Назад
28 октября 2020 в 15:32

МТС дурит при смене домашнего региона

Всем привет!
Интересная ситуация с МТС. Идем на сайт по ссылке:

https://kuban.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/rouming-i-mezhgorod/poezdki-po-rossii

жмем ссылку "Подробнее" под принципами тарификации и читаем внимательно:


----------
Цитата

Сколько стоят исходящие?
В сети МТС все звонки тарифицируются по домашним условиям вашего тарифа, независимо от того, в каком регионе России вы находитесь. Например, вы приехали к друзьям из Москвы в Волгоград - звонки на волгоградские номера ваших приятелей будут стоить столько же, сколько звонки по Москве, когда вы находитесь в столице. Если такие звонки включены в ваш тариф в виде пакета минут, значит, будут списываться минуты из этого пакета.

----------


----------
Цитата

Сколько стоит СМС?
Точно также, как и со звонками, по домашним условиям вашего тарифа: входящие СМС – бесплатные, исходящие СМС на номера региона пребывания будут стоить также как на номера вашего домашнего региона при нахождении в домашнем регионе, а СМС на номера вашего домашнего региона и других регионов России – междугородные, в соответствии с вашим тарифным планом.

----------


Из чего делаем выводы, что СМС в регионе нахождения должны списываться из пакета услуг и тарифицироваться по тарифам домашнего региона, при условии, что они отправляются на номера текущего региона.

Но на деле не совсем так. Мы семьей переехали в другой регион, и действительно, если отправить СМС кому-либо в этом регионе деньги не снимаются, а расходуются СМС пакета услуг. Но если отправить СМС друг другу, то не смотря на то, что мы все находимся в одном регионе - МТС считает что сообщение отправлено в другой регион! И снимает деньги, причем по цене за отправку СМС именно в другой регион! Попытка добиться что-либо от тех.поддержки ничего не дала, меня настойчиво отправляют на сайт для чтения условий как раз на ссылку, которую я дал выше...

Кроме этого, у МТС есть вот такая услуга: перевод денег через СМС на другой номер. Пишем такой текст: #перевод СУММА и отправляем его на номер куда переводим деньги. В условиях написано, что за данную услугу комиссия не взымается: https://kuban.mts.ru/personal/dengi/perevody/perevod-po-sms

Попытался отправить деньги с одного своего телефона МТС на другой МТС и... посоле подтверждения перевода получил ответ - "Недостаточно средств на счете", и при этом у меня снялась сумма за отправку СМС в другой регион! Сама СМС, конечно же, мне не приходила, так как она служебная! Попытался еще два раза - уменьшил сумму перевода, так чтобы на счете осталось не менее 10 руб. и получил ту же ошибку о том что средств недостаточно, и опять же с меня дважды сняли деньги за саму СМС!

Кто-то спросит зачем такие сложности с СМС - отвечу: у ребенка кнопочный телефон (у меня ребенок настоящий русский - либо сломает, либо потеряет... :))), и на тот момент я еще не знал про команду *115#

Будьте бдительны! Ну а мне, так как МТС мою проблему не решил, пришлось менять сим-карту на местный регион, но уже другого оператора...
26
933
Комментарии
26

2 сентября в 09:45

После прочтения этого опуса у меня не возникло впечатления, что кого-то кто-то обманул. Вообще-то все логично, давайте рассуждать. Входящие звонки в принципе бесплатные, так что тут нет никаких сложностей. Что касается исходящих: вы прибыли в другой регион, теперь они при ваших звонах, считают вас (временно) в другом регионе, а значит все те звонки, которые вы совершаете в новом регионе, тарифицируются как домашние. При этом любой звонок в ваш прежний регион, то есть в Москву, тарифицируется как звонок в другой регион. А чем хуже телефон, который находится не в домашнем регионе, скажем там же, где и вы? Да ничем, на него также идет звонок по цене в другой регион. Более того, почти уверен, что по сути при наборе номера из другого региона сигнал вначале идет на домашний регион, а потом уже оттуда переадресуется туда, где находится телефон, в конце концов странно было бы сразу искать по всей России (и не только) ваш телефон. 

Ответить

2 сентября в 09:52

Кстати, если разобраться, то в этом есть свои  плюсы. Ведь вполне логично. что если телефон "приписан" к региону А, но при этом находится в регионе В и все звонки на него считаются как на телефон, приписанный к региону В, то и звонки из региона А на этот телефон тоже должны были бы считаться, как звонки на телефон из региона В. А теперь представьте, что вы, находясь в домашнем регионе, решили позвонить приятелю из того же региона, но который укатил отдыхать в другой регион или вообще за рубеж, но вы об этом не знаете. И вам прилетает счет за звонок в другой регион (или за рубеж). Классно, не правда ли? А вообще проблема легко решается сменой домашнего региона, что-то мне подсказывает, что даже номер можно тот же оставить. Ну а если  нет -- невелика беда. Зато в случае если возникнет серьезная проблема, не нужно будет ехать в исходный регион (у знакомой был случай, то ли симку восстановить надо было, то ли еще что, а телефон в другом регионе "прописан") 

Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть