Деньги с карты списались , но до получателя не дошли

Здравствуйте! Может кто сталкивался с такой ситуацией? 22 отктября , делала перевод с карты , на карту Сбербанка при получателе, по номеру телефона, фамилия имя высветились правильно . Но в приложении на секунду был какой-то сбой , потом сразу высветилось , что перевод успешен . Но смс как обычно не пришла , где указана сумма и получатель . В приложении долго висела надпись напротив платежа, что обрабатывается банком. Сумма в итоге списалась , но до получателя ничего так и не дошло.
Он обращался в свой банк, ему ответили такой суммы по транзакции не поступало . В нашем говорят , все ушло . Вопрос куда и где деньги? На вопрос проверить счёт получателя , туда ли они их отправили , говорят такой информацией не обладают .. т.е отправили и проверить на какой счёт не могу .
Вот что делать ? Сумма ещё приличная 33 тысячи . Где искать то? Мог ли банк не туда запулить их из-за сбоя в программе и теперь отнекиваться ? Тк в этот день звонила в службу поддержки и там сначала автоответчик оповещал , о сбоях в приложении банка.

868

Комментарии

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (27)

user947276427968

30 октября 2021 в 14:39

----------
Цитата

AhalayMahalay пишет:
Косвенное подтверждение тому, что банки при переводе по СБП видят и другие данные
----------

Другие данные разумеется у банка-отправителя есть, но это совершенно не значит, что это именно номер счета.

Ответить

Вкладчег

30 октября 2021 в 20:51

----------
Цитата

камо пишет:
Угу и называется это НЕ СБП. По факту - телефонный междусобойчик Тинькофф банка и Сбера, который они организовали еще ДО запуска СБП.
----------
Ага. И Тиньков за такой перевод НЕ СБП берёт комиссию! Но переводит! 8)

Ответить

AhalayMahalay

1 ноября 2021 в 13:38

----------
Цитата

prosto_tak_99 пишет:
Другие данные разумеется у банка-отправителя есть, но это совершенно не значит, что это именно номер счета X
----------

Поэтому я и написал про эксперименты. Если, например, к одному счёту привязаны разные карты, то при замене карты: а) перевод может пройти и я примерно прав; б) может не пройти, тогда ваше утверждение может быть близко к истине.

Ответить