Оплатила билеты по направлению Волгоград-Сочи, авиакомпания победа.Деньги по сбп были списаны со счёта,сумма 40к.Билеты не поступили.Созвонившись с горячей линией победы(которая берет 100р минута)оплатив ещё 670 р.за звонок, где специалист победы ответил что деньги на счёт поступили и тут же транзакция была отменена банком.Обращайтесь в банк!После поездок по офисам сбера и звонкам,посоветовали составить обращение в личном кабинете.Были прикреплены скрины отмены билетов и звонков в победу,сумма списания.Ответили через сутки,что обращение будет рассмотрено до 18 августа.(21 день).21го в 19.30 ответили что обращение продлено на 10 дней.31го августа в 19.00 ответили что обращение продлевается, позже установили срок до 02 сентября.Созвонившись с оператором сбера в очередной раз,ответили что победа дала ответ, деньги не поступили и мы ждём ответ от сбп,установленного регламента по времени ответа нет!Уже съездила в отпуск,по причине банка билеты по выгодной цене не купила,т.к цена на следующий день подорожала на 4к.Сколько можно терпеть убытки.