Ошибка в системе Сбербанка

Добрый день!

Вопросы, адресованные банкам, которые можно решить в частном порядке, рекомендуем направлять в  Народный рейтинг или Вопрос-ответ. Эти сервисы созданы специально для решения подобных ситуаций.

Карту, именно с вашими персональными данными, Сбер отказался изготовить? Или-таки карта готова, но в Сбере вам - "без объяснения причин"(с) - "не выдают карту"(с)?  И всё это так и продолжается - кстати, как долго уже? - на уровне "говорильни" с некими сотрудниками банка?  Письменную официальную претензию в Сбер не подавали? 

P.S. Кстати, про какую карту речь - кредитную или дебетовую?