Назад
9 февраля 2021 в 21:10

Сбербанк отказывается расторгнуть договор по карте СберKids

Здравствуйте. Расскажу про интересную карту Сберкидс. Когда вы её открываете имейте ввиду её закрыть будет невозможно и деньги вывести тоже. Только потратить. Я спросила почему я не могу закрыть карту и отказаться от расчетно-кассового обслуживания, расторгнуть договор по этой карте и прочее. Ну чтобы не было этой карты нигде. Мою жалобу ещё рассматривают, но 3 сотрудника подтвердили это. Но как вообще такое возможно. Обычно когда закрываешь виртуальную карту ты можешь деньги кинуть на свой счёт и закрыть либо в приложении, либо в офисе написать заявление. Но не по Сберкидсу. Как сообщают сотрудники не возможно отказаться от этой карты. Никак. Не верите - оформите её и попробуйте. Если честно мне до сих пор не верится что бывает такое агрессивное навязывание услуг банка. Прочитала законы, не нашла где такое указано, что если я оформляю виртуальную карту на ребенка я не могу отказаться от неё. Чудеса. Отправила запрос в Центробанк, посмотрим что они скажут имеет ли право банк запрещать мне расторгать договор и отказываться от карты. Хорошо, что на свою положила маленькую сумму и заблокировала ( но она висит в заблокированых). Что самое интересное карта не привязана ни к какому счету, вообще. То есть нет реквизитов, ничего. И такие отзывы очень много пользователей пишет, что положили деньги, а теперь приходится где-то их тратить, так как не закрыть карту и не перевести ничего.
34
83
Комментарии
34

9 февраля 2021 в 22:48
Тоже столкнулся с этим.
Положил детям деньги на счёт. И оказалось что снять их нельзя, что бы расплатиться наличными.
Перевести обратно на свою карту нельзя.
Расплатится в супермаркете нельзя так как пластика нет.
Можно только в интернет магазине заплатить.
Так я расплатился в Вайлдберрис и Сбербанк платеж заблокировал как "подозрительный".
Ответить

9 февраля 2021 в 23:56
----------
Цитата

yuli4 пишет:
Что самое интересное карта не привязана ни к какому счету, вообще.

----------

То есть деньги на ней - это в чистом виде ЭДС (электронные денежные средства). Наверняка они и не застрахованы в АСВ.
В-общем, предоплаченные подарочные карты, типа Ашана или Перекрестка. Их тоже нельзя в деньги перевести, только потратить, но это почему-то никого не удивляет.
Кстати, когда-то у Русстандарта были такие виртуалки, с которых правда можно было вывести деньги, но только по заявлению в отделении и через 60 дней.
Ответить

10 февраля 2021 в 08:36
----------
Цитата

bgs12 пишет:
Расплатится в супермаркете нельзя так как пластика нет.

----------

Единственный вариант привязать к своему телефону, если у ребенка детский аккаунт и в магазинах расплачиваться. Но если нет бесконтактной системы на всех телефонах, то да, только интернет.
Я так пыталась на сайте теле2 заплатить, отклоняют и все. Звоню им, они говорят ваша операция проходит как перевод. Хотя как же это как перевод. В итоге зашла в приложение и получилось.
Ответить

10 февраля 2021 в 08:41
----------
Цитата

Alex133 пишет:
. Их тоже нельзя в деньги перевести, только потратить, но это почему-то никого не удивляет.

----------

Но с ними же никаких договоров не заключаем. А здесь же банк, я ввожу данные и привязываю к номеру. На сайте есть договор, но там нет ничего про расторжение. И при этом они пишут, что я обязана оплачивать за услуги карты. А счета нет. Если допустим судебные приставы арестуют счета они вот уверена, что доберутся и до этого счета.
Ответить

10 февраля 2021 в 10:38
----------
Цитата

yuli4 пишет:
А счета нет

----------

Счет есть всегда.
----------
Цитата

yuli4 пишет:
Если допустим судебные приставы арестуют счета они вот уверена, что доберутся и до этого счета.

----------

Не доберутся, поскольку это не Ваш счет, а ребенка. (IMHO)
Ответить

10 февраля 2021 в 10:57
----------
Цитата

yuli4 пишет:
Здравствуйте. Расскажу про интересную карту Сберкидс

----------

Интересная история. Надо попробовать.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть