Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы видите условия маркетинговой акции, в которой приняли участие. По ней мы зачислили вам подарок. При этом у подарочной акции есть свои отдельные условия для продажи.
----------

Где ссылка на отдельные условия для продажи в условиях акции?
И где в отдельных условиях для продажи указание на "Чтобы продать подарок, нужно собрать портфель на сумму 30 000 рублей и продержать эту сумму 30 дней."?

----------
Цитата

jimyboy пишет:
Прошу представителя рассмотреть ситуацию и предоставить комментарии
----------

Здравствуйте.

В виде исключения компенсировали оплату карты без письменного заявления по почте РФ. При обращении не были равнодушны и сообщили, как можно решить вопрос. Ошибок не допускали.

----------
Цитата

banki.rulogin пишет:
Где ссылка на отдельные условия для продажи в условиях акции?
И где в отдельных условиях для продажи указание на "Чтобы продать подарок, нужно собрать портфель на сумму 30 000 рублей и продержать эту сумму 30 дней."?
----------


Выше опечатались, простите, пожалуйста. Портфель нужно собрать на 20 000 рублей.
Написали эту информацию на нашем сайте: https://www.tinkoff.ru/invest/help/services/tournament/about/leagues/?card=q4
Условия сейчас можно посмотреть в приложении Тинькофф Инвестиции: нажмите на подарочную акцию → "Как продать подарок".
Также показываем их в терминале: нажмите кнопку "Продать" → увидите баннер с условиями.
Прикрепляем ссылку на условия, п.2.4 : https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-terms-use-and-provision-virtual-securities.pdf

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Выше опечатались, простите, пожалуйста. Портфель нужно собрать на 20 000 рублей.
Написали эту информацию на нашем сайте: https://www.tinkoff.ru/invest/help/ser...s/?card=q4
Условия сейчас можно посмотреть в приложении Тинькофф Инвестиции: нажмите на подарочную акцию → "Как продать подарок".
Также показываем их в терминале: нажмите кнопку "Продать" → увидите баннер с условиями.
Прикрепляем ссылку на условия, п.2.4 : https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...rities.pdf
----------


Можно было и на странице с красивым, но не очень правдивым описанием разместить ссылку/информацию об условиях продажи рядом со ссылкой на условия акции внизу.
Тогда бы сразу было ясно, что этот подарок - не совсем подарок)
Но маркетинг и честность - понятия не совместимые, разумеется.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.

Попытки оплаты были с заблокированной карты *9575. Мы перевыпустили ее по вашей просьбе 20 июля, когда вы сообщили нам, что карта утеряна. Новую карту *3722 привезли вам 23 июля.

Мы правильно вас консультировали, старались помочь.
При переключении оборвалась связь. Простите, пожалуйста, что не удалось соединить вас с поддержкой Junior.
----------


Карта Junior пропала где-то в мае, поэтому в июле решил ее перевыпустить. 23 июля привезли карту, в августе ребенок сделал несколько покупок по ней пришлось даже лимит по ней поднять. На сентябрь банк дал Суперы, а ребенок в основном делает покупки как раз там, забрал его Junior, а выдал ему свою допку на этот месяц. Когда ребенок сказал, что теперь в школе дети сами оплачивают питание, произошел обратный обмен, ребенок вернул мою допку, я ему отдал Junior.
Как в этом процессе всплыла потерянная карат Junior, не понимаю. После работы буду искать новую карту, или надо отлавливать барабашку.
Признаю вины банка нет.

----------
Цитата

banki.rulogin пишет:
Можно было и на странице с красивым, но не очень правдивым описанием разместить ссылку/информацию об условиях продажи рядом со ссылкой на условия акции внизу.
Тогда бы сразу было ясно, что этот подарок - не совсем подарок)
Но маркетинг и честность - понятия не совместимые, разумеется.
----------


Подумаем над тем, чтобы добавить условия и на эту страницу. Спасибо за обратную связь.

----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Карта Junior пропала где-то в мае, поэтому в июле решил ее перевыпустить. 23 июля привезли карту, в августе ребенок сделал несколько покупок по ней пришлось даже лимит по ней поднять. На сентябрь банк дал Суперы, а ребенок в основном делает покупки как раз там, забрал его Junior, а выдал ему свою допку на этот месяц. Когда ребенок сказал, что теперь в школе дети сами оплачивают питание, произошел обратный обмен, ребенок вернул мою допку, я ему отдал Junior.
Как в этом процессе всплыла потерянная карат Junior, не понимаю. После работы буду искать новую карту, или надо отлавливать барабашку.
Признаю вины банка нет.
----------

Спасибо за обратную связь!

Тинькофф Банк, здравствуйте! Подскажите, по акции "Кэшбэк 10% на первую покупку от 1500 рублей" в Ашан, кэшбэк будет начислен за покупку подарочной карты на сайте Ашана?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Tugreek пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте! Подскажите, по акции "Кэшбэк 10% на первую покупку от 1500 рублей" в Ашан, кэшбэк будет начислен за покупку подарочной карты на сайте Ашана?
----------

Здравствуйте. Проверим этот момент и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Tugreek пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте! Подскажите, по акции "Кэшбэк 10% на первую покупку от 1500 рублей" в Ашан, кэшбэк будет начислен за покупку подарочной карты на сайте Ашана?
----------

Если вы купите подарочную карту на сайте или в приложении партнера, и она будет стоить от 1500 руб. , то бонус по спецпредложению предоставим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Если вы купите подарочную карту на сайте или в приложении партнера, и она будет стоить от 1500 руб. , то бонус по спецпредложению предоставим.
----------

Тинькофф Банк, спасибо!

----------
Цитата

Leshiko пишет: Чуть ниже, если клиент залогинен
----------
да, просто оно не копировалось в текст
монорифма счёту-счёту особенно мила
:D
у нас девки таковский гимн Леруа сочиняли
:jokingly:
"Люди хотят поэзии, на."
:uncap:

----------
Цитата

m.glotov пишет: Выходит, что батя действительно подложил сыну свинью, ребёнок оказался прав в своих обвинениях, а батя пытался переложить всю вину на банк
----------
банк не показывает в ИБ/МП что карта:
блокирована, активирована, НЕ активирована, просрочена
а в банке у клиента могут быть ДЕСЯТКИ КАРТ!
не мудрено запутаться и у меня такое случалось
:evil:
я писал об этом не раз, но банку наплевать
:uncap:

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
банк не показывает в ИБ/МП что карта:
блокирована, активирована, НЕ активирована, просрочена
а в банке у клиента могут быть ДЕСЯТКИ КАРТ!
не мудрено запутаться и у меня такое случалось
изображение

я писал об этом не раз, но банку наплевать
изображение

----------


Это не так, мы всегда передавали ваше предложение в нужные руки. Если просрочен платеж, то мы показываем это. Заблокированные карты через некоторое время скрываем из приложения.

----------
Цитата

Роман_Б пишет:

Открыл счет, а там аж целых две акции, но только на 2163 руб. А где остальное? Что с ними делать? X
X

----------


По техническим причинам вы не сразу получили весь бонус, простите. Исправили свою ошибку и доначислили акции до нужной суммы.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По техническим причинам вы не сразу получили весь бонус, простите. Исправили свою ошибку и доначислили акции до нужной суммы.
----------

Ув. ПБ, а посмотрите тоже, пожалуйста, что у меня происходит по аналогичной акции. Замануха в приложении была: "Дарим акции Газапром" на 23 т.р., а "подарили" на 7 т.р. В чат Тинькофф Инвестиций писал, говорят коллеги ушли разбираться до 20го сентября. ФИО и дату рождения сейчас сброшу в личку.

----------
Цитата

destruid пишет:
Ув. ПБ, а посмотрите тоже, пожалуйста, что у меня происходит по аналогичной акции. Замануха в приложении была: "Дарим акции Газапром" на 23 т.р., а "подарили" на 7 т.р. В чат Тинькофф Инвестиций писал, говорят коллеги ушли разбираться до 20го сентября. ФИО и дату рождения сейчас сброшу в личку.
----------


Здравствуйте.
Видим ваше обращение. Проверим случай с акциями в приоритете, ответим до конца дня :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Представитель сфотографирует вас и документы, отдаст сим-карту X
----------

Да не просто отдаст, а ещё и попросит активировать, так как финансово в данном действии замотивирован. И даже поставит SIMку в телефон клиента, чтобы наверняка. И произведёт вызов для демонстрации "что всё работает". Ну и попутно ответит на вопросы.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет: Это не так, мы всегда передавали ваше предложение в нужные руки
----------
вполне возможно, вот только видно руки никак не доходят
:D
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет: Заблокированные карты через некоторое время скрываем из приложения
----------
вот только никак не понять что карта блокирована, как и всё остальное
:|
как видите такая малость которую ЛЕГКО выполняет робот
в Сбере и многих других банках:
1 создаёт меньшую нагрузку на поддержку
2 создаёт б0льшую прибыль банку
3 сохраняет нервы и время пользователю и его детёнку
ну и моей бабуське которая бегала в магазин с неактивированной картой
:jokingly:
привет от г-на Фидбэка
:uncap:

Разъясните пожалуйста, это значит нельзя будет стягивать со сбера?
«Файл недоступен»