Доставка карты Сбера
Теща стала лежачим инвалидом совсем недавно, пенсия приходит на счет в Сбере, отделение в соседнем доме поэтому раньше ходила сама, карты выпущено не было, узнал о "чудесном" сервисе сбера доставка карты на дом за 2 часа, заполняю заявку, проверяет адрес, доставка доступна, на последнем шаге, вывыливается окно что доставить не можем, идите в офис. В любом банке доставка карт доступно и доставляют, почти в припрыжку, но не в крупнейшем банке страны видимо
Может, пусть жена, - как непосредственная ближайшая родственница тёщи, - возьмёт все медицинские доки по инвалидности своей матери и сходит в это отделение. Покажет их - только руководству отделения, а не рядовым "маринкам". Вполне возможно, вместе с руководством отделения компромиссное решение проблемы будет выработано и оформлено документарно.
Кстати, для последующего пользования ожидаемой тёщиной картой нужна будет доверенность от её имени. На вашу жену, скорее всего. Ведь кардхолдер не имеет права, без оформления определённых документов с банком, ни сообщать третьим лицам данные своей карты, ни передавать им сам пластик. Про оформление и этих необходимых документов жена тоже может узнать все подробности во время визита в то отделение.
Shurmanz, если тёща с ПК "на ты", то нужно, имхо, только договориться с банком об условиях и процедуре заказа, изготовления, привязки будущей карты к уже имеющемуся открытому пенсионному счёту на имя тёщи и сроках доставки самой обычной пенсионной дебетовой карты Сбера на квартиру к тёще.
И не забудьте забрать в банке ВСЕ те документы, с которыми вы туда придёте на переговоры с руководством отделения!
P.S. Удивительно-таки, что столь продвинутая в общении с ПК тёща ранее не оформила в Сбере самую обычную карту для получения на неё пенсии, а предпочитала получать её через кассу в отделении.
Pragmatic,переоформить можно на госусоугах автоматически, можно обратиться в МФО или в местное отделение СФР. В отделении СФР может подать представитель( близкий родственник)об изменениях порядка выплаты пенсиии. Также ,можно обратиться в само отделение почты и там всё сами оформят. На почте допускается выплата родному ( оформляется там же)или просто расписывается близкий человек при посещении почтальона маломобильного человека.
Pragmatic,города ,где действительно возможно доставка карты Сбера на квартиру клиента, указаны на официальном сайте банка ,но в реале может быть эта услуга недоступна.
Игорь перос, у них же, судя по тексту поста, отделение Сбера находится в соседнем доме. Ближе было бы, только если отделение было аж в том же доме, где живёт тёща.
Именно поэтому, в данной конкретной ситуации, я бы никуда из Сбера тёщу не переводил. Решить свой вопрос положительно они вполне смогут. Тем более, что клиент стал маломобильным инвалидом, будучи уже пенсионным клиентом Сбера. Да и просто гуманистический аспект не должен остаться без должного внимания со стороны местного Сбера.
Если же будут проявлены просто невообразимые, нечеловеческие формализм и бюрократизм со стороны менеджмента местного отделения банка, я бы тут же отправил свою жалобу на их бездействие, через сайт банка, на имя руководителя их республиканского/регионального/областного Сбера и самогО Грефа. Люди должны быть людьми.
Pragmatic,сотрудник банка ,даже не выйдет за порог отделения банка ,чтобы обслужить даже сидящего в машине маломобильного клиента ,мотивируя инструкцией.
Pragmatic, У меня мать еле ходит, да и то с ходунками ( ей 92). Два года назад подобный квест она тоже проходила со Сбером. Карта у нее была ,а вот он лайн банка не было. По той простой причине, что она не дала Сберу свой мобильный телефон, а дала домашний. Пришлось её тащить в отделение, потому что Сбер был неумолим : либо так, либо никак.
Игорь перос, подождём с неделю-полторы "отчёт о проделанной работе" от автора поста, от Shurmanz.
Надеюсь, он всех нас здесь будет держать в курсе развития событий по этой ситуации. А потом ещё и поведает о положительном, для их семьи, окончании этой истории...
predator67, в той вашей истории и в этой - всё разное: время/год, "география", руководящие кадры - полномочные руководители двух совершенно разных отделений Сбера (лично я приверженец всем известного тезиса "кадры решают всё"(с)... Вы, видимо, ещё и до Грефа тогда "не пошли"...
Pragmatic, Всем привет, держу в курсе.
Заказали на сайте визит выездного менеджера, заявка проходит, данные вводятся, обещали перезвонить, неделю ни ответа не привета. Написал здесь обращение в Сбер, отреагировали быстро, позвонили, и теперь удивительное:
Как оказалось выездной менеджер не сможет приехать так как у тещи не подтвержден номер телефона в Сбере.
Специально проверил на сайте, там написано - цитирую "Выездной сервис доступен всем клиентам СберБанка бесплатно"
Чтбы не материться напишу что удивлен и раздосадован и Сбер нехорошая контора.
