Назад
6 августа 2012 в 15:45

Банк отказал в приеме купюры евро. А какие основания?

Добрый день. Хочу спросить совета у знатоков. Сегодня вносил деньги на счет в евро. Кассирше не понравилось как светится одна из купюр и в ее приеме было отказано. При том она признала, что купюра подлинная))) На мой закономерный вопрос - на каком основании она мне отказывает в приеме платежеспособной купюры она сослалась на некие внутренние правила банка вывешенные там же на стене. В тех правилах не было ни одной ссылки на официальные инструкции и нормативы ЦБ

Вопрос: к каким документам и нормативам ЦБ можно аппелировать в данном случае? (для аналогичного случая в рублях вроде все ясно, а какие-то нормативные документы определяющие порядок определения приема/неприема валюты я не нашел...)

Заранее благодарен
45
763
Комментарии
45

9 августа 2012 в 10:27
----------
Цитата

123458 пишет:
Не знаю то ли еж был мягкий , то ли зад жесткий , но пару раз мне это помогало.

----------

Так что помогало-то? Угрозы обратиться в ЦБ? Может от Вас что-то и принимали, желая просто избавиться от скандального посетителя, не думаю, что это угрозы нажаловаться в ЦБ так сильно на них подействовали. Думаю, что помогало пару раз, но в основном всё-таки не помогало, - формально банк ничего не нарушал. Мой самый первый пост про инструкцию 136-И - это не моё частное мнение, это стандартный ответ банков в НР на отзывы возмущенных клиентов, любящих покачать права при обмене валюты, обычно никакие угрозы никак не влияют на эти ответы.
Ответить

9 августа 2012 в 10:39
----------
Цитата

OlgaNau пишет:
Так что помогало-то? Угрозы обратиться в ЦБ? Может от Вас что-то и принимали, желая просто избавиться от скандального посетителя, не думаю, что это угрозы нажаловаться в ЦБ так сильно на них подействовали.

----------

Да угрозы обратится в ЦБ с просьбой проверить инструкцию банка по приему валюты на предмет соответствования 136-И, да хотели избывиться , но это реально помогло в моем случае.
Что касается ответов в НР , то это не есть официальная переписка, там можно написать все что хочешь и так же легко отказатся от написаного. А обращение в ЦБ лишний повод попасть в его поле зрения , а там глядишь еще за что-то зацепят , так что банки не то чтобы этого боятся , но и на рожон лезть не будут.
Ответить

9 августа 2012 в 11:04
----------
Цитата

123458 пишет:
Да угрозы обратится в ЦБ с просьбой проверить инструкцию банка по приему валюты на предмет соответствования 136-И,

----------


Ну угрожайте и дальше слабонервным кассирам.
Банкам и ЦБ это фиолетово. Иностранная валюта не есть деньги на территории РФ и правила иностранных государств интересуют банки только в части определения подлинности купюр.

А дальше это фантики, красивые бумажки - хочу покупаю/продаю, не хочу вообще не работаю. с ними.
И цену ставлю как на товар - высший сорт, 1 сорт, уценка.

ЗЫ.
Вы можете не верить, но нередко цена 10000 бумажек по 1 доллару и 100 бумажек по 100 для банков различна.
Ответить

9 августа 2012 в 11:09
123458
Я так понимаю, ни в какое ЦБ Вы не жаловались, так, одни угрозы. Если бы пожаловались и ЦБ проверил Вашу жалобу и официально заявил - да, налицо нарушение 136-И, тогда это был бы установленный факт. Вам шли навстречу (иногда, но не все!) только из-за нежелания связываться со скандальным посетителем, а не из-за реальной угрозы проверки со стороны ЦБ.
Ответить

9 августа 2012 в 17:50
----------
Цитата

АлексСпб пишет:
Ну угрожайте и дальше слабонервным кассирам.
Банкам и ЦБ это фиолетово. Иностранная валюта не есть деньги на территории РФ и правила иностранных государств интересуют банки только в части определения подлинности купюр.

А дальше это фантики, красивые бумажки - хочу покупаю/продаю, не хочу вообще не работаю. с ними.
И цену ставлю как на товар - высший сорт, 1 сорт, уценка.

ЗЫ.
Вы можете не верить, но нередко цена 10000 бумажек по 1 доллару и 100 бумажек по 100 для банков различна.

