УК Арсагера

----------
Цитата

arsagera пишет:
«Приобретение паев» на Вашем скрине – тип операции, к статусу относится только «Исполнено».
...
Поступление средств и выдача паев к статусу отношения не имеют.

----------


Заявка называется «Приобретение паев», статус "Исполнена" --- это открытие счета.
Приобретение паев (поступление средств и выдача паев) к статусу, что заявка "Приобретение паев" "Исполнено" не имеет?

Я начинаю думать что вы Татьяна :uncap:

----------
Цитата

tomich пишет:
Приобретение паев (поступление средств и выдача паев) к статусу, что заявка "Приобретение паев" "Исполнено" не имеет?

----------


Да, именно так. Это означает, что с самой заявкой все ок. Это особенность многоразовой заявки. В последующем это позволяет не оформлять заявку каждый раз при покупке паев (= фактической оплате = отправке денег).

----------
Цитата

arsagera пишет:
Да, именно так. Это означает, что с самой заявкой все ок.
----------


Конечно "ок", только это, по факту, заявка не на приобретение пая, а на открытие счета в реестре. Это "ок" говорит только о том, что счет успешно открыт. Этап приобретения пая --- следующий и он может и вовсе не состояться. :uncap:

Я сделал три попытки обратить внимание сотрудников компании УК Арсагера, что отображение операций в ЛК не соответствует процессу приобретения пая. Жаль, что на всех каналах связи с клиентами сидит один и тот же человек, для которого "спасибо что обратили внимание" пустая фраза.

----------
Цитата

tomich пишет:
Я сделал три попытки обратить внимание сотрудников компании УК Арсагера, что отображение операций в ЛК не соответствует процессу приобретения пая. Жаль, что на всех каналах связи с клиентами сидит один и тот же человек, для которого "спасибо что обратили внимание" пустая фраза.
----------


Добрый день! Меня зовут Алексей Астапов - Заместитель Председателя Правления. Еще раз спасибо за обратную связь. Да мы в курсе данной ситуации.

Давайте попробуем еще раз. Есть две разные юридические процедуры-операции:

1. Операция «Заявка на приобретение паев». Без оформленной заявки паи невозможно приобрести. У этого процесса есть свои статусы, изменение которых Вы можете наблюдать в личном кабинете. Наиболее близкая аналогия открытие счета в банке.

Операция, отображенная на скрине - именно операция "Подача заявки на приобретение паев", в рамках этой операции Вы подписали саму заявку на приобретение паев, а также заявление на открытие лицевого счета и анкету зарегистрированного лица. Статус операции меняется по факту открытия счета в реестре, заявка принимается регистратором без уведомления, так как это не реестровый документ.

Оформление заявки на приобретение паев не означает факта покупки паев. Как и открытие счета в банке не означает зачисление денег.

2. Операция «Приобретение паев». После оформления заявки для приобретения паев достаточно отправить деньги на счет фонда с определенным назначением платежа, которое включает в себя реквизиты заявки из п.1. (это как указать номер банковского счета при отправки на него денег).

Операции «Приобретение паев» и «Поступление денежных средств» не имеют отдельных статусов и не имеют к операции «Подача заявки на приобретение паев» отношения – это самостоятельные операции, которые отражаются в соответствующей вкладке в разделе «Мой портфель». Для удобства пайщика уведомления от регистратора по каждой операции «Приобретение паев» доставляются в раздел «Уведомления» к соответствующей заявке на приобретение.
Логика процессов в личном кабинете учитывает данные особенности.