Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

----------
Цитата

EkaterinaM пишет:
вот так новость, спасибо!
Но ничего не наливают, почему-то, буду узнавать
----------
Надо акцию на приветмире активировать, а то не будут наливать.
«Файл недоступен»

А мне вчера начислили 1% за оплату по qr коду в обычном магазине сантехники...
«Файл недоступен»

Тинькофф Банк, добрый день. Мне неактуален баннер с рекламой кредитного продукта "Кубышка", в чате мне два специалиста отказались отключить рекламу кредитного продукта. А не офигели ли они??? :yep:
Причем второй (я просил старшего) пропал, не решив вопрос.

с 22 октября просто забили со старшим специалистам поддержки болт, на клиента.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Уважаемый ПБ! Я уже как-то обращался к Вам с просьбой исключить меня из всех видов маркетинговых и рекламных рассылок при помощи любых средств связи. Спасибо. До недавнего времени все было прекрасно. Однако, 13.10, 23.10 и вот сегодня приходили СМС от Вас с просьбой "проверить данные и оставить новую заявку на открытие счета в Инвестициях". Никаких счетов вроде я не открывал и заявок не оставлял. Исключите меня, пожалуйста, и из рассылки по этому "предложению".
Заранее спасибо.
С Уважением.
----------


Проработали этот момент. Исключим вас из подобных рассылок в течение 1 календарного дня.

Тинькофф Банк, огромное спасибо!

Тинькофф Банк, моей подруге банк подключил подписку на иви. На ее вопросы в чате отвечают, что это, мол, она сама категорию кэшбэка выбрала, вот он и подключился. Но у нее выбраны совсем другие категории, я сама видела, никакого иви там нет. Ссылаются на какую-то акцию, которую банк сам подключил от доброты душевной. Это что за фокусы?

----------
Цитата

NatalyTheSun пишет:
Тинькофф Банк, моей подруге банк подключил подписку на иви. На ее вопросы в чате отвечают, что это, мол, она сама категорию кэшбэка выбрала, вот он и подключился. Но у нее выбраны совсем другие категории, я сама видела, никакого иви там нет. Ссылаются на какую-то акцию, которую банк сам подключил от доброты душевной. Это что за фокусы?
----------

Приветствуем! Такого, конечно, быть не должно.

Видим ваше сообщение в ЛС. Все проверим и свяжемся с клиентом.

----------
Цитата

trio_3 пишет:
Тинькофф Банк, добрый день. Мне неактуален баннер с рекламой кредитного продукта "Кубышка", в чате мне два специалиста отказались отключить рекламу кредитного продукта. А не офигели ли они??? изображение

Причем второй (я просил старшего) пропал, не решив вопрос.

с 22 октября просто забили со старшим специалистам поддержки болт, на клиента.
----------

Приветствуем.

Мы проверим консультации, а также, сможем ли отключить баннер, и вернемся с ответом.

----------
Цитата

oks_bk пишет:
Подскажите, при оплате в магазине по QR коду, КБ же вообще никакой не начисляется, в т.ч. который по предложениям партнёров ?
----------

Приветствуем.

Да, верно. Начисляем, только если это прописано в условиях.

ПБ, у меня категория кешбека в этом месяце 40% на продукцию Простоквашино. Вчера купил 2 мороженного данного бренда, но ни в чеке, ни в электронном варианте после загрузки в приложении не указано Простоквашино. Просто мороженое йогуртное. За данную покупку не ждать кешбека?

----------
Цитата

vedser пишет:
ПБ, у меня категория кешбека в этом месяце 40% на продукцию Простоквашино. Вчера купил 2 мороженного данного бренда, но ни в чеке, ни в электронном варианте после загрузки в приложении не указано Простоквашино. Просто мороженое йогуртное. За данную покупку не ждать кешбека?
----------


Здравствуйте.

Если мы автоматически не начислим бонус в течение 10 дней, то напишите нам в чат поддержки или в личные сообщения. Также сохраните, пожалуйста, фото чека.