----------

Вы тоже можете не верить но почитайте инст 136 И которая прямо запрещает такие разные курсы.
2.4. Уполномоченный банк (филиал) не вправе при осуществлении операций с наличной иностранной валютой и чеками устанавливать своими внутренними документами:
ограничения по номиналу и годам выпуска находящихся в обращении денежных знаков иностранных государств (группы иностранных государств);
ограничения по суммам покупаемой (принимаемой) и продаваемой (выдаваемой) наличной иностранной валюты, за исключением ограничений по монетам иностранных государств (группы иностранных государств) и ограничений по сумме выдаваемой наличной иностранной валюты при осуществлении операции, указанной в подпункте 3.1.11 пункта 3.1 настоящей Инструкции;
разные курсы иностранных валют для разных номиналов денежных знаков иностранных государств (группы иностранных государств).
Что касается хочу-не хочу изучите ( если Вы действительно хотите разобраться ) положения ГК о публичном договоре и оферте . Ну а то, что нарушений законодательства у нас много никто не спорит, однако это не значит что все их нужно "проглатывать".
Ответить

9 августа 2012 в 17:53
----------
Цитата

OlgaNau пишет:
123458
Я так понимаю, ни в какое ЦБ Вы не жаловались, так, одни угрозы. Если бы пожаловались и ЦБ проверил Вашу жалобу и официально заявил - да, налицо нарушение 136-И, тогда это был бы установленный факт. Вам шли навстречу (иногда, но не все!) только из-за нежелания связываться со скандальным посетителем, а не из-за реальной угрозы проверки со стороны ЦБ

----------

Вы как и я находитесь в том же положении : в ЦБ не жаловались и Вам в претензии не отказывали . Мы с Вами просто озвучили каждый свое мнение.
Ответить

9 августа 2012 в 18:00
----------
Цитата

123458 пишет:
Вы как и я находитесь в том же положении : в ЦБ не жаловались и Вам в претензии не отказывали

----------

Конечно, не жаловалась. Но так я ведь и не грозилась никому, что пожалуюсь!
Ответить

9 августа 2012 в 21:30
----------
Цитата

OlgaNau пишет:
123458 пишет:
Вы как и я находитесь в том же положении : в ЦБ не жаловались и Вам в претензии не отказывали


Конечно, не жаловалась. Но так я ведь и не грозилась никому, что пожалуюсь!

----------

Я имею ввиду что и у Вас и у меня есть только предположения о трактовке положений Инструкции 136 И -подтверждения или опровержения правильности позиции ( которые у нас с Вам разные ) нет. А угрозы обратится в ЦБ и упоминание нормативных документов могут помочь в значительном числе случаев, не все время же реальные жалобы строчить.
Ответить

9 августа 2012 в 21:43
----------
Цитата

123458 пишет:
не все время же реальные жалобы строчить.

----------

Ну так Вы хоть одну настрочили?
Ответить

9 августа 2012 в 23:28
----------
Цитата

OlgaNau пишет:
123458 пишет:
не все время же реальные жалобы строчить.


Ну так Вы хоть одну настрочили?

----------

Я вообще-то три суда у банков выиграл, но большой радости от этого не испытываю - довольно муторное и времязатратное дело. При любой возможности стараюсь избегать этого.
Ответить

11 августа 2012 в 22:46
По опыту - у Авангарда разумное отношение к валюте. Часто закидывал им евро в различном состоянии... Проблем не было.
Ответить

1 октября 2014 в 11:43
----------
Цитата

OlgaNau пишет:
Тем более, то что у "них" - национальная валюта, то у нас - обычный товар. Покупатель (банк) сам решает, какую валюту он будет покупать, а какую нет, и на каких условиях. Это рубли обязаны везде принимать.

----------

Вы вообще понимаете о чем говорите? Хотя бы отдаленно.
Валюта для вас, что картофель, горох или сало? Что за ахинею вы здесь несете? Похоже, или у вас горе от "ума", или вы сотрудник какого-нибудь банка.
Какой, к чертовой матери, еще товар из валюты? Валюта - это денежные средства иностранного государства. Операции по валюте наделены отдельными Законами РФ.
Покупателя валюты еще нашли в лице банка. Банк обменивает, а не покупает. И его деятельность строго регламентирована, опять же, Законами. В данном случае инструкциями Центробанка. Никаких своих правил приема валюты банк устанавливать не в праве. Только может устанавливать свой курс. Хоть пусть за 100 рублей покупает доллар США или продает за 100 рублей 100 долларов США. Прием же валюты строго регламентирован в инструкциях ЦБ, а все остальное отсебятина, работающая для таких вот "продавателей" или "купцов" валюты. Ни одна внутренняя инструкция ни одного банка, выходящая своими положениями за пределы Закона, хоть и вывешена на стенде, но никогда не будет подписана ни одним сотрудником банка.

