Сбербанк, как поступить?

Вы то, может, и хотите. Только банк не хочет. А если вы дроп, то дорога в другие банки тоже будет закрыта.

Добрый день!

Вопросы, адресованные банкам, которые можно решить в частном порядке, рекомендуем направлять в  Народный рейтинг или Вопрос-ответ. Эти сервисы созданы специально для решения подобных ситуаций.

Раз банк не предъявил никаких конкретных претензий, можно предположить, что Вы получили черную метку не от живого сотрудника, а от ИИ. С ИИ бодаться бесполезно.

Заберите деньги, пока это еще возможно, и проанализируйте свои действия, чтобы не попасть аналогичным образом в следующем банке.

Очень странно, обычно разъясняют из за каких операций блок и запрашиваю доки для подтверждения и разблокировки