:D Ждал дня, когда будет +3% кэшбека за оплату продуктов (открыл очередное слово в игре) , думаю, завтра поеду закупаться. А тут такой сюрприз - к,б только в разделе "город" с доставкой, которой у нас никогда не было и не будет, как и многих других благ. :|
Наверное, наши ожидания это наши проблемы :D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Мы проверим консультации, а также, сможем ли отключить баннер, и вернемся с ответом.
----------

Сколько дней месяцев или лет ждать и отслеживать???
Уже давно три кола надо влепить за такую поддержку клиента: оператору, старшему оператору, и поддержке на форуме.

----------
Цитата

trio_3 пишет:
Сколько дней месяцев или лет ждать и отслеживать???
Уже давно три кола надо влепить за такую поддержку клиента: оператору, старшему оператору, и поддержке на форуме.
----------


Здравствуйте.

В поддержке старались помочь, однако мы нашли ошибки в работе коллег, простите нас за них. Мы проведем работу, чтобы такое не повторялось.
Отключить предложение кубышки не можем, так как оно является частью мобильного приложения.

ПБ, а что происходит с типа повыш. кэшбэком? Вчера было предложение на ленту в доставку 20%. Сегодня его нет. Оно было до 30.11. И самое интересное. через поиск оно как бы есть, но если нажать, открывает либо леруа либо просто сбрасывает поиск.

----------
Цитата

JaneJess пишет:
ПБ, а что происходит с типа повыш. кэшбэком? Вчера было предложение на ленту в доставку 20%. Сегодня его нет. Оно было до 30.11. И самое интересное. через поиск оно как бы есть, но если нажать, открывает либо леруа либо просто сбрасывает поиск.
----------


Здравствуйте. ----------
Цитата

JaneJess пишет:
ПБ, а что происходит с типа повыш. кэшбэком? Вчера было предложение на ленту в доставку 20%. Сегодня его нет. Оно было до 30.11. И самое интересное. через поиск оно как бы есть, но если нажать, открывает либо леруа либо просто сбрасывает поиск.
----------


Здравствуйте. Не уверены, что так должно быть. Мы все проверим и свяжемся с вами до конца дня 13 ноября.

Уважаемый Тинькофф Банк,
Добрый вечер,

Просьба убрать из моего (точнее, Банка) МП кредит на сумму 654 тысячи рублей, который под названием «Деньги на любые цели» в перечне моих продуктов торчит между счётом в TRY и КК Платинум
Я никакого кредита не просила

Это «ответка» Банка на мою просьбу заменить одну из ненужных мне категорий (а они все ненужные в месяц, когда я намереваюсь праздновать свой ДР) на что-нибудь, что могло бы принести пользу накануне личного праздника :?:
Предложить даме «элегантного возраста» 60+ кота (животных), балалайку (музыку) и лекарства (аптеки) вместо красоты и ресторанов - это верх цинизма, щитаю :!:
А клиентам старше 70 лет что предлагаете накануне их ДР :?:
Сразу кешбэк на Ритуальные услуги :?:

Советовать воспользоваться услугами партнеров из раздела Город не надо - живу в краях, где таковых не наблюдается: ни ресторанов, ни доставки продуктов
Когда попросила заменить котов с балалайками хотя бы на жд билеты - дабы на празднование ДР поехать в края, где имеются партнёры Банка - тоже ответили отказом :(
Ждать от Банка «кейса с сурпрызами на ДР» тоже не вижу смысла - заранее знаю, что там будет: предложение открыть брокерский счет с какой-нить «подарочной акцией» - одно/одна, книжки от литреса - две штуки, подписка иви - три месяца :D
Кешбэка на Рестораны, как раньше, в «кейсе» не было уже три ДР - но предыдущие два года хотя бы в повышенных категориях на ноябрь Рестораны давали :)
Нынче решили именинникам устраивать празднование ДР в обнимку с котом и в окружении лекарств :?:
Одна радость - удалось прикупить к именинному столу пару йогуртов и сникерсов в рамках акции Кешбэк дня
Но увы - без игристого вина, поскольку даже несчастного Льва Голицына Банк предлагает брать в Ленте и Перекрёстке, которые не в каждой деревне водятся

Еще раз обращаюсь с просьбой ликвидировать кредит, который я не просила и не планирую брать, а также передать г-дам Фидбэку и Кейсу пожелание один раз в год, на ДР, дарить клиенту «День без вранья» и не обманывать, будто «категории кешбэка назначаются на основе анализа ваших расходов» и «ваша оценка предложенных категорий имеет значение»