Прежде чем нести такую чушь о валюте, как о товаре, думайте. И о санкционированной анархии в банковской деятельности тоже думайте.
Ответить

1 октября 2014 в 22:25
----------
Цитата

Артур Артурович пишет:
Вы вообще понимаете о чем говорите? Хотя бы отдаленно.
Валюта для вас, что картофель, горох или сало? Что за ахинею вы здесь несете? Похоже, или у вас горе от "ума", или вы сотрудник какого-нибудь банка.
Какой, к чертовой матери, еще товар из валюты? Валюта - это денежные средства иностранного государства. Операции по валюте наделены отдельными Законами РФ.

----------

Это Вы ахинею несете.
Единственным платежным средством на территории РФ является российский рубль.
----------
Цитата


Валюта - это денежные средства иностранного государства.

----------

Вот именно в этом иностранном государстве Вы их и можете свободно тратить.
А в России это фантики-товар и ничего более.
Ответить

1 октября 2014 в 22:28
----------
Цитата

Артур Артурович пишет:
Покупателя валюты еще нашли в лице банка. Банк обменивает, а не покупает.

----------

что на что обмениват? LOL
Вот именно что покупает, валюту за рубли. И курсы устанавливаются покупки и продажи.
Обменять теоретически доллары на евро можно )
Ответить

1 октября 2014 в 22:29
----------
Цитата

Артур Артурович пишет:
Ни одна внутренняя инструкция ни одного банка, выходящая своими положениями за пределы Закона, хоть и вывешена на стенде, но никогда не будет подписана ни одним сотрудником банка.

----------

Все инструкции проводятся приказами и подписываются руководителями (не рядовыми сотрудниками банка естественно)
Ответить

2 октября 2014 в 01:25
----------
Цитата

colorprint пишет:
Цитата

Валюта - это денежные средства иностранного государства.

Вот именно в этом иностранном государстве Вы их и можете свободно тратить. А в России это фантики-товар и ничего более.

----------

С одной стороны, валюта - это "товар" (для продавца на рынке). С другой стороны, банк, получивший лицензию на операции с наличной валютой и заявивший, что принимает "тугрики" определенного государства, обязан эти "тугрики" принять, если они удовлетворяют требованиям ЦБ. Иначе имеем нарушение публичности договора: если кассиру не понравилось лицо, прическа или фамилия клиента, то тут же "обнаруживается" "чересчур помятый уголок банкноты", что оказывается основанием для отказа "в соответствии с приказом, подписанным генеральным директором банка".
Ответить

2 октября 2014 в 09:04
а у ЦБ разве есть требования к состоянию купюр иностранной валюты?

Кстати, все регулирование ЦБ в плане оборота иностранной валюты в первую очередь не для того, чтобы эту валюту принимали любые банки в любом состоянии и т.д., а для того чтобы эта валюта не стала использоваться для расчетов вместо рубля.
Ответить

5 октября 2014 в 15:57
----------
Цитата

colorprint пишет:
Вот именно в этом иностранном государстве Вы их и можете свободно тратить.
А в России это фантики-товар и ничего более.

----------

Если речь идет об обмене , то Вы частично правы. Если речь идет о вкладах в ино валюте , то нет.
----------
Цитата

vamon пишет:
С другой стороны, банк, получивший лицензию на операции с наличной валютой и заявивший, что принимает "тугрики" определенного государства, обязан эти "тугрики" принять, если они удовлетворяют требованиям ЦБ.

----------

К сожалению инстр 136 и не содержит никаких требований ЦБ РФ к валюте.
----------
Цитата

colorprint пишет:
Кстати, все регулирование ЦБ в плане оборота иностранной валюты в первую очередь не для того, чтобы эту валюту принимали любые банки в любом состоянии и т.д., а для того чтобы эта валюта не стала использоваться для расчетов вместо рубля.

----------

Не только . Подробно описан учет , хранение , пересчет и др.
Я обращался в ЦБ с запросом частично касающимся этой темы:
Если в банке есть правила приема ино ден знаков по которым купюры имеющие определенные дефекты принимаются на инкассо, то должны ли все выдаваемые этим банком купюры соответствовать этим правилам?
Люди из ЦБ сделали вид что не поняли вопроса.
Ответить

6 октября 2014 в 00:22
да зажрались банки в плане приема валюты, что и говорить.
Ответить

6 октября 2014 в 01:54
Да всегда так было.
У меня ВТБ лет 6-8 назад отказался доллары принимать просто потому что они были образца 1996 года. Более новые купюры все приняли. Те что не приняли - были в идеальном состоянии.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть