Мошенники стали использовать WhatsApp для обворовывания клиентов банков
Суть обмана заключается в том, что через это приложение человеку приходит сообщение от банка о том, что с его банковской карты зарезервирована оплата покупки в интернет-магазине. Если человек ничего не заказывал, ему предагают срочно связаться со службой безопасности банка по указанному номеру телефона. Но там под видом банковских сотрудников отвечают мошенники, цель которых – получить доступ к личному кабинету человека в интернет-банке.
- При получении такого сообщения рекомендуется удалить его и не пытаться звонить по предлагаемому номеру, а уж тем более не раскрывать данные карты, – предупредил Евгений Ефремов, заместитель управляющего Отделением по Ярославской области ГУ Центробанка России по ЦФО.
Связаться с вашим банком можно по номеру телефона, указанному на самой карте или на официальном сайте.
http://www.yar.kp.ru/online/news/2590359/
Цитата
tempur пишет:
http://www.yar.kp.ru/online/news/2590359/
----------
А когда этот источник стал заслуживающим доверия?
https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10910926
https://www.mtsbank.ru/o-banke/novosti/detail/828227/
И так далее.
Если память не подводит, то именно МТС Банк меня вообще шокировал - он отыскивает отрицательные отзывы о нем в Интернете на любом ресурсе, там регистрируется представитель банка и пытается решить проблему с клиентом. Видел такое неоднократно и был в шоке, когда видел таких представителей на малопопулярных региональных форумах. Это же прямое приучение клиентов к такому способу коммуникации и тем самым помощь мошенникам.
Безопасность обратно пропорциональна удобству, если банк для удобства клиента общается с ним во ВКонтакте, WhatsApp, Viber, Telegram и т.д., то тем самым он приучает клиента к мысли, что банк может использовать такие каналы связи и этим потом успешно пользуются мошенники.
Даже на этом форуме была волна мошенников под видом представителей банков. И она была успешна, поскольку некоторые банки приучили клиентов к коммуникации через этот форум. Да, клиенту это удобно, но в целом для банка это ухудшает безопасность самих клиентов.
Цитата
@mike пишет:
Неоднократно приходили подобные сообщения по СМС. Ну перешли зловреды на мессенджеры, что в этом выдающегося?
----------
К тому же, номер(а) телефонов, зарегистрированных у меня для всяких мессенджеров, WhatsApp, Telegram, никак не связаны с номерами телефонов и sim, которые зарегистрированы в банках. А банковские, наоборот, никогда не были и не будут использованы для мессенджеров.
Пусть шлют на эти небанковские номера что угодно, смс, сообщения через мессенджеры, я всегда знаю, что это спам.
Банки внедрили "голосовые помощники" с идентификацией клиента просто по номеру телефона. И что? Мошенники стали звонить на них с подделкой номера.
Всегда надо всесторонне оценивать возможные отрицательные последствия от внедрения и не забывать, что безопасность обратно пропорциональна удобству.
Цитата
tempur пишет:
Кстати, в распространении мошеннических СМС тоже виноваты сами банки, поскольку сами стали использовать этот канал общения с клиентами. Вот и мошенники тоже стали его использовать.
----------
:omg:
А когда мошенники по телефону обманывают - в этом тоже банки виноваты, ведь сотрудники банков звонят своим клиентам по телефону.
Цитата
tempur пишет:
И так далее.
----------
Сбер и МТС там как то больше похожи "на правах рекламы" лищь бы втюхать что нибудь "новенькое". С Раей чё то и не понял, что там у них да и не только в Ватсапе, думаю что у всех 3х в договоре ДБО Ватсап не будет указан.
А так да, бдительность клиента тут будет теряться, но банкам пофиг если появился "популярный" канал по распространению очередной их рекламы.
Да и раздолье для мошенников, т.к пройти "индентификацию" по аккаунту Ватсапа для них наверно будет куда проще чем по звонку с мобилки в Кол Центр.
----------
Цитата
user3564583 пишет:
ведь сотрудники банков звонят своим клиентам по телефону.
----------
Мне раз позвонили, с вопросом я ли делаю перевод, перевод действительно не хотел идти, ответил что да я, не спрашивая ни каких реквизитов ответили что через несколько минут разблокируют карту, на том звонок и закончился.
