Помогите написать жалобу в ЦБ на киви.
На запросы в почте не отвечаю. По телефону говорят заполняйте форму на сайте.
После заполнения формы ничего не приходит.
Представители в ВК и здесь прикидываются "китайскими болванчиками" и отвечают исключительно отписками.
Помогите правильно составить жалобу в ЦБ чтобы ЦБ пришлось подсуетиться и обратить внимание на безобразия КИВИ.
Цитата
Lusya1 пишет:
Все правильно киви делает. Он обязан запрашивать документы по сомнительным переводам
----------
Критерий сомнительности? Эдак по любому пустяку нужно будет кучу бумаг волочь в банки. Нет уж. Киви -- изначально мутная контора обнал-терминал, со всеми вытекающими (они сами, в первую очередь, ВЕСЬМА СОМНИТЕЛЬНЫ), а уж потом решили стать посолиднее -- завели банк, кошелёк и даже вступили в МПС.
Никогда не станут банком нормальным. Не та прослойка :)
Может в эмоциональном плане вы и правы. Я же пишу о нормах закона. Критерии сомнительных операций должны быть прописаны во внутренних правилах кредитных организаций в соответствии с рекомендациями цб. Системата автоматически выявляет такие операции и невсегда операции реально сомнительные. Для ее анализа и запрашиваются документы у клиента. Если есть возможность, лучше расторгнуть договор и уйти в другой банк. В этом киви отказать невправе
Цитата
Lusya1 пишет:
Критерии сомнительных операций должны быть прописаны во внутренних правилах кредитных организаций в соответствии с рекомендациями цб.
----------
Эк у Вас все просто, красиво и гладко!
А ничего, что я как клиент должен знать эти самые критерии ДО того, как пользоваться столь сомнительным сервисом?
Ваш покорный слуга сам "сидит" на fraud control уж скоро как 20 лет и оччень хорошо представляет себе, что к чему. Так не должно быть. В моем конкретном случае в чем была сомнительность??? я внёс через терминал киви 15ТР для перевода на СВОЮ карту Связного банка (у нас в Связном банке все работало просто пулей, никаких проблем с зачислением не возникало. К сожалению, эта ситуация возникла, когда Связной уже начал мягонько так отходить в сторону от банка). Никакого криминала. В крайнем случае, могли бы просто не делать перевод, не принимать купюры -- нет же, они их приняли и положили СЕБЕ В КАРМАААААН! типа на "мой" кошелек, которого у меня НЕ БЫЛО, т.к. он мне 100 лет не нужен!! И распорядиться я ими тоже не мог НИКАКИМ ОБРАЗОМ потом недели 2 или 3!!!!
Обманщики это.
Цитата
Lusya1 пишет:
почитайте в 375-П. Банки не обязаны информировать о них клиентов.
----------
а что такое, собсно, 375-П?? Кодекс? Мошть, Конституция? это не более чем _подзаконный_акт_, насколько я понимаю. И он НЕ должен и НЕ может противоречить упомянутым мною выше ипостасям.
Так что увы и ах, не катит Ваш аргумент.
Аналог -- 266-П и 161-ФЗ: из последнего чётко вытекает, что платёжная карта НЕ является ЭСП, однако ЦБшники всё же подсуетились и явно прописали это в своем Положении, хотя налицо противоречие!
Цитата
servicser пишет:
161-ФЗ: из последнего чётко вытекает, что платёжная карта НЕ является ЭСП
----------
:o :o :o
----------
Цитата
19) электронное средство платежа - средство и (или) способ, позволяющие клиенту оператора по переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств;
----------
Цитата
predator67 пишет:
19)электронное средство платежа - средство и (или) способ, позволяющие клиенту оператора по переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации,в том числе платежных карт,а также иных технических устройств;
----------
ну и?? Все верно: ЭСП -- средство или способ, позволяющее клиенту делать то-то и то-то с использованием всяких штук, в т.ч и посредством платёжных карт. Стало быть, карта -- инструмент для реализации ЭСП, но сама НЕ является таковым!
Т.е. карта -- НЕ ЭСП. ЭСП -- все, что угодно, позволяющее делать переводы, в т.ч. и с использованием карт.
Вот если бы клауза гласила: ЭЦП (в т.ч банковские карты) -- средство или способ..., тогда да.
а так -- нет, нет и еще раз нет!
Согласно определению 161-ФЗ, под определение ЭСП попадают, например, банкоматы и терминалы, ДБО и проч.
По аналогии: еда -- средство для поддержания организма, которое может быть изготовлено с использованием огня, тепла, пара, жара, воды, посуды, в т.ч. кастрюль и сковородок.
Кастрюли и сковородки -- средства для приготовления еды, но НЕ ЕДА!
