Назад
Обман со стороны Тинькова: берегитесь
Это не катастрофа, так как я закрыл карту (с усилием!) и закрываю счета в Тинькоффе (! tin coffee) и вам того советую.
История. Мне всучили кредитную карту Тинькова, приехал "чел" на Рейндж-Ровере, прямо как наркоторговец, и всучил мне карту (я кажется получал детскую карту или какой-то дупликат чего-то, никакого кредита или ссуды не просил), но для меня уже приготовили кредитную карту. На 160 000 рублей. Беспроцентная если оплачивать баланс до 55 дней (я его оплачивал до месяца и задолжности не имел). Множество выгод и "бонусов".
Собирался положить деньги в банкомат Тинькоффа, но провел баланс, увидел, что на карте с задолженностью 0 было списание в 320 рублей с копейками за обслуживание кредита. Я лучше скопирую сейчас текст обращения к Тинькову, потому что хочу получить письменное объяснение (то что они мне сказали устно издевальски смехотворно).
Да, сегодня звонивший персонаж предложил мне два месяца Тинькова про "как компенсацию" (я уже плачу за Тиньков Про, деньги на ветер).
От
Куда АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
127287, Г.Москва,
вн.тер.г. Муниципальный Округ Савеловский, ул Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
24 октября, 2022
Обращение
В Августе этого года я пополнил счёт/карту «Озон», сделав на неё перевод с кредитной карты «Тинькофф Платинум» для розничной покупки (онлайн) у/через «Озон». Сумма перечисления была 10 000 рублей.
«Тинькофф Платинум «дает беспроцентный период в один месяц (официально 55 дней). Однако, как мне объяснили, такой период исчезает и равняется нулю, и Тинькофф берет кредитный мгновенно в случае со снятием наличных. Без моего ведома и мне не сообщая, Тинькофф посчитал покупки на «Озон» через карту/счёт «Озон» снятием наличных (!), и начислил мне процентов и сборов почти на 1000 рублей или 10% от суммы. При этом я не брал ничего в долг, не оформлял кредит, не снимал наличные и не знал об этом мошенничестве со стороны Тинькова (не знаю, как написать Тинькофф в родительном падеже).
Мне позвонил неизвестный человек, представился сотрудником Тинькова и сказал, что Тиньков, он же Тинькофф не может знать, как пройдёт операция покупки, будет она оформлена как просто покупка или как снятие наличных, а потому не мог меня предупредить. То есть это учреждение повесил на меня кредит без моего ведома и согласия. Потмоу что считает, что перечисление на карту равно или может по их усмотрению равняться снятию наличных в банкомате. Даже если клиент денег не снимал и об этом ничего не знает.
Такого нет ни в одном правиле нигде, человек дававший мне карту о таких выкрутасах и изменению статуса транзакции задним числом ничего не объяснял, “Ozon” не знает почему это случилось, так как точно пополнение карты не является снятием наличным, и самое важное клиент, который не снимает наличные, не может знать, что Тинькофф посчитает покупку снятием наличным с кредитной карты в чужом банкомате и задним числом повесит на него, без его ведома и согласия, кредит с ростовщическими процентами.
Замечу, что «Озон», он же «Ozon» («Интернет Решения) крупнейший розничный продавец и крупнейшая розничная торговая онлайн площадка в России, и потенциально это обман, а другого определения действию Тинькова я не нахожу, этот обман, затрагивает много жертв, большинство из которых даже не понимают и не знают, что случилось и как их обманули.
Попрошу дать мне ответ письменно (попрошу также послать его на адрес моей электронной почты f**************si@yandex.ru), а также сообщить точный размер всех сборов и процентов, которые вы начислили, включая те, что уже вернули, с того пополнения счета «Озон» и написать как клиент может знать, что перевод на карту другого банка (Ozon) будет приравнен к снятию денег в чужом банкомате в кредит.
***************** ***************
Вот такое обращение я написал в Тинькофф так как мне нужен письменный ответ для дальнейших действий. Пока я только сообщил о проишествии (мошеннической схеме) в "Озон".
История. Мне всучили кредитную карту Тинькова, приехал "чел" на Рейндж-Ровере, прямо как наркоторговец, и всучил мне карту (я кажется получал детскую карту или какой-то дупликат чего-то, никакого кредита или ссуды не просил), но для меня уже приготовили кредитную карту. На 160 000 рублей. Беспроцентная если оплачивать баланс до 55 дней (я его оплачивал до месяца и задолжности не имел). Множество выгод и "бонусов".
Собирался положить деньги в банкомат Тинькоффа, но провел баланс, увидел, что на карте с задолженностью 0 было списание в 320 рублей с копейками за обслуживание кредита. Я лучше скопирую сейчас текст обращения к Тинькову, потому что хочу получить письменное объяснение (то что они мне сказали устно издевальски смехотворно).
Да, сегодня звонивший персонаж предложил мне два месяца Тинькова про "как компенсацию" (я уже плачу за Тиньков Про, деньги на ветер).
От
Куда АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
127287, Г.Москва,
вн.тер.г. Муниципальный Округ Савеловский, ул Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
24 октября, 2022
Обращение
В Августе этого года я пополнил счёт/карту «Озон», сделав на неё перевод с кредитной карты «Тинькофф Платинум» для розничной покупки (онлайн) у/через «Озон». Сумма перечисления была 10 000 рублей.
«Тинькофф Платинум «дает беспроцентный период в один месяц (официально 55 дней). Однако, как мне объяснили, такой период исчезает и равняется нулю, и Тинькофф берет кредитный мгновенно в случае со снятием наличных. Без моего ведома и мне не сообщая, Тинькофф посчитал покупки на «Озон» через карту/счёт «Озон» снятием наличных (!), и начислил мне процентов и сборов почти на 1000 рублей или 10% от суммы. При этом я не брал ничего в долг, не оформлял кредит, не снимал наличные и не знал об этом мошенничестве со стороны Тинькова (не знаю, как написать Тинькофф в родительном падеже).
Мне позвонил неизвестный человек, представился сотрудником Тинькова и сказал, что Тиньков, он же Тинькофф не может знать, как пройдёт операция покупки, будет она оформлена как просто покупка или как снятие наличных, а потому не мог меня предупредить. То есть это учреждение повесил на меня кредит без моего ведома и согласия. Потмоу что считает, что перечисление на карту равно или может по их усмотрению равняться снятию наличных в банкомате. Даже если клиент денег не снимал и об этом ничего не знает.
Такого нет ни в одном правиле нигде, человек дававший мне карту о таких выкрутасах и изменению статуса транзакции задним числом ничего не объяснял, “Ozon” не знает почему это случилось, так как точно пополнение карты не является снятием наличным, и самое важное клиент, который не снимает наличные, не может знать, что Тинькофф посчитает покупку снятием наличным с кредитной карты в чужом банкомате и задним числом повесит на него, без его ведома и согласия, кредит с ростовщическими процентами.
Замечу, что «Озон», он же «Ozon» («Интернет Решения) крупнейший розничный продавец и крупнейшая розничная торговая онлайн площадка в России, и потенциально это обман, а другого определения действию Тинькова я не нахожу, этот обман, затрагивает много жертв, большинство из которых даже не понимают и не знают, что случилось и как их обманули.
Попрошу дать мне ответ письменно (попрошу также послать его на адрес моей электронной почты f**************si@yandex.ru), а также сообщить точный размер всех сборов и процентов, которые вы начислили, включая те, что уже вернули, с того пополнения счета «Озон» и написать как клиент может знать, что перевод на карту другого банка (Ozon) будет приравнен к снятию денег в чужом банкомате в кредит.
***************** ***************
Вот такое обращение я написал в Тинькофф так как мне нужен письменный ответ для дальнейших действий. Пока я только сообщил о проишествии (мошеннической схеме) в "Озон".
34
411
Комментарии
34
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
user-454411714245 пишет:
не знал, что оплата/перевод Тинькофф приравняет к снятию наличных,
----------
К наличным любой банк приравнивает любой перевод. Вообще любой, на всякие кошельки, банковские карты и счета. Поскольку это т.н. квазикэш. Основной признак квазикеша - возможность обратной процедуры конвертации в деньги.
Вы могли бы перевести с кредитки деньги, а потом их вернуть себе на другой счет и обналичить, таким образом обойдя условия банка. Поэтому все банки приравнивают квазикеш к наличным.
Другое дело, что некоторые банки не возражают против обналичивания некоторых сумм с кредитки при определенных условиях, но это не тот случай.
Цитата
user-454411714245 пишет:
не знал, что оплата/перевод Тинькофф приравняет к снятию наличных,
----------
К наличным любой банк приравнивает любой перевод. Вообще любой, на всякие кошельки, банковские карты и счета. Поскольку это т.н. квазикэш. Основной признак квазикеша - возможность обратной процедуры конвертации в деньги.
Вы могли бы перевести с кредитки деньги, а потом их вернуть себе на другой счет и обналичить, таким образом обойдя условия банка. Поэтому все банки приравнивают квазикеш к наличным.
Другое дело, что некоторые банки не возражают против обналичивания некоторых сумм с кредитки при определенных условиях, но это не тот случай.
Ответить
24 октября 2022 в 14:57
----------
Цитата
user-454411714245 пишет:
оплачивал покупку онлайн
----------
----------
Цитата
user-454411714245 пишет:
я пополнил счёт/карту «Озон», сделав на неё перевод с кредитной карты «Тинькофф Платинум»
----------
Ну и где здесь операция покупки? 8)
Цитата
user-454411714245 пишет:
оплачивал покупку онлайн
----------
----------
Цитата
user-454411714245 пишет:
я пополнил счёт/карту «Озон», сделав на неё перевод с кредитной карты «Тинькофф Платинум»
----------
Ну и где здесь операция покупки? 8)
Ответить
24 октября 2022 в 15:09
----------
Цитата
user-454411714245 пишет:
я закрыл карту (с усилием!) и закрываю счета в Тинькоффе (! tin coffee) и вам того советую.
----------
Вы советуете нам закрыть счета и карты в Тинькове. При этом ----------
Цитата
user-454411714245 пишет:
Я ничего не знаю про Озон Банк
----------
----------
Цитата
user-454411714245 пишет:
не знал, что оплата/перевод Тинькофф приравняет к снятию наличных
----------
Но мы то это знаем! Поэтому пользуемся банком Тинькофф и не собираемся оттуда уходить! 8)
Если не заниматься обобщением, то жизнь будет казаться проще. :)
Такие дела...
Цитата
user-454411714245 пишет:
я закрыл карту (с усилием!) и закрываю счета в Тинькоффе (! tin coffee) и вам того советую.
----------
Вы советуете нам закрыть счета и карты в Тинькове. При этом ----------
Цитата
user-454411714245 пишет:
Я ничего не знаю про Озон Банк
----------
----------
Цитата
user-454411714245 пишет:
не знал, что оплата/перевод Тинькофф приравняет к снятию наличных
----------
Но мы то это знаем! Поэтому пользуемся банком Тинькофф и не собираемся оттуда уходить! 8)
Если не заниматься обобщением, то жизнь будет казаться проще. :)
Такие дела...
Ответить
Тинькофф у меня лидер личного антирейтига, но в данном случае с кредиткой любого другого банка была бы такая же ситуация. Автор темы может провести эксперимент и создать такие же темы по количеству его кредиток ;) Озон-карта - это обычна дебетовая карта, ее можно использовать для оплаты не только на Озон.
Ответить
Тинькофф банк считает меня своим клиентом по кредитным обязательствам к банку и/или его партнёрам.
В декабре 2021 года, выбирая для покупки в личных целях потребительский товар на ресурсе Яндекс Маркет, выбрал предложение ресурса «ЭЛЕКТРОНI1КА» ИП Гладухов Ю.В., с ценой 12625 руб. При оформлении заказа, на странице оформления заказа, Яндекс Маркет разместил ссылку-предложение о беспроцентной рассрочки от банка Тинькофф. Заинтересовавшись именно безпроцентностью услуги (отсутствием переплаты, понимая, что такие услуги существуют многократно на рынке розницы, и коммерчески являются ТОЛЬКО договорённостями скидок между продавцом и финансово-кредитной организацией), приступил к оформлению предложенной услуги вводом предложенного для согласия на сделку кодом из присланного СМС. Ввод кода из СМС был не конечным шагом оформления. При завершении оформления поступила информация о стоимости услуги подразумевающую переплату в размере 2855 рублей или 22,6%. Имея средства купить за полный расчёт, и не соглашаясь на обманным способом навязанную мне услугу оформил, на сайте Яндекс Маркета заявку об отмене заказа, и получил в ответ чек о произведённом возврате средств Яндекс Маркетом банку Тинькофф.
В октябре 2022 года мне стали поступать СМС и е-мейлы от имени Tinkoff с требованиями оплатить сначала 275 рублей, а далее суммы 1565 рублей по неизвестному мне номеру 5582067137 (номеру чего?, без указания информации об основании и реквизитах). Не имея понятия, с чем связаны требования самостоятельно связался с банком Тинькофф по телефону горячей линии. Мне разъяснили, что требования связаны с оформлением покупки в декабре 2021 года.
Вступив в переписку с банком по адресам мне удалось выяснить что основанием требований является «Соглашение о порядке оплаты» между мной и продавцом «ЭЛЕКТРОНI1КА» ИП Гладухов Ю.В. Это соглашение первый раз увидел в октябре 2022 года, и, будучи в здравом уме и сейчас и в декабре 2021 года ни при каких условиях не согласился на его подписание. Полностью не соответствующее форме кредитного (рассрочки) договора, оно содержит только якобы моё полное согласие путем ввода СМС кода - называемого электронной подписью на полное разрешение оперировать моими личными данными, включая их передачу, как и передачу моих долговых обязательств третьим лицам. Ни графика платежей, ни реквизитов, ни контактов второй стороны. Требования к банку подтвердить, что данное соглашение мне известно, и я его подписал результата не дали. Все обращения ко мне имеют только узконаправленные коллекторские цели – требования оплаты с шантажом : «Отчеты о ваших нарушениях банк регулярно передает в БКИ на основании 218 ФЗ «О кредитных историях». Из-за испорченной кредитной истории вам могут отказать в получении любого нового кредита в течение 7 лет».
Требую от банка прекратить данное «кредитное» дело как не имеющее оснований: Моё согласие на условия процентного договора не подтверждено. Имеющееся «Соглашение» не имеет юридической силы не по форме не по согласию сторон. Все использованные средства банка Тинькофф возвращены владельцу в короткий период. В случае если данные о моём якобы не соблюдении кредитных платежей переданы в БКИ произвести их отзыв. Отозвать от банка и всех его партнеров моё согласие на обработку всех личных (персональных) данных. Предоставить официальный ответ на бланке банка Тинькофф о прекращении данного кредитно дела. Уже три недели сотрудники банка занимаются коллекторским шантажём моей кредитной историей не прислушиваясь к моим доводам.
В декабре 2021 года, выбирая для покупки в личных целях потребительский товар на ресурсе Яндекс Маркет, выбрал предложение ресурса «ЭЛЕКТРОНI1КА» ИП Гладухов Ю.В., с ценой 12625 руб. При оформлении заказа, на странице оформления заказа, Яндекс Маркет разместил ссылку-предложение о беспроцентной рассрочки от банка Тинькофф. Заинтересовавшись именно безпроцентностью услуги (отсутствием переплаты, понимая, что такие услуги существуют многократно на рынке розницы, и коммерчески являются ТОЛЬКО договорённостями скидок между продавцом и финансово-кредитной организацией), приступил к оформлению предложенной услуги вводом предложенного для согласия на сделку кодом из присланного СМС. Ввод кода из СМС был не конечным шагом оформления. При завершении оформления поступила информация о стоимости услуги подразумевающую переплату в размере 2855 рублей или 22,6%. Имея средства купить за полный расчёт, и не соглашаясь на обманным способом навязанную мне услугу оформил, на сайте Яндекс Маркета заявку об отмене заказа, и получил в ответ чек о произведённом возврате средств Яндекс Маркетом банку Тинькофф.
В октябре 2022 года мне стали поступать СМС и е-мейлы от имени Tinkoff с требованиями оплатить сначала 275 рублей, а далее суммы 1565 рублей по неизвестному мне номеру 5582067137 (номеру чего?, без указания информации об основании и реквизитах). Не имея понятия, с чем связаны требования самостоятельно связался с банком Тинькофф по телефону горячей линии. Мне разъяснили, что требования связаны с оформлением покупки в декабре 2021 года.
