Сегодня обратилась в отделение банка ВТБ в г. Барнаул, ул. Ленина,45. Прохожу процедуру банкротства, заработную плату приходится снимать через кассу банка. Мало того,что приходится ездить из другого города,так еще и за получение заработаного (на зарплату по суду ограничений для снятия нет, могу снимать всю сумму) с меня второй раз удерживают комиссию. Звонила на номер ВТБ,там заверили,что при снятии с зарплатного счета суммы,не превышающей 100000 рублей,комиссия не взымается. Но снова сняли. На вопрос,на каком основании с меня снова содрали деньги,внятного ответа не получила,т.к. обслуживающая меня оператор честно сказала,что вобще в первый раз работает с клиентом,находящимся в стадии банкротства. Помогающая ей сотрудница весьма грубо сказала,что таковы правила. Указать,где она взяла такие правила,она не смогла или не захотела. В итоге обслуживание длилось 4 часа из-за постоянных ошибок оператора (ввиду неопытности) и отсутствия помощи ей со стороны более компетентных сотрудников.