но за это время СПИСАЛИ 70% МОХ ДЕНЕГ с формулировкой
"Списание 730 Плата с неактивного пользователя согласно пункту 4.15 оферты «Visa QIWI Wallet»"
Закрыли мне доступ к моим деньгам и фактически украли их smile:evil:
Представитель КИВИ,
как мне вернуть списанные вами деньги?
Цитата
servicser пишет:
ну и?? Все верно: ЭСП -- средство или способ, позволяющее клиенту делать то-то и то-то с использованием всяких штук, в т.ч и посредством платёжных карт. Стало быть, карта -- инструмент для реализации ЭСП, но сама НЕ является таковым!
----------
Можете сколько угодно заниматься софистикой,но любой суд с вами не согласится.
Цитата
predator67 пишет:
Можете сколько угодно заниматься софистикой,но любой суд с вами не согласится.
----------
Хищник,
я сам решу, что мне можно, а что нет. Не уверен, что ЛЮБОЙ суд со мной не согласится -- в самом определении "Любой" уже засада.
Вы можете чётко и убедительно опровергнуть мои утверждения насчёт того, что согласно определению из 161-ФЗ карта не является ЭСП?
Цитата
servicser пишет:
Вы можете чётко и убедительно опровергнуть мои утверждения
----------
Так это вам недостаточно 266-П. Не мне. :pardon:
Зачем мне что то опровергать,когда любому суду покажи это самое 266ое,и дело с концом. :pardon:
Считайте,что это НПА,который дополняет (или уточняет) 161ый ФЗ. Вот и весь сказ. И вы не найдете ни единого решения суда,где про карты сказано как то по другому. Так что можете сколько угодно и дальше утверждать,что вода сухая.
Цитата
predator67 пишет:
Так это вам недостаточно 266-П. Не мне.изображение
Зачем мне что то опровергать,когда любому суду покажи это самое 266ое,и дело с концом.изображение
Считайте,что это НПА,который дополняет (или уточняет) 161ый ФЗ. Вот и весь сказ
----------
Понятно. Как я и ожидал, опровергнуть НЕ МОЖЕТЕ. Что, собсно и требовалось доказать.
Мне не нужно ничего никому доказывать. 266-П цбшники впопыхах доделали, дабы на скору руку сделать карту ЭСП. Хотя из текста ФЗ чётко, однозначно и непоколебимо вытекает, что это НЕ ТАК.
Цитата
servicser пишет:
ну и?? <...>Согласно определению 161-ФЗ, под определение ЭСП попадают, например, банкоматы и терминалы, ДБО и проч.
----------
Если исходить из вашей трактовки, то банкоматы, терминалы, ДБО и проч это информационно-коммуникационные технологии, а не ЭСП.
ЭСП это совокупность всего (банкоматы, терминалы, карта, форма безналичных расчетов в виде МПС). Грубо принимая ваши аналогии используя терминал и его тач пад без карты мы ничего не проведем. Так же картой можно лед со стекла машины стирать и переводом это тоже не будет. А вот все вместе даст нам возможность осуществить перевод.
Цитата
iTheek пишет:
Если исходить из вашей трактовки, то банкоматы, терминалы, ДБО и проч это информационно-коммуникационные технологии, а не ЭСП.ЭСП это совокупность всего (банкоматы, терминалы, карта, форма безналичных расчетов в виде МПС).
----------
Неверно.
мне как раз видится из определения ЭСП в 161-ФЗ, что именно банкоматы, ДБО, терминалы и являются ЭСП, а ИТ и карты -- нет.
Цитата
qiwi_russia пишет:
Нам очень жаль, что вы не могли так долго разблокировать ваш кошелёк, но согласитесь, мы не были в этом виноваты.
----------
Сообщите причину блокировки кошелька.
Так же, прошу сообщить почему через год вы разблокировали кошелек "просто так", без запроса каких либо документов. Причем, это произошло после того, как у меня списали деньги. Совпадение?!
Цитата
qiwi_russia пишет:
Кошельки блокируются в следствии подозрительных транзакций, или обращения правоохранительных органов.
----------
По факту, это недобросовестное и враждебное отношение к клиентам, людям, имеющим ваш кошелек.
Если у человека больше пяти кошельков, то легко можете блокировать его деньги.
В течении года, пока кошельки сами не закроются, у него не будет возможность пройти идентификацию.
Формально, вы правы, но по ФАКТУ... не буду выражаться, цензура вырежет.
Журнал The Economist подготовил обложку предновогоднего номера, в которой зашифрованы прогнозы на 2025 год) Что кто видит))?
Служба поддержки банка помогает в решении многих вопросов и проблем, связанных с банковскими услугами. Например, горячая линия Сбербанка в телефонном режиме работает круглосуточно, связаться с оператором очень просто. Ниже расскажем, какими способами это можно сделать.
