Моя страница

23 декабря 2020 в 17:22

Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Добрый день!Хочу сказать спасибо банку Тинькофф! Перевела по ошибке деньги мошенникам, и когда это поняла позвонила на горячую линию банка, обратилась с просьбой о помощи вернуть денежные средства. Заявку приняли. Мне знакомые говорили у кого такое было в других банках , им не вернули деньги. Банк Тинькофф помог мне вернуть деньги, спасибо большое очень приятно быть клиентом вашего банка!!!

79035

1,6k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (76992)

user798696584703

11 сентября 2023 в 11:10

----------
Цитата

Vlanich пишет:
С каких пор? Ведь можно оплатить на сайте поставщика?
----------

Имеются ввиду покупки, за которые мы не начисляем кэшбэк.

Ответить

Vlanich

11 сентября 2023 в 11:15

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Имеются ввиду покупки, за которые мы не начисляем кэшбэк.
----------

Т.е. за покупки, за которые не начисляется кб, также не начисляются и баллы в игре Ряд наград? :scratch:

Сумма 777 весьма специфичная, надо колдовать со списанием накопленных баллов в маркетплейсах

Ответить

user798696584703

11 сентября 2023 в 11:34

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Т.е. за покупки, за которые не начисляется кб, также не начисляются и баллы в игре Ряд наград? изображение

----------

Дополнительно проверим этот момент и вернемся к вам с ответом.

Ответить

Pavlos

11 сентября 2023 в 11:57

----------
Цитата

Vlanich пишет:
С каких пор? Ведь можно оплатить на сайте поставщика?
----------
Уже не первый раз ПБ плавают на этом вопросе. В итоге говорят, что "если это пройдёт как покупка, то будет зачтена". Недавно также лихо говорили, что такие оплаты не в грейс будут по кредитке. Потом одумались и ответили правильно. Хотя может для игры другой алгоритм придумали, хотя сомнительно.

Ответить

user367159520317

11 сентября 2023 в 12:59

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Онлайн-покупки в целом, и платежи за Интернет /Телефон зачтется?
----------

Оплатил телефон МТС из мобильного приложения банка, всё засчитывается.. ПБ гонит, в описании - кроме переводов..
Ежику понятно, что 777 в магазине трудновато подобрать будет :D

Ответить

tonytony

11 сентября 2023 в 13:02

Тинькофф Банк

перестали переводиться средства с НС

средства списываются с НС , показывают ошибку переводов, деньги НЕ пришли на карту и НЕ возвращаются на НС

Ответить

user798696584703

11 сентября 2023 в 13:02

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Т.е. за покупки, за которые не начисляется кб, также не начисляются и баллы в игре Ряд наград? изображение

Сумма 777 весьма специфичная, надо колдовать со списанием накопленных баллов в маркетплейсах
----------

Все верно. Засчитаем выполнение задания «Невероятная удача» в игре «Ряд наград» только за покупки на 777 рублей, которых нет в списке исключений по программе лояльности.

Мы не отметим выполнение задания за оплату сотовой связи и интернета на сайте поставщика.

Ответить

Ксения

11 сентября 2023 в 13:09

Тинькофф Банк
Что у Вас случилось? Сегодня не смогла оплатить ни одну покупку с карты, платила в разных магазинах и везде ОТКАЗ, картой сбера спокойно все оплатила.
За интернет покупки оплата прошла.
Как понять, это у Вас сбой или с моей картой что то не так (при оплате и прикладывала и вставляла карту, результата не было)

Ответить

user798696584703

11 сентября 2023 в 13:24

----------
Цитата

tonytony пишет:
Тинькофф Банк

перестали переводиться средства с НС

средства списываются с НС , показывают ошибку переводов, деньги НЕ пришли на карту и НЕ возвращаются на НС
----------

Сейчас у небольшой части клиентов могут быть трудности с платежами в приложении и личном кабинете. Простите за неудобства. Работаем над тем, чтобы восстановить стабильную работу сервиса.

Ответить

user798696584703

11 сентября 2023 в 13:27

----------
Цитата

Ксе--ния пишет:
Тинькофф Банк
Что у Вас случилось? Сегодня не смогла оплатить ни одну покупку с карты, платила в разных магазинах и везде ОТКАЗ, картой сбера спокойно все оплатила.
За интернет покупки оплата прошла.
Как понять, это у Вас сбой или с моей картой что то не так (при оплате и прикладывала и вставляла карту, результата не было)
----------

Простите, что не получилось оплатить нашей картой. Уже работаем над исправлением.