По итогу буду договариваться с нотариусом на выездное обслуживание, уже позвонил, опция доступна и приедет без проблем
Shurmanz, как лежачему инвалиду, тёще не хотят всё оформить с выездом без какого-то "подтверждения номера телефона"?
А кто и как должен его подтвердить перед Сбером?
Тёща же давно уже их пенсионный клиент. Или она Сберу никогда прежде вообще номер своего телефона, ни в каких совместных с банком документах, не указывала?
Вы, судя по всему, ни в своё региональное управление Сбера, ни Грефу жалобу не отравляли?
Как минимум, отрицательный отзыв - не на банки.ру, а только и непосредственно на сайте Сбера - я бы дал. О таком забюрократизированном отношении к лежачему инвалиду, - пенсионному клиенту Сбера со стажем, - со стороны "линейных" сотрудников вашего местного Сбера.
P.S. Вполне допускаю, что это наше сегодняшнее обсуждение здешние анонимные "удалители", как всегда анонимно и втихую, удалят. За негатив к сотрудникам Сбера.
"Банк России приказом от 15.11.2024 № ОД-1888 отозвал лицензию на осуществление банковских операций у Общества с ограниченной ответственностью «Банк Корпоративного Финансирования» ООО «Банк БКФ» (рег. № 2684, г. Москва). По величине активов кредитная организация занимала 230 место в банковской системе Российской Федерации1.
Привет!
Со мной происходит очень неприятная история. Хочу, с одной стороны, рассказать, что такое может быть, с другой, открыта для общения с журналистами по этой теме, т.к. не понимаю вообще, кто еще может помочь.
21/10/2024 Банки, в которых у меня есть счета стали слать сообщения, что на основании ФЗ 161 приостанавливают использование мной карт, интернет и мобильных банков, типа что мои данные включили в базу данных мошенников. Я прочитала, что могу оспорить это через обращение в ЦБ или в...
Подскажите пожалуйста, где выгодно открыть вклад? Я просто в первый раз, переживаю очень за свои деньги.
- Газпромбанк повышает ставки по накопительным счетам и вкладам
- Азиатско-Тихоокеанский банк повысил ставки по вкладу в юанях
- Газпромбанк увеличил ставки по вкладу в юанях «Расширяй возможности»
- ТКБ и ИТБ повысили ставку по накопительному счету «Выгодный»
- Газпромбанк повысил минимальную ставку по нецелевому беззалоговому кредиту на 0,5 п. п.
- МТС Банк повысил ставки по нецелевому залоговому кредиту на 3,7–5,7 п. п.
- МТС Банк обновил условия по нецелевому кредиту под залог автомобиля, повысив ставки и увеличив минимальную сумму кредиту
- Альфа-Банк повысил минимальную ставку по нецелевому залоговому кредиту на 1 п. п.
- ПСБ повысил ставку на 1 п. п. по нецелевому залоговому кредиту
- Газпромбанк повысил минимальные ставки по автокредитованию на 5 п. п...
С 26.10.2024 процентная ставка по продукту «Накопительный счет» с учетом приветственной надбавки в первые 2 месяца составит 23% годовых.
Уже с 26 ГПБ повышает ставки по своим НС. НС на минимальныйостаток- 23%,НС на ежедневный остаток- 22%, НС Премиум- 23% ,НС лояльный-22%
АТБ. Вклад (без пополнения и снятия) на 92 дня открывается под 6%, на 182 день — под 7% годовых. Проценты выплачиваются в конце срока.АТБ. Вклад (с пополнением) можно разместить с ежемесячной выплатой процентов под 3,5% и 4,5% годовых, а с ежемесячной капитализацией процентов — под 3,51% и 4,54% годовых соответственно.
Банк ВТБ, заявил о повышение ставок, по вкладам ,уже с 28.10 и планировании повышение ставок по НС
У кого нибудь есть расчетный счет в озон банке,карта банка? какие там условия ?Могу ли я переводить средства, с расчетного счета на карту банка?Заранее за объяснение благодарен.
Не опубликован не зачтен мой честнейший отзыв по причине нет полной информации. Что простите? Я написала отзыв приложила скрин экрана с перепиской время и дату обращения в чем дело?
Газпромбанк повысил минимальную ставку на 0,5 процентного пункта по потребительскому кредиту на любые цели.
Значит хочу обратить ваше внимание на такой "замечательный" банк "ОТП".
Центробанк России 25 октября 2024 года повысил ключевую ставку с 19% до 21%. Такое решение объясняется борьбой с инфляцией, которая в последние месяцы оставалась высокой. Повышение ставки — это важный шаг, направленный на снижение темпов роста цен и стабилизацию экономики. Но как этот механизм работает в других странах? Я хочу сама разобраться что это такое. поэтому поискала информацию. Если у вас будут дополнения- пишите. Это не мнение эксперта, а пост обывателя!
Подскажите пожалуйста какие ставки сейчас по потреб. кредитам. Нужны деньги, но не под 50% годовых.