Вступив в переписку с банком по адресам мне удалось выяснить что основанием требований является «Соглашение о порядке оплаты» между мной и продавцом «ЭЛЕКТРОНI1КА» ИП Гладухов Ю.В. Это соглашение первый раз увидел в октябре 2022 года, и, будучи в здравом уме и сейчас и в декабре 2021 года ни при каких условиях не согласился на его подписание. Полностью не соответствующее форме кредитного (рассрочки) договора, оно содержит только якобы моё полное согласие путем ввода СМС кода - называемого электронной подписью на полное разрешение оперировать моими личными данными, включая их передачу, как и передачу моих долговых обязательств третьим лицам. Ни графика платежей, ни реквизитов, ни контактов второй стороны. Требования к банку подтвердить, что данное соглашение мне известно, и я его подписал результата не дали. Все обращения ко мне имеют только узконаправленные коллекторские цели – требования оплаты с шантажом : «Отчеты о ваших нарушениях банк регулярно передает в БКИ на основании 218 ФЗ «О кредитных историях». Из-за испорченной кредитной истории вам могут отказать в получении любого нового кредита в течение 7 лет».
Требую от банка прекратить данное «кредитное» дело как не имеющее оснований: Моё согласие на условия процентного договора не подтверждено. Имеющееся «Соглашение» не имеет юридической силы не по форме не по согласию сторон. Все использованные средства банка Тинькофф возвращены владельцу в короткий период. В случае если данные о моём якобы не соблюдении кредитных платежей переданы в БКИ произвести их отзыв. Отозвать от банка и всех его партнеров моё согласие на обработку всех личных (персональных) данных. Предоставить официальный ответ на бланке банка Тинькофф о прекращении данного кредитно дела. Уже три недели сотрудники банка занимаются коллекторским шантажём моей кредитной историей не прислушиваясь к моим доводам.
Ответить
----------
Цитата
user-812111790624 пишет:
Тинькофф банк считает меня своим клиентом по кредитным обязательствам к банку и/или его партнёрам.
----------
Здравствуйте.
Странная ситуация. Не считаем подобное нормой. Обязательно проверим подробности и работу сотрудников, позже вернемся и обновим ответ.
Цитата
user-812111790624 пишет:
Тинькофф банк считает меня своим клиентом по кредитным обязательствам к банку и/или его партнёрам.
----------
Здравствуйте.
Странная ситуация. Не считаем подобное нормой. Обязательно проверим подробности и работу сотрудников, позже вернемся и обновим ответ.
Ответить
----------
Цитата
user-454411714245 пишет:
Это не катастрофа, так как я закрыл карту (с усилием!) и закрываю счета в Тинькоффе (! tin coffee) и вам того советую.
----------
Здравствуйте.
Мы никогда и никому не выдаем карты без согласия. Если у вас возникают вопросы - всегда готовы ответить в чате или по звонку.
Операции в других кредитных организациях приравниваются к снятию наличных. Об этом пишем в тарифе. При пополнении счета карты Озон именно такая ситуация. На такие операции льготного периода нет.
Можно проверить, пройдет ли операция как снятие, если отключить возможность снимать наличные по карте и попробовать провести операцию. В уведомлениях напишем причину, например, что отключено снятие.
Мы детально проверим всю ситуацию и вернемся с развернутым ответом.
Цитата
user-454411714245 пишет:
Это не катастрофа, так как я закрыл карту (с усилием!) и закрываю счета в Тинькоффе (! tin coffee) и вам того советую.
----------
Здравствуйте.
Мы никогда и никому не выдаем карты без согласия. Если у вас возникают вопросы - всегда готовы ответить в чате или по звонку.
Операции в других кредитных организациях приравниваются к снятию наличных. Об этом пишем в тарифе. При пополнении счета карты Озон именно такая ситуация. На такие операции льготного периода нет.
Можно проверить, пройдет ли операция как снятие, если отключить возможность снимать наличные по карте и попробовать провести операцию. В уведомлениях напишем причину, например, что отключено снятие.
Мы детально проверим всю ситуацию и вернемся с развернутым ответом.
Ответить
----------
Цитата
user-454411714245 пишет:
Это не катастрофа, так как я закрыл карту (с усилием!) и закрываю счета в Тинькоффе (! tin coffee) и вам того советую.
История. Мне всучили кредитную карту Тинькова, приехал "чел" на Рейндж-Ровере, прямо как наркоторговец, и всучил мне карту (я кажется получал детскую карту или какой-то дупликат чего-то, никакого кредита или ссуды не просил), но для меня уже приготовили кредитную карту. На 160 000 рублей. Беспроцентная если оплачивать баланс до 55 дней (я его оплачивал до месяца и задолжности не имел). Множество выгод и "бонусов".
Собирался положить деньги в банкомат Тинькоффа, но провел баланс, увидел, что на карте с задолженностью 0 было списание в 320 рублей с копейками за обслуживание кредита. Я лучше скопирую сейчас текст обращения к Тинькову, потому что хочу получить письменное объяснение (то что они мне сказали устно издевальски смехотворно).
Да, сегодня звонивший персонаж предложил мне два месяца Тинькова про "как компенсацию" (я уже плачу за Тиньков Про, деньги на ветер).
От
Куда АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
127287, Г.Москва,
вн.тер.г. Муниципальный Округ Савеловский, ул Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
24 октября, 2022
Обращение
В Августе этого года я пополнил счёт/карту «Озон», сделав на неё перевод с кредитной карты «Тинькофф Платинум» для розничной покупки (онлайн) у/через «Озон». Сумма перечисления была 10 000 рублей.
«Тинькофф Платинум «дает беспроцентный период в один месяц (официально 55 дней). Однако, как мне объяснили, такой период исчезает и равняется нулю, и Тинькофф берет кредитный мгновенно в случае со снятием наличных. Без моего ведома и мне не сообщая, Тинькофф посчитал покупки на «Озон» через карту/счёт «Озон» снятием наличных (!), и начислил мне процентов и сборов почти на 1000 рублей или 10% от суммы. При этом я не брал ничего в долг, не оформлял кредит, не снимал наличные и не знал об этом мошенничестве со стороны Тинькова (не знаю, как написать Тинькофф в родительном падеже).