Цитата
Bismark9 пишет:
думаю что у всех 3х в договоре ДБО Ватсап не будет указан.
----------
В договоре то понятно, но речь несколько о другом. Банки приучили клиента к различным каналам общения. А превращать такие каналы в официальные в рамках договора это, наверное, к Тинькову как к самому "дистанционному", с ним даже на этом форуме можно общаться вполне официально (пройдя идентификацию).
Скажем, ранее ДБО не было и за всеми услугами надо было идти лично в банк. Соответственно, не было и такого канала общения и управления услугами и мошенники не могли им воспользоваться. Да, с ДБО удобнее, но и столь же менее безопасно. И по телефону в те времена тоже не обслуживали. И карт банковских не было и поэтому не могли мошенники выманить их реквизиты.
И такова суровая реальность, что сейчас потребителю финансовых услуг надо заботиться о безопасности своих средств самому и повышать свой уровень осведомленности в данных вопросах.
Цитата
user3564583 пишет:
ведь сотрудники банков звонят своим клиентам по телефону.
----------
Хотя как то помнится кто то из банков спрашивал меня назвать полностью номер карты, без остальных реквизитов, тогда это я им звонил что бы зайти в их ИБ, не помню правда что это был за банк.
Цитата
Bismark9 пишет:
Мне раз позвонили, с вопросом я ли делаю перевод, перевод действительно не хотел идти, ответил что да я, не спрашивая ни каких реквизитов ответили что через несколько минут разблокируют карту, на том звонок и закончился.
----------
У меня было похожее, стягивание не проходило, позвонили из СБ и успокоились, карту не блокировали. Наверно, от банка зависит. Через какое-то время повторила стягивание, правда, меньшую сумму, все прошло нормально. А вот Сбер, зараза, блокирует вообще без предупреждения.
Цитата
svivl-n пишет:
А вот Сбер, зараза, блокирует вообще без предупреждения
----------
Сбер как правило блокирует при первом переводе на карту, на которую еще не было переводов из сбера.
Потом, после звонка и разблокировки этого перевода можно переводить на эту карту различные суммы, т.к. карта видимо заносится сбером в своей базе в "нужную категорию".
Цитата
turin36 пишет:
Я для себя понял только одно - никому нельзя говорить данные от личного кабинета и карты.
----------
Только сейчас поняли?
А я вот также знаю, что нельзя на красный свет переходить.
----------
Цитата
turin36 пишет:
Ужас какой!
----------
ага.
Отзывы пользователей в Народном рейтинге могут быть не только мнением, но и эффективным инструментом для улучшения качества банковских услуг.
Мы запускаем конкурс для всех, кто любит общаться и делиться знаниями в Диалоге.
и нет, не рано)
Подарки, праздничный стол, поездки — Новый год часто сопровождается немалыми расходами- факт.
Кто-то тратит на праздник все сбережения, а кто-то старается обойтись минимальными затратами (не я ахах)
Поделитесь своими планами на траты в этом году! Сколько вы готовы выделить на подарки, еду и новогодний стол? Может быть у вас есть лайфхаки как сэкономить?
Об этом сообщает ЦБ в ежеквартальном отчете о работе с жалобами населения. Эта тенденция была заметна ещё по итогам полугодия, но по итогам 9 месяцев рост числа жалоб на банки стал более выражен.
В июле я писал пост о том, что западные компании начали возвращаться в Россию. Тогда первые компании заявляли о своих намерениях вернуться на российский рынок или как минимум делали все для замедления своего ухода с него до стабилизации ситуации.
А что такое VISA REWARDS (и в чём отличия этого типа карты от CLASSIC)?
1) В чём её достоинства для банков и для держателей? (С точки зрения именно этого типа карты, а не тарифов банка)
2) Есть ли аналог у МПС Mаstercard?
Я покупатель, продавец все оплаты переложил на мои хрупкие плечи.
А именно Оценка, Страховка (понятно оплачивает покупатель), составление договора в банке (5 тысяч), ячейка (7 тысяч), техпаспорт на квартиру (5 тысяч, аргументируя это тем, что он нужен для моей ипотеки), еще некоторые док-ты от нотариуса. Итого к сумме квартиры еще прибавляется порядка 35-40 тысяч, при условии, что в кредит берется не очень крупная сумма. Я согласна, что оценку и страховку оплачиваю я. Но техпаспорт, составлени...
Сегодня я купила шубу в рассрочку. Впервые в жизни, ибо всегда за все платила сразу.
А тут меня убедили, что это беспроцентно и выгодно.
Вернее, процент все равно есть, но я, мол, могу его обойти.
в чем суть - шуба стоит, допустим, 315 рублей, но в честь черной пятницы скидка 30%, и если вы платите здесь и сейчас, она стоит 220 р., а если оформляете рассрочку на 2 года, 220 делим на 24 месяца, получаем 9 с чем-то рублей ежемесчного платежа, которые можно платить 2 года, а можно и быстро...
Было совершено снятие денег. в онлайн кабинете видно только название банкомата. как узнать адрес банкомата и какому банку пренадлежит. ATM RUS VELIKIY NOVGOROD ATM 10924493
Доброго дня суток! Такая ситуация. Покупаем квартиру в ипотеку. Реальная цена квартиры, то есть та, которую просит продавец-1320000. Первоначальный взнос, который отдаём мы- 265000. В ипотеку берём сумму 1055000. Но продавец в договоре купли-продажи просит указать стоимость квартиры 1000000, чтобы не платить налог. Да, мы понимаем, что вернуть 13% можно будет только со стоимости квартиры, указанной в договоре к.-п.(то есть 130тыс. с миллиона). Но возникает вопрос: как возвращается налоговый...
Здравствуйте. Не знаю многие ли владельцы кредитных карт Сбербанка сталкиваются с этим, но мне данная проблема доставляет массу неудобств. Дело в том деньги на кредитную карту Сбербанка зачисляются со значительной задержкой. При использовании дебетовой картой Сбербанка с такой проблемой не сталкивался.
Надо было мне перевести со своей дебетовой карты на кредитную определённую сумму. Захожу значит в Сбербанк ОнЛ@йн и делаю перевод. Сразу выходит статус "операция завершена", однако баланс...
Так получилось, что со времени последней поездки в ОАЭ осталась некоторая сумма валюты, которую не успел потратить там. Раньше обменивал дирхамы, лиры и другие экзотические валюты в Межтрастбанке. Но , вот незадача, 1 февраля этого года у данного банка отозвали лицензию. Теперь задаюсь вопросом: где обменять эти дирхамы в Москве.
Наверно часто тут эта тема обсуждается: на некоторых сайтах в интернете можно совершать покупки зная только номер карты, срок действия и ФИО. Ни SMS или CVV код не требуются, яркий пример: amazon.com. Сам только что проверил и купил сертификат на 1$ через свою Сбербанк Visa Classic карту. После этого задумался, а может данную возможность можно как-нибудь отключить? Оператор сбербанка по телефону меня уверил, что в их банке нет технической возможности осуществить такое: чтобы покупки через...
В Брянске в Магните по проспекту Московскому 140 кассиры дважды снимают деньги с карт клиентов,а потом предлагают самим разбираться с банками!!Несмотря на то,что деньги исчезают с карт разных банков, видимо причина в кассах этого магнита!!
Деньги возвращать сотрудники отказываются,но продолжают принимать карты зная,что идёт двойное списание!!Банки ведут разбирательство до 14 дней,а у клиентов Магнита денег снято вдвое больше!!Где служба безопасности МАГНИТА!!??
КАк стребовать с МАГНИТА...
29 августа 2016 года мне пришло письмо от Сбербанка "... узнайте свою кредитную историю!",
содержащее в том числе текст:
"Воспользуйтесь новым сервисом Сбербанка — закажите кредитный отчет в интернет-банке «Сбербанк Онлайн». С его помощью Вы узнаете свой кредитный рейтинг и получите исчерпывающую информацию о текущих и закрытых кредитах
в разных банках.
Вам больше не придется сомневаться, хорошая ли у Вас кредитная история, или опасаться, что мошенники воспользовались Вашим паспортом, чт...