Не, ну понятно, что Банк заинтересован навялить клиенту такие категории, в которых он обычно не делает покупок, но можно было бы хоть один месяц в году действительно проанализировать расходы и предложить именно то, чем клиент обычно пользуется в свой ДР

Или дать возможность самому клиенту выбрать на 15 дней «любимую категорию» - как у РЖД, где «тариф День рождения» предлагается «неделя до, собственно ДР, неделя после», да ещё для трёх сопровождающих именинника лиц

----------
Цитата

Inga_m пишет:
Еще раз обращаюсь с просьбой ликвидировать кредит, который я не просила и не планирую брать, а также передать г-дам Фидбэку и Кейсу пожелание один раз в год, на ДР, дарить клиенту «День без вранья» и не обманывать, будто «категории кешбэка назначаются на основе анализа ваших расходов» и «ваша оценка предложенных категорий имеет значение»

Не, ну понятно, что Банк заинтересован навялить клиенту такие категории, в которых он обычно не делает покупок, но можно было бы хоть один месяц в году действительно проанализировать расходы и предложить именно то, чем клиент обычно пользуется в свой ДР

Или дать возможность самому клиенту выбрать на 15 дней «любимую категорию» - как у РЖД, где «тариф День рождения» предлагается «неделя до, собственно ДР, неделя после», да ещё для трёх сопровождающих именинника лиц
----------


Здравствуйте. Мы уберем баннер с главной страницы в течение суток, иногда это может занять чуть больше времени.

Мы стараемся радовать клиентов большим выбором акций, начиная от категорий повышенного кэшбэка до спецпредложений и сервиса город. Но мы не влияем на ежемесячные категории, этот процесс автоматизирован. Сожалеем, что вам они не понравились. Возможно в следующем месяце они будут более подходящими для вас и надеемся, что подарок на день рождения вас не разочарует.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Мы уберем баннер с главной страницы в течение суток, иногда это может занять чуть больше времени.

Мы стараемся радовать клиентов большим выбором акций, начиная от категорий повышенного кэшбэка до спецпредложений и сервиса город. Но мы не влияем на ежемесячные категории, этот процесс автоматизирован. Сожалеем, что вам они не понравились. Возможно в следующем месяце они будут более подходящими для вас и надеемся, что подарок на день рождения вас не разочарует.
----------

Благодарю за ответ :gramercy:

Я не знаю, кто такие Баннеры в теплой компании Сторисов, Фидбэков, Кейсов и Онлайн-Постингов, но рекламное предложение регулярно появляется ниже карты Блэк - типа «инвестируйте уверенно», «оплачивайте легко» и прочая и прочая
Такие предложения «контрастного» цвета и с «крестиком», позволяющим их «убить»
А ваш «баннер с кредитом» слепяще-белого цвета, как остальные актуальные продукты, и затесался ровно посередине моих карт и счетов, то есть является навязанным мне продуктом Банка
Поскольку ежели птица выглядит как утка и находится в гуще стаи уток, то это тоже утка хайли лайкли

В следующем месяце, к Новому году, Банк мне не кота с балалайкой, а кролика с барабаном намерен предложить? Дабы «под музыку» попрощаться с Годом Кролика?

Жду не подарков, а своего законного приза в Игре «три в ряд» (кешбэк за покупки в супермаркетах) и бонуса за рекомендацию вклада другу, каковой (бонус, а не друг) должен поступить то ли в течение 60 дней, то ли в течение 37 дней, исходя из противоречивых ответов поддержки
Если верен срок 37 дней, то это как раз и будет к днюхе

----------
Цитата

Inga_m пишет:
Жду не подарков, а своего законного приза в Игре «три в ряд» (кешбэк за покупки в супермаркетах) и бонуса за рекомендацию вклада другу, каковой (бонус, а не друг) должен поступить то ли в течение 60 дней, то ли в течение 37 дней, исходя из противоречивых ответов поддержки
Если верен срок 37 дней, то это как раз и будет к днюхе
----------


Если друг оформил вклад по вашей ссылке, то вы получите бонус течение 60 дней с момента, когда он открыл его на минимальную сумму. А 37 дней - это видимо вам говорили, сколько осталось от дня оформления. В любом случае, если будут сложности с получением бонуса - пишите нам в чат или в личные сообщения.