Банк отказал в приеме купюры евро. А какие основания?

Добрый день. Хочу спросить совета у знатоков. Сегодня вносил деньги на счет в евро. Кассирше не понравилось как светится одна из купюр и в ее приеме было отказано. При том она признала, что купюра подлинная))) На мой закономерный вопрос - на каком основании она мне отказывает в приеме платежеспособной купюры она сослалась на некие внутренние правила банка вывешенные там же на стене. В тех правилах не было ни одной ссылки на официальные инструкции и нормативы ЦБ

Вопрос: к каким документам и нормативам ЦБ можно аппелировать в данном случае? (для аналогичного случая в рублях вроде все ясно, а какие-то нормативные документы определяющие порядок определения приема/неприема валюты я не нашел...)

Заранее благодарен

763

Комментарии

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (41)

Леди О

19 июля 2017 в 13:55

----------
Цитата

123458 пишет:
А обращение в ЦБ лишний повод попасть в его поле зрения , а там глядишь еще за что-то зацепят , так что банки не то чтобы этого боятся , но и на рожон лезть не будут.
----------

:rofl:
Ага миллиарды выводят не боятся на рожон попасть, а сто баксов не купили сразу испугались :achtung:

Ответить

Madhava

19 июля 2017 в 15:35

----------
Цитата

Леди О пишет:
Ага миллиарды выводят не боятся на рожон попасть, а сто баксов не купили сразу испугались
----------

Так какой смысл, "подставляться из-за 100 баксов"?
Никому не нужен конфликт с клиентами, из-за глупейшей ошибки при составлении внутреннего указа, особенно тем, кто "выводит миллиарды" :)
СБ делает, к примеру, проще: он не отказывает в приеме "купюры согнутой пополам" - лишь делает предложение клиенту, по желанию, отправить купюру на определение валидности, через N-ое количество "экспертных инстанций", коих у СБ туево количество, замечая, при этом, что длится данная процедура полгода. То есть СБ "собаку на этом всё же, однажды, съел", и сейчас действует законными путями.
Другие же, "миллиардывыводящие", рискуют на пустом месте, заставляяя своих инкассо-клерков читать буквы внутренних распоряжений, не вдаваясь в подробности и последствия (крайний нужен всегда).

Ответить

nashpilkah2016

20 июля 2017 в 08:53

----------
Цитата

Леди О пишет:
Ага миллиарды выводят не боятся на рожон попасть, а сто баксов не купили сразу испугались
----------

Дак они же выводом миллионов не в окошках в банках занимаются :) У них и обслуживание другое, и отношение к ним...

Ответить

user48741160493

2 марта 2018 в 17:06

----------
Цитата

uekmyfp1203 пишет:
А при покупке банк может выдать справку что все купюры без повреждений и № банкноты, чтоб не было так как у меня случилось. Я покупала и продавала в одном и том же банке. При продаже мне сказали что несколько купюр на просвет имеют пятна (глазом не видно). Почему тогда сами такие продают?
----------

Попал в аналогичную ситуацию.
При проверке купюры каким-то внутрибанковским спецприбором на ней выявились дефекты, не видимые обычным глазом. И на этом основании было отказано в её приёме.
Если валюта не является деньгами на территории РФ, а является товаром, тогда хотелось бы получать при её законном приобретении в банке какой-то сертификат соответствия.
И гарантийные обязательства продавца.
Иначе получается игра в одни ворота.

Ответить