком, разошлись с Банком примерно на 700 рублей; в чате по обыкновению причины расхождения не объяснили, но подкинули «в виде исключения» 15 рублей дополнительно
Когда стала сама разбираться, то увидела, что не вошли покупки в К&Б и Бристоле, оплаченные картой Мир с МСС 5499
В чате сообщили, что этот МСС не входит в категорию Супермаркеты - я поначалу согласилась и признала свою вину, но потом увидела в истории операций, что при выпадении повышенной категории Супермаркеты по программе лояльности Блэк всегда по этому МСС начислялось 5%

Еще раз благодарю за Подарок, но всё-таки хочу уяснить:
В чём на этот раз «заключались исключения» :?:
МСС 5499 не относится к категории Супермаркеты? Почему тогда 5% в рамках ПЛ Блэк кешбэк по этому МСС начислялся без «исключений» и «челобитных»?
Или этот МСС в исключениях только для акции Годовщины?
(В оправдание могу только заметить, что так и не смогла зайти на страничку акции - по Вашей ссылке открываются пляшущие квадратики, и больше ничего не происходит)
Далее - может, именно магазины КиБ и Бристоль исключены из акций банка?
Или не нравится связка этих мерчантов с МСС 5499, а не традиционным алкогольным 5921?
Тогда получается, что покупки в этих магазинах каким-нибудь полу-дружественным UP будут кАшерными, а родным Миром - нет?

Хотелось бы единого подхода к начислению кешбэка - как в рамках бонусной программы самой карты, так и по акциям - чтобы не приходилось «бояться данайцев, дары приносящих»
Так же не разобралась с округлениями - я в своих подсчётах округляла кешбэк по каждой покупке в отдельности (так и получила 15 рублей недостачи), Банк же посчитал без округлений с общей суммы, то есть я ещё и поскромничала, да и максимально возможную тысячу не выбрала :)

И чтоб два раза не вставать - вроде бы договаривались, что Банк не будет предлагать в ежемесячных категориях партнёров, отсутствующих в месте проживания клиента?
Зачем тогда подсунули какую-то Подружку? Я в радиусе двух тысяч верст никаких Подружек не видела
В сочетании с жд билетами, цветами и музыкой в одном флаконе это настораживает :D
Без претензий, если что - просто опять-таки хотелось бы ясности

Заранее выражаю признательность за ответы :{} :flowers:

Inga_m


Здравствуйте.

Всегда рады помочь! Кэшбэк не начислили автоматически, потому что для участия, нужно было открыть сайт акции и подтвердить участие.

Сайт акции: https://anniversary.tinkoff.ru/

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Категории останутся до конца работы подписки. Если вы отключите продление подписки, то она будет работать до следующей даты платежа
----------
интересует, что будет после отключения подписки до конца календарного месяца - вообще безо всех категорий повышенного кэшбэка?

TZK

Мы даем категории на календарный месяц, поэтому, после того как мы дали их выбрать, они не пропадут.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Всегда рады помочь! Кэшбэк не начислили автоматически, потому что для участия, нужно было открыть сайт акции и подтвердить участие.

Сайт акции: https://anniversary.tinkoff.ru/
----------

Уважаемый ПБ, благодарю за ответ,

Я уже сообщала, что не могу толком открыть Вашу ссылку - дальше фиолетовых квадратиков дело не идёт :(

Для «этих ваших лендингов» нужны устройства с вычислительными мощностями, недоступными поколению Senior

Поэтому и попросила вручную включить в акцию - за положительное решение вопроса благодарна, и больше не христарадничаю (до поры до времени)

А сейчас просто хочу уяснить, входит ли в условия акции МСС 5499, поскольку при оплате картой Мир в КиБ и Бристоле вывалился этот МСС, но при подсчёте Банк исключил такие покупки :?:
Автоматика как бы себя повела? Тоже не зачла бы эти оплаты в категорию Супермаркеты?

Тогда дискриминация родного Мира получается - ибо при оплате картами недружественных ПС вываливается вполне себе кАшерный мсс 5921
Чем это алкогольный 5921 лучше закусочного 5499?
По одной покупке даже чек погрузился самостоятельно - и видно, что это не бухло, а наоборот: шоколадка и сальце :D
«Файл недоступен»

Inga_m

Уточним насчет конкретных категорий и вернемся.

ПБ,
Написала в ЛС обращение по начислению КБ за июнь. Мои данные у вас должны быть. Рассмотрите, пожалуйста.

Arina Mi-lova

Здравствуйте.

Ответили :)

----------
Цитата

ruas пишет:
ПБ, уже третий день ожидаю возврат комиссии за пополнение карты со Сбера на сумму более 100 тыс. Пополнил 27.06. Трижды техподдержка просила подождать. Жду, жду, а возврата комиссии нет.
----------

Здравствуйте. Комиссию вернули. Простите, пожалуйста, за ожидание.

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, как работает карта для близких?
Это дополнительная карта Тинькофф Блэк с отдельным счётом? Кэшбэк по ней считается отдельно?

----------
Цитата

daydel пишет:
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, как работает карта для близких?
Это дополнительная карта Тинькофф Блэк с отдельным счётом? Кэшбэк по ней считается отдельно?
----------


Здравствуйте. Если правильно вас поняли, речь о совместном счете.

Совместный счет — это отдельный рублевый счет, которым могут пользоваться сразу несколько человек. В рамках счета каждому человеку выпускается дополнительная физическая или виртуальная карта.
Кэшбек рассчитывается аналогично Tinkoff Black, отображается только у владельца счета.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Совместный счет — это отдельный рублевый счет, которым могут пользоваться сразу несколько человек. В рамках счета каждому человеку выпускается дополнительная физическая или виртуальная карта.
----------

А как происходит пополнение и списание с него?
Если деньги на основной карте Тинькофф Блэк есть, будут ли списываться с совместного счета или надо самостоятельно переводить на совместный счёт?
Если близкий переведет деньги по СБП, куда они зачислятся?
Может ли близкий перевести по номеру карты (на совместный счёт), чтобы сразу тратить с неё?

----------
Цитата

daydel пишет:
А как происходит пополнение и списание с него?
Если деньги на основной карте Тинькофф Блэк есть, будут ли списываться с совместного счета или надо самостоятельно переводить на совместный счёт?
Если близкий переведет деньги по СБП, куда они зачислятся?
Может ли близкий перевести по номеру карты (на совместный счёт), чтобы сразу тратить с неё?
----------


Чтобы совершать покупки с совместного счета, его нужно пополнять отдельно.
Пополнить счет можно как наличными, так и переводом. Если перевести деньги по номеру карты, которая выпущена к совместному счету - деньги на него и поступят.

Если сделать перевод по СБП, пополнение зачислим на основной счет получателя. После этого владелец сможет перевести их на совместный счет. Если у владельца нет других счетов, деньги поступят сразу на совместный счет.

Подробно о пополнении совместного счета рассказали на нашем сайте.

Если клиент банка Тинькофф будет переводить по номеру карты банка Тинькофф будет ли расходоваться лимит на бесплатные переводы с карту на карту с размере 20000 руб (с подпиской Про - 50000 руб)?

----------
Цитата

daydel пишет:
Если клиент банка Тинькофф будет переводить по номеру карты банка Тинькофф будет ли расходоваться лимит на бесплатные переводы с карту на карту с размере 20000 руб (с подпиской Про - 50000 руб)?
----------


Нет, лимит не будет расходоваться.