Ответить

lotus123

11 сентября 2023 в 13:28

Уважаемый Тинькофф Банк,

Здравствуйте. У меня сегодня на кассе трижды не прошла оплата с карты Tinkoff Black на сумму 1 359,91 руб. Терминал писал, что нет связи с банком. В результате пришлось оплатить картой ВТБ. Сейчас в ИБ вижу, что Ваш банк списал эту сумму дважды. Один раз, вроде бы, идет возврат. Но второй платеж так и остался списанным, хотя он не был проведен на кассе. Прошу разобраться.

Ответить

tonytony

11 сентября 2023 в 13:31

Тинькофф Банк

у меня не трудности,

у меня списаны деньги с НС и не пришли на карту

я вообще не понимаю где деньги сейчас и когда вернутся в мое пользование ?

Ответить

sergeysvrm

11 сентября 2023 в 13:35

Аналогично: списаны с дебетовой карты, но не пришли на НС.
п.с. у меня появились, проверяйте :uncap:

Ответить

user798696584703

11 сентября 2023 в 13:49

----------
Цитата

tonytony пишет:
Тинькофф Банк

у меня не трудности,

у меня списаны деньги с НС и не пришли на карту

я вообще не понимаю где деньги сейчас и когда вернутся в мое пользование ?
----------

Сейчас можем делать переводы дольше обычного. Простите, пожалуйста. Переживать не о чем. Ваши деньги придут, нужно немного подождать.

Ответить

tonytony

11 сентября 2023 в 13:54

"у меня появились"

у меня нет, на операции стоит значок, операция не успешна, в МП пишет, что авторизация не успешна.

Ответить

user798696584703

11 сентября 2023 в 13:55

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Здравствуйте. У меня сегодня на кассе трижды не прошла оплата с карты Tinkoff Black на сумму 1 359,91 руб. Терминал писал, что нет связи с банком. В результате пришлось оплатить картой ВТБ. Сейчас в ИБ вижу, что Ваш банк списал эту сумму дважды. Один раз, вроде бы, идет возврат. Но второй платеж так и остался списанным, хотя он не был проведен на кассе. Прошу разобраться.
----------

Здравствуйте.

Простите, что не получилось оплатить нашей картой. Уже работаем над исправлением. Проверим, что со списанием и вернемся к вам с ответом.

Ответить

tonytony

11 сентября 2023 в 14:15

Тинькофф Банк

на этой операции стоит отметка "Операция не успешна", при этом деньги НЕ возвращаются.

Я правильно понимаю, что эта отметка сама снимется и перевод будет сделан ? Или все-ткаи для ее расследования надо привлекать сотрудника и сама эта отметка не починится ?

Ответить

user798696584703

11 сентября 2023 в 14:16

----------
Цитата

tonytony пишет:

у меня нет, на операции стоит значок, операция не успешна, в МП пишет, что авторизация не успешна.
----------

Деньги снова на счете. Сейчас также могут быть проблемы с отображением операций и информации в приложении. В ближайшее время все исправим.

Ответить

Vlanich

11 сентября 2023 в 14:22

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Аналогично: списаны с дебетовой карты, но не пришли на НС.
п.с. у меня появились, проверяйте изображение

----------

Вчера такая же ботва была. Деньги ушли с НС, но не появились на счете ТБ, хотя услуга заявлена как мгновенная. В чате сказали, что деньги уже на счете карты, просто вы их не видите в приложении. В течении часа они появились

Ответить

Vlanich

11 сентября 2023 в 14:29

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Все верно. Засчитаем выполнение задания «Невероятная удача» в игре «Ряд наград» только за покупки на 777 рублей, которых нет в списке исключений по программе лояльности.

Мы не отметим выполнение задания за оплату сотовой связи и интернета на сайте поставщика.
----------

Похоже вы заблуждаетесь. Практика говорит, что это возможно:

----------
Цитата

LR_ пишет:
Оплатил телефон МТС из мобильного приложения банка, всё засчитывается.. ПБ гонит, в описании - кроме переводов..
Ежику понятно, что 777 в магазине трудновато подобрать будет изображение

----------

Можно на кассе попросить свешать на 777 руб. :D
Вчера был чек на 775 руб

Ответить

Показать еще (2023)