Мне позвонил неизвестный человек, представился сотрудником Тинькова и сказал, что Тиньков, он же Тинькофф не может знать, как пройдёт операция покупки, будет она оформлена как просто покупка или как снятие наличных, а потому не мог меня предупредить. То есть это учреждение повесил на меня кредит без моего ведома и согласия. Потмоу что считает, что перечисление на карту равно или может по их усмотрению равняться снятию наличных в банкомате. Даже если клиент денег не снимал и об этом ничего не знает.
Такого нет ни в одном правиле нигде, человек дававший мне карту о таких выкрутасах и изменению статуса транзакции задним числом ничего не объяснял, “Ozon” не знает почему это случилось, так как точно пополнение карты не является снятием наличным, и самое важное клиент, который не снимает наличные, не может знать, что Тинькофф посчитает покупку снятием наличным с кредитной карты в чужом банкомате и задним числом повесит на него, без его ведома и согласия, кредит с ростовщическими процентами.
Замечу, что «Озон», он же «Ozon» («Интернет Решения) крупнейший розничный продавец и крупнейшая розничная торговая онлайн площадка в России, и потенциально это обман, а другого определения действию Тинькова я не нахожу, этот обман, затрагивает много жертв, большинство из которых даже не понимают и не знают, что случилось и как их обманули.
Попрошу дать мне ответ письменно (попрошу также послать его на адрес моей электронной почты f**************si@yandex.ru), а также сообщить точный размер всех сборов и процентов, которые вы начислили, включая те, что уже вернули, с того пополнения счета «Озон» и написать как клиент может знать, что перевод на карту другого банка (Ozon) будет приравнен к снятию денег в чужом банкомате в кредит.
***************** ***************
Вот такое обращение я написал в Тинькофф так как мне нужен письменный ответ для дальнейших действий. Пока я только сообщил о проишествии (мошеннической схеме) в "Озон".
----------
Здравствуйте.
На встрече мы можем предложить кредитку, в этом нет ничего плохого. Вы согласились ее взять, мы не настаивали на этом.
На нашем сайте есть определенный перечень операций, которые мы приравниваем к снятию наличных, а за снятие наличных с кредитной карты мы списываем комиссию и на такие операции не распространяется беспроцентный период. Вы совершили именно такую операцию, поэтому наши действия были верными.
Жаль, но мы не сразу разобрались в ситуации и давали вам неверные ответы. Простите за это! Заметим, что в дальнейшем мы исправились и дали уже верную информацию, отправили вам документы по ситуации.
Вся суть ситуации в том, что Озон отправил нам по этой операции код, который мы расцениваем как снятие наличных. Заранее узнать этот код можно только обратившись в Озон перед совершением операции. Как правило такие ситуации возникают, если переводить на электронные кошельки деньги, что вы по сути и сделали.
Вернуть комиссию мы не можем, потому что списали ее правильно. Максимум, что можем предложить - 2 месяца бесплатной подписки на Тинькофф Про, но вы отказались от этой компенсации.
Цитата
user-454411714245 пишет:
Это не катастрофа, так как я закрыл карту (с усилием!) и закрываю счета в Тинькоффе (! tin coffee) и вам того советую.
История. Мне всучили кредитную карту Тинькова, приехал "чел" на Рейндж-Ровере, прямо как наркоторговец, и всучил мне карту (я кажется получал детскую карту или какой-то дупликат чего-то, никакого кредита или ссуды не просил), но для меня уже приготовили кредитную карту. На 160 000 рублей. Беспроцентная если оплачивать баланс до 55 дней (я его оплачивал до месяца и задолжности не имел). Множество выгод и "бонусов".
Собирался положить деньги в банкомат Тинькоффа, но провел баланс, увидел, что на карте с задолженностью 0 было списание в 320 рублей с копейками за обслуживание кредита. Я лучше скопирую сейчас текст обращения к Тинькову, потому что хочу получить письменное объяснение (то что они мне сказали устно издевальски смехотворно).
Да, сегодня звонивший персонаж предложил мне два месяца Тинькова про "как компенсацию" (я уже плачу за Тиньков Про, деньги на ветер).
От
Куда АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
127287, Г.Москва,
вн.тер.г. Муниципальный Округ Савеловский, ул Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
24 октября, 2022
Обращение
В Августе этого года я пополнил счёт/карту «Озон», сделав на неё перевод с кредитной карты «Тинькофф Платинум» для розничной покупки (онлайн) у/через «Озон». Сумма перечисления была 10 000 рублей.
«Тинькофф Платинум «дает беспроцентный период в один месяц (официально 55 дней). Однако, как мне объяснили, такой период исчезает и равняется нулю, и Тинькофф берет кредитный мгновенно в случае со снятием наличных. Без моего ведома и мне не сообщая, Тинькофф посчитал покупки на «Озон» через карту/счёт «Озон» снятием наличных (!), и начислил мне процентов и сборов почти на 1000 рублей или 10% от суммы. При этом я не брал ничего в долг, не оформлял кредит, не снимал наличные и не знал об этом мошенничестве со стороны Тинькова (не знаю, как написать Тинькофф в родительном падеже).
Мне позвонил неизвестный человек, представился сотрудником Тинькова и сказал, что Тиньков, он же Тинькофф не может знать, как пройдёт операция покупки, будет она оформлена как просто покупка или как снятие наличных, а потому не мог меня предупредить. То есть это учреждение повесил на меня кредит без моего ведома и согласия. Потмоу что считает, что перечисление на карту равно или может по их усмотрению равняться снятию наличных в банкомате. Даже если клиент денег не снимал и об этом ничего не знает.
Такого нет ни в одном правиле нигде, человек дававший мне карту о таких выкрутасах и изменению статуса транзакции задним числом ничего не объяснял, “Ozon” не знает почему это случилось, так как точно пополнение карты не является снятием наличным, и самое важное клиент, который не снимает наличные, не может знать, что Тинькофф посчитает покупку снятием наличным с кредитной карты в чужом банкомате и задним числом повесит на него, без его ведома и согласия, кредит с ростовщическими процентами.
Замечу, что «Озон», он же «Ozon» («Интернет Решения) крупнейший розничный продавец и крупнейшая розничная торговая онлайн площадка в России, и потенциально это обман, а другого определения действию Тинькова я не нахожу, этот обман, затрагивает много жертв, большинство из которых даже не понимают и не знают, что случилось и как их обманули.
Попрошу дать мне ответ письменно (попрошу также послать его на адрес моей электронной почты f**************si@yandex.ru), а также сообщить точный размер всех сборов и процентов, которые вы начислили, включая те, что уже вернули, с того пополнения счета «Озон» и написать как клиент может знать, что перевод на карту другого банка (Ozon) будет приравнен к снятию денег в чужом банкомате в кредит.
***************** ***************
Вот такое обращение я написал в Тинькофф так как мне нужен письменный ответ для дальнейших действий. Пока я только сообщил о проишествии (мошеннической схеме) в "Озон".
----------
Здравствуйте.
На встрече мы можем предложить кредитку, в этом нет ничего плохого. Вы согласились ее взять, мы не настаивали на этом.
На нашем сайте есть определенный перечень операций, которые мы приравниваем к снятию наличных, а за снятие наличных с кредитной карты мы списываем комиссию и на такие операции не распространяется беспроцентный период. Вы совершили именно такую операцию, поэтому наши действия были верными.
Жаль, но мы не сразу разобрались в ситуации и давали вам неверные ответы. Простите за это! Заметим, что в дальнейшем мы исправились и дали уже верную информацию, отправили вам документы по ситуации.
Вся суть ситуации в том, что Озон отправил нам по этой операции код, который мы расцениваем как снятие наличных. Заранее узнать этот код можно только обратившись в Озон перед совершением операции. Как правило такие ситуации возникают, если переводить на электронные кошельки деньги, что вы по сути и сделали.
Вернуть комиссию мы не можем, потому что списали ее правильно. Максимум, что можем предложить - 2 месяца бесплатной подписки на Тинькофф Про, но вы отказались от этой компенсации.
Ответить
----------
Цитата
user-812111790624 пишет:
Тинькофф банк считает меня своим клиентом по кредитным обязательствам к банку и/или его партнёрам.
----------
Здравствуйте.
16.12.2021 года вы оформили покупку в рассрочку. Договор подписали с помощью электронной подписи путем ввода 6-тизначного кода, данный способ является равнозначным бумажному способу подписания.
В СМС с кодом также была ссылка на индивидуальные условия (в том числе график платежей), с которыми вы согласились, введя код.
В рамках подписанного вами договора открыли вам 2 счета: кредитный, долг по которому вам нужно было погасить, и депозитный – счет, который нужно пополнять, чтобы далее в дату платежа мы с него списывали регулярный платеж по кредиту. 5582067137 - номер договора, присвоенный депозитному счету.
21.12.2021 на депозитный счет поступили деньги, вся сумма покупки по отмененному вами заказу.
Чтобы закрыть кредит, было нужно выполнить досрочное погашение в мобильном приложении или через поддержку. Вы этого не сделали, поэтому каждый месяц автоматически списывали только регулярный платеж.
В октябре 2022 года на счете стало недостаточно средств для погашения очередного регулярного платежа, поэтому отправили вам уведомление о недостающей сумме.
Вы обратились с вопросами по поступившему уведомлению на горячую линию, и мы верно вас проконсультировали, затем звонок сорвался. Далее не смогли до вас дозвониться.
В поддержке мы никаких ошибок не допускали, направляли вам все запрошенные вами документы. Когда зафиксировали просрочку платежа, дальнейшие диалоги с вами вели сотрудники отдела взыскания. При этом придерживались деловой манеры общения, угроз, грубости и хамства не допускали, а лишь информировали о возможных последствиях при отказе исполнять кредитные обязательства.
Кредит мы закрыли. Отправили данные в БКИ для корректировок. Данные уже должны обновиться. Персональные данные отозвали.
Цитата
user-812111790624 пишет:
Тинькофф банк считает меня своим клиентом по кредитным обязательствам к банку и/или его партнёрам.
----------
Здравствуйте.
16.12.2021 года вы оформили покупку в рассрочку. Договор подписали с помощью электронной подписи путем ввода 6-тизначного кода, данный способ является равнозначным бумажному способу подписания.
В СМС с кодом также была ссылка на индивидуальные условия (в том числе график платежей), с которыми вы согласились, введя код.
В рамках подписанного вами договора открыли вам 2 счета: кредитный, долг по которому вам нужно было погасить, и депозитный – счет, который нужно пополнять, чтобы далее в дату платежа мы с него списывали регулярный платеж по кредиту. 5582067137 - номер договора, присвоенный депозитному счету.
21.12.2021 на депозитный счет поступили деньги, вся сумма покупки по отмененному вами заказу.
Чтобы закрыть кредит, было нужно выполнить досрочное погашение в мобильном приложении или через поддержку. Вы этого не сделали, поэтому каждый месяц автоматически списывали только регулярный платеж.
В октябре 2022 года на счете стало недостаточно средств для погашения очередного регулярного платежа, поэтому отправили вам уведомление о недостающей сумме.
Вы обратились с вопросами по поступившему уведомлению на горячую линию, и мы верно вас проконсультировали, затем звонок сорвался. Далее не смогли до вас дозвониться.
В поддержке мы никаких ошибок не допускали, направляли вам все запрошенные вами документы. Когда зафиксировали просрочку платежа, дальнейшие диалоги с вами вели сотрудники отдела взыскания. При этом придерживались деловой манеры общения, угроз, грубости и хамства не допускали, а лишь информировали о возможных последствиях при отказе исполнять кредитные обязательства.
Кредит мы закрыли. Отправили данные в БКИ для корректировок. Данные уже должны обновиться. Персональные данные отозвали.
Ответить
----------
Цитата
user-454411714245 пишет:
сделав на неё перевод с кредитной карты «Тинькофф Платинум»
----------
Кстати, не подскажете, в каких банках можно делать ПЕРЕВОД с КРЕДИТНОЙ карты без комиссии и в льготный период?
Из 300+ банков РФ я таких припомню 2(два). И еще 1 банк по акции. Тинькофф в эти 3(три) банка не входит.
Кстати, если вы делали перевод через сервис Тинькофф, то могли бы рассчитывать на отсутствие комиссии и процентов.
Но, похоже, вы сделали этот перевод не в личном кабинете Тинькофф, поэтому и получили комиссию и проценты.
Незнание тарифов не освобождает от уплаты комиссии.
И даже чистосердечное нежелание знать тарифы - тоже.
«Файл недоступен»
Цитата
user-454411714245 пишет:
сделав на неё перевод с кредитной карты «Тинькофф Платинум»
----------
Кстати, не подскажете, в каких банках можно делать ПЕРЕВОД с КРЕДИТНОЙ карты без комиссии и в льготный период?
Из 300+ банков РФ я таких припомню 2(два). И еще 1 банк по акции. Тинькофф в эти 3(три) банка не входит.
Кстати, если вы делали перевод через сервис Тинькофф, то могли бы рассчитывать на отсутствие комиссии и процентов.
Но, похоже, вы сделали этот перевод не в личном кабинете Тинькофф, поэтому и получили комиссию и проценты.
Незнание тарифов не освобождает от уплаты комиссии.
И даже чистосердечное нежелание знать тарифы - тоже.
«Файл недоступен»
Ответить
15 ноября 2022 в 12:23
----------
Цитата
probkovorot пишет:
Кстати, если вы делали перевод через сервис Тинькофф, то могли бы рассчитывать на отсутствие комиссии и процентов.
Но, похоже, вы сделали этот перевод не в личном кабинете Тинькофф, поэтому и получили комиссию и проценты.
----------
Перевод был в ЛК, но впереди паровоза! ----------
Цитата
user-454411714245 пишет:
В Августе этого года я пополнил счёт/карту «Озон», сделав на неё перевод с кредитной карты «Тинькофф Платинум»
----------
Надо было бы подождать до 8 сентября и было бы ком иль фо! :pardon:
Цитата
probkovorot пишет:
Кстати, если вы делали перевод через сервис Тинькофф, то могли бы рассчитывать на отсутствие комиссии и процентов.
Но, похоже, вы сделали этот перевод не в личном кабинете Тинькофф, поэтому и получили комиссию и проценты.
----------
Перевод был в ЛК, но впереди паровоза! ----------
Цитата
user-454411714245 пишет:
В Августе этого года я пополнил счёт/карту «Озон», сделав на неё перевод с кредитной карты «Тинькофф Платинум»
----------
Надо было бы подождать до 8 сентября и было бы ком иль фо! :pardon:
Ответить
15 ноября 2022 в 12:23
----------
Цитата
probkovorot пишет:
в каких банках можно делать ПЕРЕВОД с КРЕДИТНОЙ карты без комиссии и в льготный период?
----------
Райф, карта 110 дней, 50 тыс. в месяц, обязательно «выталкиванием» из ИБ/МП самого Райфа.
Хомяк, 120 дней - дважды в год «переводом баланса».
Тот же Тинькоф - перевод баланса раз в год, и 50 тыс. в месяц, выталкиванием.
Альфа, 100 дней - перевод баланса с обязательным закрытием кредитки другого банка.
Это что вспомнил навскидку.
Цитата
probkovorot пишет:
в каких банках можно делать ПЕРЕВОД с КРЕДИТНОЙ карты без комиссии и в льготный период?
----------
Райф, карта 110 дней, 50 тыс. в месяц, обязательно «выталкиванием» из ИБ/МП самого Райфа.
Хомяк, 120 дней - дважды в год «переводом баланса».
Тот же Тинькоф - перевод баланса раз в год, и 50 тыс. в месяц, выталкиванием.
Альфа, 100 дней - перевод баланса с обязательным закрытием кредитки другого банка.
Это что вспомнил навскидку.
Ответить
О чем пишут в Диалоге
28 октября в 11:34
Как устроена экономика
Экономика — это система и наука, которая изучает взаимоотношения людей в процессе производства, распределения и потребления товаров и услуг. В этой заметке подробнее разберемся, как устроена экономика и в чем заключаются ее функции.
32
11
1,8k
30 октября в 14:45
Что наша жизнь? Игра!
Как часто вы клюёте на креатив вашего банка и играете в его приложениях: собираете монеты за действие в приложении, разгадываете кроссворды, тапаете хомяка банковского любимца или переворачиваете маски хозяина наступающего года (это из восточной астрологии, если что) в поисках и надежде что «вот сейчас точно свезёт». Бывало? Выигрывали?
25
18
873
30 октября в 09:02
Сколько стоит ремонт квартиры?
Когда я стала счастливым обладателем ипотеки, на ремонт квартиры мы с мужем щедро выделили 3,5 млн рублей. Казалось, точнее даже так, мы были уверены, что за эти огромные деньги мы точно сделаем классный ремонт и быстро заедем!
25
22
718
30 октября в 12:27
All inclusive по-русски
Ездили тут отдыхать с ребенком в загородный отель (я бы его назвала пансионатом, честно говоря) на несколько дней. Это был мой первый подобный опыт, захотелось поделиться впечатлениями и финансовой стороной вопроса.
25
13
1,2k
29 октября в 20:53
Как научиться управлять своими финансами в кризис?
Все говорят: кризис, кризис...
Как по мне, кризис — точно не время паниковать, а повод пересмотреть свои финансы.
Я вот села, провела ревизию бюджета, сократила лишние траты и прикинула, на что лучше тратить деньги сейчас.
Если ещё не сделали себе финансовую подушку — начинайте. Старайтесь откладывать хотя бы по 10 000 рублей в месяц, если можете, чтобы в итоге был запас на 3-6 месяцев. На случай, если доходы вдруг просядут. Проверено, спокойнее живется :)
22
4
481
Кредитная карта #120наВСЁ Плюс РОСБАНК
Тарифы
120 дней — беспроцентный период на покупки, снятие наличных и переводы
900 ₽/1800 ₽ — единоразовая комиссия за выпуск карты для зарплатных клиентов/других категорий клиентов
0 ₽ — стоимость обслуживания карты
Доставка курьером, если при оформлении карты запрашиваете лимит до 100 000 ₽ включительно
Комиссия за снятие/перевод денег
4,9% + 290 ₽ — переводы и снятие кредитных средств со счета
0 ₽ — переводы с карты на карту и снятие...
1510
546
Не пополняйте через банкомат Тинькофф сторонние карты!!!
14.10.22 Банкомат 4143 г.Москва Тинькоф, пополнение Альфы "МИР" на 35 тыр.(повёлся на рекламу на банкомате,пополнение "Мир" бесплатно для всех )Купюры банкомат посчитал правильно, но деньги не пришли до сих пор!!!
170
446
Фото паспорта и лица при получении дебетовой карты
Заказала дебетовую карту. Сотрудник банка должен привезти её на дом. Позвонила в тех. поддержку узнать о процедуре оформления. Специалист будет фотографировать три страницы паспорта - титульный лист, разворот с фото, лист с адресом. Документ запечатлеют на фоне моего лица. Эдакий портрет-натюрморт. По словам оператора, закрывать печать органа, выдавшего документ, нельзя.
Вопросы:
1. Опасно ли разрешать делать такие фото?
2. Можно ли дать сотруднику копию паспорта с закрытыми данными...
26
1,3k
Взаимодействие с ФССП
Коллеги! Добрый день!
До конца года необходимо внедрить взаимодействие с ФССП. Я так понимаю, это обязательно всем. Кто уже внедрил и работает? Писали сами или через агрегатора?
На SMEV3 нашел не так уж и много ВС для данного сервиса.
Наш разработчик АБС кинул нам информацию, что будут запросы вида:
- о наименовании и местонахождении банков и иных кредитных организаций, в которых открыты счета должника;
- о видах и номерах банковских счетов, количестве и движении денежных средств в...
67
403
ВездеДоход карта Почта Банка
ВЕЗДЕ! ДОХОД! Кешбэк 10% в продуктовых магазинах (новым)
2780
331
Какой оператор предлагает лучший семейный тариф?
Помогите с выбором оператора , который предлагает что то типа семейного тарифа .
общий пакет минут и гигабайт на несколько сим карт..
единственное что нашел это в МТС Мы МТС ...
но жирновато как-то...850 руб абонплата и по 200 сверху за каждый номер ...
это не менее 1500 руб. ...
подешевле есть что то .?
5
271
Альфа-Банк пытается выдать рубли вместо долларов, которые были на счет до 9.09, по внутреннему курсу, неверно трактуя постановление ЦБ
Добрый день.
7 сентября ЦБ ввел новые правила выдачи наличных с валютных счетов и вкладов. Самого текста документа найти не удается, это прямо какая-то военная тайна, однако, абсолютно во всех СМИ появилась его трактовка. Смысл в том, что валюта, которая будет зачислена на счет ПОСЛЕ 9го сентября 2022го года впоследствии, до снятия ограничений на выдачу наличной валюты, будет выдаваться в рублях по внутреннему курсу банка. При этом, та валюта, которая уже находилась на счетах до 9го...
29
88
Где в России выгодно разменять банкноты 500 евро ?
Где в России выгодно разменять банкноты 500 евро ?
Сбербанк берет 5 процентов за размен. Вроде бы не много, но на выходе получается много )
Подскажите плз, банки с менее грабительским процентом за размен валюты.
28
6,5k
Что делать сейчас с плесневелыми, грязными долларами?
Получил в наследство 15K долларов. Хранились в ненадлежащем виде, в подвале. Сейчас выглядят как на скриншоте, какие-то лучше, какие-то хуже. В сбере не берут. Что с ними делать?
изображение
33
2,6k
Как устроена экономикаЧто наша жизнь? Игра!Сколько стоит ремонт квартиры?All inclusive по-русскиКак научиться управлять своими финансами в кризис?Кредитная карта #120наВСЁ Плюс РОСБАНКНе пополняйте через банкомат Тинькофф сторонние карты!!!Фото паспорта и лица при получении дебетовой картыВзаимодействие с ФССПВездеДоход карта Почта БанкаГазпром (GAZP) акцииКакой оператор предлагает лучший семейный тариф?Альфа-Банк пытается выдать рубли вместо долларов, которые были на счет до 9.09, по внутреннему курсу, неверно трактуя постановление ЦБГде в России выгодно разменять банкноты 500 евро ?Что делать сейчас с плесневелыми, грязными долларами?
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование