Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Чики-Чирики пишет:

А как-нибудь иначе можно актуализировать данные?
----------


Здравствуйте!

Можно обратиться в чат или позвонить нам, еще некоторую информацию вы можете обновить самостоятельно в приложении. Иногда мы также можем позвонить или связаться с клиентами через другие каналы связи, чтобы актуализировать информацию. Мы не обязываем давать согласие, лишь предлагаем сделать процесс проще.

----------
Цитата

Stonehenge пишет:
Тинькофф Банк, почему пропала возможность оплатить с других карт выставленное ЖКУ в разделе Платежи? У вас какие-то изменения произошли на этот счёт? (Плачу каждый месяц через вас, но с другой карты, а теперь другие карты пропали при оплате ЖКУ. )Перепривязка карт не помогла, другие платежи, например моб. связь можно оплатить с других карт, а тут с ЖКУ пропало... Из возможных способов остались только способы Тинькофф и всё. Пока что наблюдаю только на ЖКУ.
----------


Подключить оплату с карты другого банка по этому поставщику сейчас нельзя. Для оплаты вы можете использовать карту нашего банка.

Здравствуйте.
Правильно понимаю, что максимальный кешбэк за выбранные категории 3000р в месяц (если нет Pro )?
А по предложениям от партнёров отдельно? Сколько максимальный?

Coffeemania, по партнёрам нет лимита, но в одном месяце выплатят не более шести тысяч.
Надо где-то на бумажке следить, чтобы все выплатили

----------
Цитата

Coffeemania пишет:
Здравствуйте.
Правильно понимаю, что максимальный кешбэк за выбранные категории 3000р в месяц (если нет Pro )?
А по предложениям от партнёров отдельно? Сколько максимальный? X
----------


Добрый день.

Без подписки Pro по повышенным категориям Tinkoff Black можно получить 3000 рублей кэшбэка за расчетный период. С подпиской 5000 рублей. По предложениям от партнеров можно получить 6000 рублей кэшбэка. Остатки перенесем на следующий расчетный период, если вы превысите его лимит.

А акционная каша за оплату ЖКХ где-нибудь должна отобразиться?
Или нужно самостоятельно помнить и через 30 дней отследить получение?
В акцию меня включили. Сегодня из МП оплатила коммуналку.

----------
Цитата

Чики-Чирики пишет:
А акционная каша за оплату ЖКХ где-нибудь должна отобразиться?
Или нужно самостоятельно помнить и через 30 дней отследить получение?
В акцию меня включили. Сегодня из МП оплатила коммуналку.
----------


Начисляем кэшбэк за акцию автоматически в течение 30 календарных дней с даты обработки платежа. Уточним, как именно отобразим вознаграждение. По итогу вернемся к вам с ответом.

Добрый день. Планирую при необходимости использовать карту для снятия налички в Крыму в банкоматах РНКБ. Если снимать от 3 тыс, комиссии не будет?

----------
Цитата

OlegA67m пишет:
Если снимать от 3 тыс, комиссии не будет? X
----------

не будет в пределах общего лимита на снятие

----------
Цитата

OlegA67m пишет:
Добрый день. Планирую при необходимости использовать карту для снятия налички в Крыму в банкоматах РНКБ. Если снимать от 3 тыс, комиссии не будет?
----------


Приветствуем!

Точные условия зависят от тарифа вашей карты. С ним вы можете ознакомиться ознакомиться в разделе "детали счета" в мобильном приложении. Например, если снимать деньги с дебетовой Tinkoff Black не меньше 3000 руб., то комиссию не возьмем. При этом максимум без комиссии в сторонних банкоматах можно снять до 100 000 руб. за расчетный период. Если у вас другая карта, можете подсказать ее название. Расскажем подробнее :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы должны актуализировать данные клиентов, которых обслуживаем — о причинах также пишем в самом письме X
----------

Тоже пришла эта шляпа:
--------
По закону 115-ФЗ мы обязаны регулярно обновлять данные о наших клиентах. Чтобы не тревожить вас звонками и не просить прислать данные нового паспорта, прав или других документов — дайте согласие на получение ваших данных из профиля Госуслуг. А еще мы сможем точнее показывать вам актуальные предложения от партнеров и категории кэшбэка
--------
Я один не понимаю как 115-ФЗ связан с "правами или другими документами" и что такого вы хотите взять из моего профиля на Госуслугах, чтобы "точнее показывать вам актуальные предложения от партнеров и категории кэшбэка"?
Я вам и так могу сказать, без всяких Госулуг;) меня вполне устроит категория "супермаркеты", еще "дом / ремонт" подойдет на следующий месяц.

----------
Цитата

Чики-Чирики пишет:
А акционная каша за оплату ЖКХ где-нибудь должна отобразиться?
Или нужно самостоятельно помнить и через 30 дней отследить получение?
В акцию меня включили. Сегодня из МП оплатила коммуналку.
----------


Здравствуйте. Рядом с операцией кэшбэк не отображаем. Кэшбэк зачислим отдельным пополнением на карту в течение 30 календарных дней с момента обработки операции.

