Перевод денежных средств на другую карту без моего согласия ( Факт мошенничества)
Хочу с вами поделиться о том, какой случай мошенничества произошел со мной
Кратко о ситуации:
Предмет моего повторного обращения №004040-2016-003733 от 21.01.2016г.: «Перевод денежных средств через «Мобильный банк» в размере 8 000 рублей без моего согласия».
Описание факта мошенничества:
По состоянию на 20.01.2016г. баланс моего лицевого счета составлял 13 600,47 (Согласно расширенной выписке от 25.01.2016г.)
20.01.2016г [время - 19:36] на мой телефон приходит сообщение о переводе денежных средств в размере
8 000 рублей на номер +7 964136 88 38, который привязан к банковской карте, номер которой мне не известен, так же, как и ФИО держателя банковской карты (АЛЕКСАНДР ИВАНОИЧ К);
20.01.2016г [время -19:37] на мой телефон приходит сообщение о том, что денежные средства в размере 8 000 рублей переведены некому АЛЕКСАНДРУ ИВАНОИЧУ.К;
20.01.2016г [время-19:37] на мой телефон приходит сообщение, что моей карты списана сумма размере 8 000 рублей и комиссия составила 80 рублей, баланс составляет 5 520,47 рублей.
20.01.2016г. [время-19:40 (±2 минуты)] Сразу же позвонил на горячую линию ПАО «Сбербанк России, заблокировал все карты, сказал, что операция была совершенна без моего согласия;
20.01.2016г. [время-21:20] Написал заявление в ГУ МВД России по Московской области в возбуждении уголовного дела о факте мошенничества со стороны третьих лиц;
21.01.2016г. [время-10:20] Написал заявление в ПАО «Сбербанк России (отмена транзакции, операция совершена не мной).
Дополнительная информация:
1. 11.01.2016г.в Стромынском отделении №5281 получил новую дебетовую карту ОАО «Сбербанк
России», в связи истечением срока давности моей прошлой;
2. 11.01.2016г.в Стромынском отделении №5281 ПАО «Сбербанк России» подключил мне услугу «Мобильный банк» (На прошлой карте (срок
действия которой истек), так же пользовался услугой «Мобильный банк», но никаких
проблем не возникало;
3. ПИН– код, который является аналогом подписи держателя карты не сообщался третьим
лицам;
4. Телефон не был заражен вирусным или вредоносным программным обеспечением, так как
Результат:
1. Получил постановление от ГУ МВД России по Московской области об отказе в возбуждении уголовного дела по результатам проведенной проверки.
2. Получил дважды одинаковый ответ от ПАО «Сбербанк России» о том, что все действия совершались мной через мобильный банк и у банка о отсутствуют основания для возврата денежных средств
Вопросы следующие:
1. Какие действия и меры по выявлению факта мошенничества предприняла служба безопасности ПАО «Сбербанк России», кроме того, что выявила, что операции подтверждались мной через мобильный банк?
2. Почему служба безопасности ПАО «Сбербанк России» не провела основательно внутреннее расследование, кому были перечислены денежные средства (только плюс для устранения таких ситуаций в дальнейшем и усовершенствования системы безопасности в ПАО «Сбербанк России» ),так как я указал , что я не перечислял деньги на эту карту, к которой привязан указанный выше номер?
3. Почему Служба безопасности ПАО «Сбербанк России» не могла «заморозить» денежные средства переведенные с моей карты на карту мошенников без моего согласия или проверить /приостановить дальнейшее движение денежных средств по карте мошенников?
4. Стоит ли писать в Прокуратуру или подавать иск в Суд основываясь на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" и Федеральный закон от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"?
5. Стоит ли писать претензию в банк "О том, что мне отказано в возврате денежных средств и о том, что не отменили транзакцию"?
Цитата
камо пишет:
ЗЫ насчет бреда - эт Вы погорячились?
----------
К сожалению, по неизвестной мне причине, не могу добавлять комментарии в блогах. Поэтому, кратко здесь.
По первой ссылке из блога:
Андроид 4.4 (Kitkat) построена на ядре Линукс 3.4, что ниже 3.8 (указанной в статье уязвимости нет). Дальнейший бред, именно бред, можно не читать. Почитайте лучше первоисточник - блог на сайте PP, предупреждаю - на английском. Но и здесь, учитывая род деятельности авторов, отнеситесь критично.
По второй ссылке из блога:
Как только дойдёте до разницы, которая может достигать 5000 и конкретного примера, далее можно не читать. Я, к примеру, ещё в детстве знал, что 15000 - 9000 = 6000.
Цитата
Басурман пишет:
По второй ссылке из блога:Как только дойдёте до разницы, которая может достигать 5000 и конкретного примера, далее можно не читать. Я, к примеру, ещё в детстве знал, что 15000 - 9000 = 6000.
----------
Разница в ценннике - величина плавающая, поэтому Вы излишне придирчивы. Насчет версии Андроид - проверим и исправим.
Цитата
romeo13 пишет:
а где там в Сболе смотреть номера? Например у меня три карты Сбербанка и у каждой карты свой привязанный номер, там будут эти три номера телефона с обозначением привязки к конкретной карте?Я давно в сбол не смотрел даже не помню чтобы эта инфа мне там попадалась.
----------
Что делать, если изменился номер мобильного телефона, к которому подключен Мобильный банк?
Если у Вас изменился номер мобильного телефона, к которому подключен Мобильный банк, следует переподключить услугу "Мобильный банк".
Для переподключения услуги Вам нужно совершить следующие действия:
Обратиться для отключения услуги "Мобильный банк" от старого номера телефона:
в Контактный центр Сбербанка по номерам телефонов 8 (800) 555-5550 и 8 (495) 500-5550 (если старый номер телефона у Вас на руках);
в отделение Сбербанка (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность).
Подключить услугу "Мобильный банк" для нового номера телефона:
через устройства самообслуживания Сбербанка России (при наличии технической возможности);
через Контактный центр Сбербанка по номерам телефонов 8 (800) 555-5550 и 8 (495) 500-555, в случае если новый номер телефона ранее был указан в банке;
обратившись в отделение Сбербанка (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность).
Как я могу узнать информацию о картах, подключенных к Мобильному банку?
Чтобы узнать, какие карты подключены к Мобильному банку, необходимо отправить SMS-сообщение на номер 900 с одним из вариантов слов: СПРАВКА, ИНФО, 06. В сообщении Вы можете вводить как большие, так и маленькие буквы русского или латинского алфавита.
Цитата
yan79 пишет:
Зависит от банка.Тинькофф - посылал информационные смс без вопросов на новую симку. Платил по шаблонам тоже. Захотел заплатить не по шаблону - получил смс "отправка паролей заблокирована, звоните в банк".
----------
В том и дело, что в Мухопопском отделении вашего сотового оператора за ящик шампанского перевыпускают симку с вашим же номером, а это (без проверки imsi) просто супер доверительная операция - "себе на баланс -то положить", даже шаблонов не нужно.
Не понимаю невозможности разделения МБ как средство управления денежными средствами и
простое смс-информирование о движении средств и смс с одноразовыми паролями. Вообще не понимаю - кто этим пользуется. Шаблоны смс-ок? Листочек с собой носить со списком фраз или USSD? Я только *100# помню.
На мой вгляд - это сделано совершенно умышленно, особенно с учётом новости от марта 2016, что ныне нет возможности пользоваться СБОЛ без подключенного МБ (листочек с кодами в банкомате никак не распечатать). Навязывание платных услуг, да ещё и такой дыры в безопасности.
Журнал The Economist подготовил обложку предновогоднего номера, в которой зашифрованы прогнозы на 2025 год) Что кто видит))?
Служба поддержки банка помогает в решении многих вопросов и проблем, связанных с банковскими услугами. Например, горячая линия Сбербанка в телефонном режиме работает круглосуточно, связаться с оператором очень просто. Ниже расскажем, какими способами это можно сделать.
Всем, привет! Хочу поделиться фильмами, которые помогут каждому новичку погрузиться в мир денег, финансовых рынков, сложных инвестиций. Деньги — это очень важный и один из самых ценных инструментов в достижении наших целей, исполнения желаний, закрытия потребностей. Как говорят финансисты и инвесторы, деньги должны работать, для этого они и предназначены. Реалии таковы, что хранить наличные давно невыгодно, инфляция с бешеной скоростью сжирает покупательную способность денег, сегодня это...
Работодателей хотят штрафовать на 5 миллионов рублей за отказ соискателю из-за таро-расклада. Депутаты считают, что это «бесовщина» и её нужно изгонять.
Паспорт гражданина РФ – это основной документ, удостоверяющий личность его владельца на территории страны. В паспорте можно найти фото и персональные данные владельца, место его регистрации, информацию о воинской обязанности, браке, сведения о детях. Каждый такой документ имеет уникальную серию и номер, которые используются для идентификации личности. Где именно посмотреть эту информацию и о чем она говорит, расскажем в этой заметке.
Есть необходимость закинуть небольшую сумму в валюте на валютную карту ВТБ 24. Межбанком это сделать дорого и долго, проще ножками дотопать. Любой ли банкомат ВТБ 24 с купюроприемником сможет принять валюту на карту?
Также интересует процесс зачисления валюты на рублевую карту, будет ли комиссия при внесении мелких сумм в районе 100-200 $?
Добрый вечер!
Буду очень признателен за помощь, поскольку ссылок на нормативные акты по данному вопросу я не нашел
Ситуация следующая. Продали комнату, причем:
- регистрация сделки состоялась 30 декабря
- договор заключен без передаточного акта
- в договоре имеется пункт о том, что продавец обязуется выписаться и освободить комнату в течение 14 календарных дней с момента регистрации права собственности
Проблема:
Большая часть 14 дней, указанных в договоре, пришлась на праздники. Мы...
Тут мне одно отделение банка наотрез отказывалось принять заявление и жалобу по неоказанным услугам банка. Отказ мотивировали тем, что сотрудники отделения не имеют полномочий в принятии и разрешении заявления.
Пришлось ехать далеко и вручать заяление в головной офис банка. Заявление конечно же там приняли.
Но в ответе на жалобу написали, что" банк - коммерческая организация, действующее законодательство, в т.ч. ЗоЗПП не возлагает на коммерческие организации обязанности принимать заявления...
У меня под матрасом скопилась крупная сумма наличных денег и возникло желание положить ее в банк, но терзают смутные сомнения - смогу ли я потом забрать свои деньги обратно? Сумма больше 600 тыс. и, следовательно, теоретически подпадает под действие закона 115-ФЗ. Никаких переводов делать не собираюсь, кладу наличкой на специально открытый счет, в случае чего снимать буду в отделении с паспортом, без всяких карт. Может ли банк при этом потребовать у меня объяснить происхождение этих денег и...
В двух словах, хотел перестраховаться. Работаю на территории крупной организации, пропускной режив и все такое. Есть персональный менеджер от сбербанка. Оформляю через него документы ипотеку. Поймал себя на мысли, что кроме взитки, никаких документов не видел. Вот и подумал, что можно ли как то оперативно узнать, действительно ли данный человек, действующий сотрудник?
На сайте МТС не нашла, а на форумах разная информация - от 90 дней до 180. Так сколько же точно?
Отличный способ борьбы с коллекторами : 8)
Коллекторы Вам звонят с разных стационарных и мобильных номеров. Каждое агентство пользуется десятками и даже сотнями номеров, вдобавок многие из них, если вы попытаетесь перезвонить просто недоступны, не зарегистрированы в сети и т. п.
Нужно сделать так: В настройках вызова вашего телефона найдите функцию " ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ ". затем выбирайте настройку " ЕСЛИ НЕТ ОТВЕТА " и поставьте время " 10 СЕКУНД " . За это время вы можете посмотреть номер...
Есть ООО, директор этого ООО регистрируется как ИП и переводит себе деньги со счета ООО на счет ИП, дальше снимает как обычно. Кто-нибудь пробовал так? Формально все более чем легально, суммы не миллионные.