Всем, привет! Хочу поделиться фильмами, которые помогут каждому новичку погрузиться в мир денег, финансовых рынков, сложных инвестиций. Деньги — это очень важный и один из самых ценных инструментов в достижении наших целей, исполнения желаний, закрытия потребностей. Как говорят финансисты и инвесторы, деньги должны работать, для этого они и предназначены. Реалии таковы, что хранить наличные давно невыгодно, инфляция с бешеной скоростью сжирает покупательную способность денег, сегодня это...
Работодателей хотят штрафовать на 5 миллионов рублей за отказ соискателю из-за таро-расклада. Депутаты считают, что это «бесовщина» и её нужно изгонять.
Паспорт гражданина РФ – это основной документ, удостоверяющий личность его владельца на территории страны. В паспорте можно найти фото и персональные данные владельца, место его регистрации, информацию о воинской обязанности, браке, сведения о детях. Каждый такой документ имеет уникальную серию и номер, которые используются для идентификации личности. Где именно посмотреть эту информацию и о чем она говорит, расскажем в этой заметке.
Здравствуйте,
Мне прислали именной чек из канадского банка, но я столкнулась с такой проблемой, что не могу найти банк в Санкт-Петербурге, который его обналичит. Сумма соответственно в канадских долларах. Подскажите пожалуйста, где и как возможно это сделать.
Заранее благодарю.
Есть потребкредит на телефон в этой компании, вчера оплатили, сколько был нужно, с задержкой в 1 день, сегодня выяснилось что остался долг 2 рубля 60 копеек) поставили на рабочие номера автодозвон с информатором о том что человек должник и тд. При вопросе что это вообще такое, и почему не позвонили на мобильный, ссылаются на закон о должниках по которому они имеют право доставать людей на работе и сообщать третьим лицам о долге. Так же звонят и когда не было долга тоже с информатором о том что...
В силу кредитной нагрузке и официально низкой зп пришлось брать займы в мфо. Попала в кредитную яму из за постоянно увеличивающегося долга в мфо!! Кто знает или знаком с ростовщиками или теми, кто реально может оформить займ через нотариуса естественно!! Но проблема в том что залога авто или квартиры нет!!!! ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!
Ситуация, которую хочется сегодня описать, касается компании "Финанс Консалтинг"
В интернете их можно найти по объявлениям такого рода:
Помощь в получении кредита для ИП и ООО
Поможем получить кредит для развития вашего бизнеса.
Работаем без всяких предварительных плат, авансовых платежей, и т.д.
Вы платите нам только после того, как получите кредит.
Наша комиссия за работу составляет 15% от суммы кредита.
Работаем со следующими банками: ВТБ 24, Альфа банк, Сбербанк, Райффайзенбанк. М...
На данный момент у меня открыт ИИС в ПСБ и я в очередной раз задумался о покупке валюты через брокера. Наверняка кто-то пользуется этой возможностью в полной мере... не могли бы вы поделится информацией, какие комиссии взимает брокер и банк при простой операции покупки валюты? Тоесть планируется завести рубли на обычный брокерский счет, купить скажем доллары, вывести их в банк и получить в банке наличкой. Тарифы прочитал, но так и не понял, будет только комиссия от сделки или остальные...
Предположим, есть некие накопления, и вы подумали, а почему бы мне не сложить их в большой банк (топ-10) и заодно потусить в бизнес-залах и страховку для поездок получить. Где это сделать с наименьшими потерями?
Понятно, что в каждом пакете слишком много нюансов. В итоге надо смотреть конкретные условия каждого пакета.
Тем не менее, доходность от вкладов можно посчитать. Сделал сравнительную таблицу, вклад брал с макс % ставкой 1 год. (в некоторых банках (напр. Росбанк) есть вклады выгоднее...
(20 ) Transaction Reference Number XXXXXXXXXXXXX
(21 ) Related Reference YYYYYYYYYYYYYY
(79 ) Narrative
RE OUR TRN RF YYYYYYYYYYYYYY DTD DDMMMYY FOR USD
ZZZ.ZZ. PLEASE AMEND BNF NAME TO READ:
Correct name should read: Ivanov Ivan
Ivanovich
PLEASE CONFIRM FINAL CREDIT TO BNF AND REFERENCE
CASE XXXXXXXXXXXXXX. THANK YOU.
Всем привет!
Не понимаю, почему в некоторых банках межбанк (со своего счета на свой) приходит в тот же день, если отправлять в первой половине дня, а в некоторых может идти несколько раб. дней?
Отчего это зависит? Почему обычно указывают срок до 5-ти раб. дней? Из-за чего могут возникать задержки? Как их предсказать? Или некоторые банки просто несколько дней предпочитают покрутить ваши деньги, немного на этом заработав, а только потом зачислить на счет? Просветите, пожалуйста.