----------
Цитата

Stonehenge пишет:
Тинькофф Банк, почему пропала возможность оплатить с других карт выставленное ЖКУ в разделе Платежи? У вас какие-то изменения произошли на этот счёт? (Плачу каждый месяц через вас, но с другой карты, а теперь другие карты пропали при оплате ЖКУ. )Перепривязка карт не помогла, другие платежи, например моб. связь можно оплатить с других карт, а тут с ЖКУ пропало... Из возможных способов остались только способы Тинькофф и всё. Пока что наблюдаю только на ЖКУ.
----------

То же самое, у ЖКХ пропал выбор сторонних карт а у Мосэнергосбыта остался, что это так и будет?

----------
Цитата

user-83168468500 пишет:
Я один не понимаю как 115-ФЗ связан с "правами или другими документами" и что такого вы хотите взять из моего профиля на Госуслугах, чтобы "точнее показывать вам актуальные предложения от партнеров и категории кэшбэка"?
Я вам и так могу сказать, без всяких Госулуг;) меня вполне устроит категория "супермаркеты", еще "дом / ремонт" подойдет на следующий месяц.
----------


Здравствуйте.

Это один из способов, чтобы сформировать вам индивидуальные предложения от нас. При этом сейчас тоже учитываем разные факторы, когда подбираем категории и предложения.
Подготовим ответ по данным, которые можем учитывать из портала, по итогу вернемся с дополнением.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем!

Точные условия зависят от тарифа вашей карты.
----------

Спасибо что напомнили про лимит в 100 тыс. Думаю хватит, надеюсь в кафе и магазинах оплату картами будут принимать.

----------
Цитата

pipo2 пишет:

То же самое, у ЖКХ пропал выбор сторонних карт а у Мосэнергосбыта остался, что это так и будет?
----------


Уточним дополнительно этот момент. Как все проверим, вернемся с ответом.

----------
Цитата

artbazh пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк

Объясните пожалуйста, как Ваши коллеги из поддержки читают правила акции?
или правила написаны одни а начисляете бонус по каким-то другим правилам?

Жена написала чтобы включили в акцию, где четко написано что 10% (макс 500р) за одну оплату ЖКХ в период акции в МП
изображение


А поддержка какие условия описывает новые, о которых нет речи в условиях акции.
изображение


Вдруг появляется условие первой оплаты ЖКХ через МП. А если ранее была оплата ЖКХ через МП то в акции не участвуете. Вопрос: а зачем тогда включаете? изображение


Причем ссылка на полные правила предоставленная поддержкой, один в один с тем файлом что жена отправляла для включения в акцию.
Вы или документ исправьте или скрипт для поддержки первой линии дайте какой ответ давать по конкретно этой акции.
----------


Здравствуйте.

Спасибо за то, что обратили на этот момент внимание.

Мы добавили вашу супругу в акцию "Кэшбэк 10% за оплату услуг ЖКХ". Бонусом по этой акции является кэшбэк 10% на первую оплату ЖКХ в нашем приложении, но не более 500 руб. Бонус зачисляем в течение 30 календарных дней с момента обработки операции оплаты.
Если ранее вы уже оплачивали ЖКХ через наше приложение - вы не сможете принять участие в акции и бонус не зачислим. Что также указали в документе полных условий акции.
Оплату нужно сделать через наше приложение, в разделе "Платежи" - "ЖКХ" с дебетовой карты Tinkoff Black до 31 июля включительно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Мы свяжемся в приоритете для назначения встречи с держателем дополнительной карты. Также она можем самостоятельно позвонить нам или написать в чат по этому вопросу. Постараемся проконтролировать встречу. Также проверим работу сотрудников и вернемся с ответом на ваш отзыв.
----------
Скажите, сколько ждать обратной связи? До настоящего момента никто не позвонил и не связался по решению ситуации с выдачей карты. Звонить самому, как и третьему лицу в банк на которого оформлена карта бессмысленно, опять +100500 раз предложат перевыпуск. Хотя бы срок в течении которого можно ждать ответа, сообщите? Вам в личные сообщения отправить повторно контактные данные?

----------
Цитата

fiberboom пишет:
Скажите, сколько ждать обратной связи? До настоящего момента никто не позвонил и не связался по решению ситуации с выдачей карты. Звонить самому, как и третьему лицу в банк на которого оформлена карта бессмысленно, опять +100500 раз предложат перевыпуск. Хотя бы срок в течении которого можно ждать ответа, сообщите? Вам в личные сообщения отправить повторно контактные данные?
----------


Здравствуйте.

Мы еще разбираемся в ситуации. Точных сроков назвать не можем, но постараемся все решить как можно скорее. Контактные данные у нас есть.

----------
Цитата

pipo2 пишет:
То же самое, у ЖКХ пропал выбор сторонних карт а у Мосэнергосбыта остался, что это так и будет?
----------


Здравствуйте.

Изменение в способе оплаты распространяется на всех провайдеров. Вы можете оплатить счета ЖКХ с помощью карт Тинькофф.