Газпромбанк списал 2990 рублей
Здравствуйте, я являюсь клиентом Газпромбанка. У меня списалось со счета 2990 за премиальное обслуживание, я ничего не подключал и мне эти услуги не нужны. Уведомлений никаких до списания не получал об условиях. Писал письмо премиальному менеджеру - не отвечают, звонил - телефон недоступен. До тех поддержки дозвониться невозможно. В чате тех поддержки ничего не отвечают. В приложение банка невозможно найти функцию отмены премиального обслуживания. Никому не советую пользоваться этим банком
Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для того, чтобы банк смог в ней разобраться и предоставить вам детальный ответ, пожалуйста, оставьте отзыв в Народном рейтинге.
Диалог - это сообщество про финансы, здесь вы можете обсуждать финансы, задавать вопросы и делиться опытом.
Могут помочь понять причины произошедшего: 1) внимательное прочтение всех пунктов договора, ранее заключенного между вами и банком и 2) чтение, на сайте банка, возможных недавних изменений в тарифах банка, которые вы должны отслеживать самостоятельно.
Полагаю, статус вашего премиального обслуживания и оплата за него возникли не с бухты-барахты...
Сергей А, изменения тарифов на обслуживание, за период с даты заключения договора с банком и по дату списания той суммы, я бы поизучал на официальном сайте банка.
А отзывы/рассказы клиентов банков нужно - всегда - искать и читать не только на банки.ру, а по всему рунету.
Сергей А, возможно, не была указана именно конкретная стоимость того типа обслуживания. А было указано, например, а-ля "банк вправе сделать обслуживание платным, о чём всех клиентов банк незамедлительно уведомит за 30 дней на информационных стендах во всех офисах банка и на официальном сайте банка".
Сергей А, имхо, только путём подачи банку официальной досудебной претензии на неисполнение банком его договорных обязанностей.
Весь порядок подачи такого вида документов есть в рунете.
Если же ответ и дальнейшие действия банка клиента не устроят, т.е., если "консенсус сторон" не будет достигнут, клиент вправе подать иск в суд.
Так что юриспруденции меня не нужно учить.
Pragmatic, я сам премиум клиент в ГПБ. Так вот: 1. В начале октября банк вежливо предупредил меня пуш уведомлением , что я должен совершить одну покупку в месяц, чтобы премиум был бесплатен. 2. Плата в 2990 руб прописана в договоре Премиума. Там же вообще написаны все условия Премиума 3. Отключить Премиум можно из приложения, нажав вкладку " еще". Там просто надо снять галочку либо со " спорта" (это бесплатные фитнесы), либо с " путешествий" ( это бесплатные трансферы)
predator67, у Вас текст поехал, выглядит как копипаста откуда-то, с методички видимо, техподдержка газпромбанка кажется набежала) не было никаких пуш уведомлений, лучше бы ресурсы задействовали на ответ пользователям в чатах техподдержки
predator67, я-то наличие этого/нечто подобного в текстах заключенных между клиентом и банком документов и предполагал. Я пытался здесь, в очередной уже раз, донести до автора поста и всех прочих, что нужно - до их подписания - читать - внимательнейшим образом - любые подписываемые документы. И детально вникать во все условия, которые вам предлагает ваш контрагент, в текстах подготовленных этим контрагентом документов.
Сергей А,я вот не Премиум клиент ГПБ, а обычный уже несколько лет. ЗАЧЕМ вы пользуйтесь продуктом, условия которого вас ,якобы ,не устраивают и не отключаете его . 10 октября ГПБ списал средства со счетов клиентов,которые пользуются продуктом и не выпоняют условия бесплатности. Вся информация по условиям тарифа на официальном сайте ГПБ и в Приложении. Подписав ДКБО, вы согласились ,с возможными односторонними изменениями условий тарифа продуктов банка и порядка информирования клиента.
Сергей А,не угадали. Карту Суприме ,в отличие от вас не оформлял и не получал в ГПБ за ненадобностью.
Сергей А, ну конечно же, я -банковский работник. И никаких уведомлений не было.))
Pragmatic, мягко говоря, ТС говорит неправду. И выше тому доказательство.
Amigo-67, могу лишь предположить, что поддержка банка оказалась настолько перегружена "разгребанием" большого количества "сигналов" от недовольных кардхолдеров, которые не читали - внимательно и полностью - ВСЕ условия по той карте, когда оформляли документы для её получения... "Жажда наживы", в виде "плюшек" от банка к той карте, настолько вскружила всем им головы, что они забыли вникнуть во все встречные их обязательства перед банком, которые были прописаны в ранее подписанных этими же кардхолдерами договорах и тарифах по этой карте ...
На сайте банка есть раздел" Связь с банком", можно оставить обращение. Оставьте претензию, примерно через месяц ответят и разрешат проблему. Деньги они списывать любят, но с клиентами на дальнейшее сотрудничество надеются еще сильнее.
Привет!
Со мной происходит очень неприятная история. Хочу, с одной стороны, рассказать, что такое может быть, с другой, открыта для общения с журналистами по этой теме, т.к. не понимаю вообще, кто еще может помочь.
21/10/2024 Банки, в которых у меня есть счета стали слать сообщения, что на основании ФЗ 161 приостанавливают использование мной карт, интернет и мобильных банков, типа что мои данные включили в базу данных мошенников. Я прочитала, что могу оспорить это через обращение в ЦБ или в...
Подскажите пожалуйста, где выгодно открыть вклад? Я просто в первый раз, переживаю очень за свои деньги.
Поступили деньги на закрытый счёт , нужно вывести на другой счёт в моей банке сегодня. А поддержка говорит ждать 7 дней только . Как решить проблему и куда обращаться ? Деньги нужны сегодня же
Здравствуйте, я проживаю в послеке(станции) глядень, Назаровского района. У нас довольно крупный посёлок, магазины, школа и все такое, но у нас нет банкомата, и возникает вопрос Где снимать деньги? Ближайший банкомат находится в 40км от посёлка, не у всех есть возможность добираться до него. Почему его у нас не поставят?
Не проходит оплата на сайте провайдера КТВ картой мир (похоже только у Сбера и УБРиР) из любого браузера, кроме яндекс.браузера. Проблема в том, что не открывается страница для ввода кода из смс. Оплата заказа осуществляется через юKassa I Сбер. В чем может быть проблема? Интересно, что оплата у провайдера интернета проходит из любого браузера и смс приходит, хотя там тоже используется юKassa I Сбер.
Начал пользоваться озон банком 10 сентября, все устраивало, но 8.10.24 операции решили приостановить по 161-фз Я несовершенно летний у меня не космические суммы трат. Деньги перевожу со сбера. Тех поддержка не отвечает, горячая линия не доступна. Просто так карту заблокировали. На счету лежит 7400. Деньги нужны сильно. Вывести никак не могу.
Такого содержания - "Дебетовая карта платёжной системы МИР с повышенным кешбеком до 25% и 10% на остаток, а так же бесплатным обслуживанием навсегда и без условий!". Оформление от Банки.ру процент выше, по дебетовой карте, Газпромбанка?
В начале весны Газпромбанк без объяснения причин заблокировал мои счета.
Ограничили доступ в Яндекс банк при том что ни одного перевода я не совершал, поддержка отвечает через час, помогите решить проблему
- Уралсиб снова повысил ставки по вкладам
- «БЖФ Банк» повысил ставки по нецелевому залоговому кредиту на 1,5–4 п. п.
- ВТБ повысил ставку по нецелевому залоговому кредиту на 2,7 п. п.
- Азиатско-Тихоокеанский Банк повысил минимальную ставку по нецелевому беззалоговому кредиту на 1 п. п.
- ПСБ повысил минимальную ставку по потребительским кредитам на 2 п. п.
- Банк Синара повысил максимальную ставку по нецелевому беззалоговому кредиту на 1,4 п. п.
- Альфа-банк увеличил первоначальный взнос по Семейной ипотеке с 20,1 до 30% .
- Сбербанк повысил...
Уралсиб с 11 октября повысил ставку на 0,3 процентного пункта по потребительскому кредиту на любые цели под залог имеющейся в собственности недвижимости.
Банк Зенит повысил ставку по потребительскому кредиту под залог имеющейся недвижимости на 3,3 процентного пункта.
Получайте 35% кешбэк по дебетовой карте Газпромбанка на самое важное!
Ставки по вкладу «Доход» при выплате процентов ежемесячно в зависимости от срока размещения денежных средств составляют 17,6–19,33% годовых, с ежемесячной капитализацией процентов — 19–23% годовых. Минимальная сумма — 100 000 рублей.
