Как убедить банк, в том что мобильный номер телефона мой ?

Как вариант, можно перейти из МТС к другому оператору связи с сохранением номера. Новый оператор при оформлении перехода выдаст на руки новый договор на Ваш номер. Более того, в течении первых трёх дней после подачи заявления на переход Вы сможете его отозвать. Т.е.договор на номер например с Билайном будет у Вас на руках - и после этого Вы отзовете заявление на переход и номер останется в МТС )))

И ещё, как вариант могу предположить, что это не МТС не выдаёт копии договора - а просто криворукие биороботы из офиса МТС считают, что копии договора не выдаются (или не знают, как именно это делается). Напишите в офисе МТС письменный запрос с требованием выдать Вам копию договора под подпись на копии - пусть дадут письменный ответ. Возможно, Ваш вопрос решится.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Вы были салоне продаж или в центре обслуживания абонентов? Салоны - мимо, а ЦО должны хоть справку какую-то дать. Оригинал договора, для снятия копии, конечно, никто искать не будет.
----------


Ответ МТС через личный кабинет:

Договор об оказании услуг связи между ПАО «МТС» и клиентом подписывается в двух экземплярах, и один из них был отдан вам. Копию договора мы не выдаем. Советую заказать в Личном кабинете счет или детализацию, где указана информация о владельце номера.

----------
Цитата

i*******@gmail.com пишет:
Ответ МТС через личный кабинет:
Договор об оказании услуг связи между ПАО «МТС» и клиентом подписывается в двух экземплярах...
----------
Вообще, это не правильный ответ. Есть вариант когда у клиента на руках остается только заявление на бланке от МТС на получение номера и только с подписью клиента, но фактически тоже филькина грамота.
Через ЛК и по телефону вы ничего не добьетесь, времена не те. Как уже выше советовали, в центральный офис. Если и там откажут, остается только один рычаг: попытка перехода к другому оператору, должны зашевелиться.

bdfy54,
Возьмите справку о том, что этот номер принадлежит Вам.
Такие справки должны давать без проблем при личном обращении.
Сам брал такую справку для того чтобы банк не звонил мне по долгам другого человека.

Вроде договор с ВТБ не требует от клиента быть владельцем контактного телефона. Допустим даже, был бы такой договор. Ну и что? Это значит, что лицо, на которое зарегистрирован телефон, может пользоваться личным кабинетом клиента, который этим телефоном распоряжается?

Хотя утрачивать договор с оператором связи, конечно, недальновидно по нашим временам.

----------
Цитата

i*******@gmail.com пишет:
Проблема в том, что они на этого 2 клиента шлют на мой номер спам.
----------

В ЧС номер с которого спам идёт добавить не вариант. Глупая ситуация. Здесь и банк не прав, и оператор. Банк в большей степени. Почему клиент должен решать проблемы корпоративных бюрократий? ... ...

----------
Цитата

wad910 пишет:
Вроде договор с ВТБ не требует от клиента быть владельцем контактного телефона. Допустим даже, был бы такой договор. Ну и что? Это значит, что лицо, на которое зарегистрирован телефон, может пользоваться личным кабинетом клиента, который этим телефоном распоряжается?
----------

Да в ВТБ этот так, но спам рассылка, предназначенная 1 клиенту приходит мне

----------
Цитата

wad910 пишет:
Хотя утрачивать договор с оператором связи, конечно, недальновидно по нашим временам.
----------

Я вспоминаю что его не было как такового. Дают четвертинку бумажки с номером, договор - сейчас оферта с сайта

----------
Цитата

gammavit пишет:
Возьмите справку о том, что этот номер принадлежит Вам.
Такие справки должны давать без проблем при личном обращении.
Сам брал такую справку для того чтобы банк не звонил мне по долгам другого человека.
----------

У какого оператора и как называется ?

----------
Цитата

i*******@gmail.com пишет:
У какого оператора и как называется ?
----------

Я не тот у кого вы спрашиваете. Но, например, у Билайна можно из ЛК скачать копию договора в формате .pdf или у них на сайте пишут, что можно получить копию при обращении в офис.
https://moskva.beeline.ru/customers/pomosh/question/voprosy-i-dokumenty/mobile/dogovor-ob-okazanii-uslug/

----------
Цитата

i*******@gmail.com пишет:
У какого оператора и как называется ?
----------

Я брал в Мегафоне.
Просто справка о том, что номер принадлежит мне с такого-то числа.

Сейчас погуглил по МТС - у них там реально проблема насчет этого.
Советую не просить дубликат договора - МТС тупит насчет этого, а просить справку, что номер принадлежит Вам с такой-то даты.
Если откажут, то инициируйте переход к другому оператору с этим номером - в течении 10 дней обязаны перевести или сделают Вам справку, они возбуждаются, когда абоненты уходят.

----------
Цитата

bdfy54 пишет:
Предистория: Нужно доказать Банку ВТБ, что мобильный телефон - мой ( они сумели подключить на 1 мобильный 2 клиентов ).
А вообще забавно - получается что я могу, зная УНК зайти в ЛК другого человека
Проблема в том, что они на этого 2 клиента шлют на мой номер спам. .
----------

Непонятно?
А что больше ничего хорошего не шлют?
Коды -3-D, информацию о движении денежных средств ......?
Как вообще обходится этот второй клиент с привязкой к вашему номеру?

Пока писал прочитал ваш отзыв и ответ банка.
Возник резонный вопрос:
Лично вам известен этот второй клиент?

----------
Цитата

beks пишет:
Непонятно?
А что больше ничего хорошего не шлют?
Коды -3-D, информацию о движении денежных средств ......?
Как вообще обходится этот второй клиент с привязкой к вашему номеру?
----------

не активного ничего нету, кроме спама.

----------
Цитата


Лично вам известен этот второй клиент?

----------

ну это же банковская тайна понимаете .... :D

Ну а так девочка проболталась в отделении ВТБ: дедок 40 года рождения. Как вы сами понимаете у нас скорее всего так долго пенсионеры не живут ...

----------
Цитата

bdfy54 пишет:
дедок 40 года рождения
----------

Дедушка, наверное, переживает, почему ему ничего не присылают из банка...

----------
Цитата

bdfy54 пишет:
Нужно доказать Банку ВТБ, что мобильный телефон - мой
----------


Покажите в отделении банка открытое приложение Мой МТС, там указываются имя и фамилия пользователя номера.

----------
Цитата

timeobserver пишет:
Покажите в отделении банка открытое приложение Мой МТС, там указываются имя и фамилия пользователя номера.
----------

Открытое приложение к делу не подошьёшь.

Вопрос ещё, как же они этого дедушку к вашему телефону подсоединили?
Ведь при подключении телефона приходит код четырехзначный, который либо надо назвать Маринке в офисе, либо онлайн ввести на сайте?
Судя по всему номер этому дедушке был добавлен Маринкой самостоятельно без кода подтверждения, а вот это уже косяк банка ВТБ и конкретной Маринки на местах!

----------
Цитата

Свободомыслящий Анархист пишет:
Ведь при подключении телефона приходит код четырехзначный, который либо надо назвать Маринке в офисе, либо онлайн ввести на сайте?
Судя по всему номер этому дедушке был добавлен Маринкой самостоятельно без кода подтверждения, а вот это уже косяк банка ВТБ и конкретной Маринки на местах!
----------

Это в ВТБ так? Просто не припомню банка, где бы у меня требовали какой-то код сообщать при указании номера телефона. Всегда просто называл свой номер телефона и все, никаких проверок с кодами никто не проводил.

может все проще, и этот номер раньше принадлежал этому дедушке ?