ВТБ с 1мая начал брать комиссию за стягивание средств через приложения сторонних банков

----------
Цитата

vtbuser23 пишет:
В тарифах по мультикарте условия висят старые, от 11.03.23 - и там нет упоминаний про комиссию.
----------

В тарифам по картам этого нет. Есть в тарифах по расчетно-кассовому обслуживанию. П. 3.1.2.5. Пункт этот появился в правилах, действующих с 01.05.2023. В предыдущей версии этого пункта нет.
https://www.vtb.ru/tarify/chastnim-licam/

То что взяли комиссию за переводы в апреле - не обоснованно. Нужно писать претензию. Здесь писали, что кое-кому уже вернули:
----------
Цитата

chvi пишет:
Только что пришло сообщении о принятом положительном решении и комиссия возвращена. изображение
Быстро отреагировали,не прошло и полчаса.
----------

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:

И какой смысл в этой теме? Представителя конторы на форуме нет. Никто не ответит. А форумчане могли заранее ознакомится с новостью о комиссии в профильной ветке, если ее читали. А если не читали, то, на что пенять?
----------


Хм, интересно, где эта профильная ветка? Подписан на кучу веток, а этого не видел...

----------
Цитата

BAY пишет:

В тарифам по картам этого нет. Есть в тарифах по расчетно-кассовому обслуживанию. П. 3.1.2.5. Пункт этот появился в правилах, действующих с 01.05.2023. В предыдущей версии этого пункта нет.
https://www.vtb.ru/tarify/chastnim-licam/
----------


Я м.б. не туда смотрю?
----------
Цитата

3.1.2.5. Перевод денежных средств на счета физических лиц, открытые в банках-Партнерах 10 без взимания вознаграждения
----------

Кайф. 30 апреля кинул через тиньк в последний раз 50к с втб... сегодня 2 мая списали комиссию за карточный перевод в стороннем банке 625 р... вогнав меня в минус сверхлимитной задолжности....

из новых тарифов
6.3. Лимиты на выдачу наличных денежных средств со счетов банковских карт в банкоматах и пунктах выдачи наличных:
6.3.1. ежедневно 100 000 рублей 3
6.3.2. в месяц 600 000 рублей 3

т.е. если копили скажем на машину 2млн, то снимать наличку придется 4 месяца?...

Та же история. Стягивал с карты 30.04.2023. Сегодня нарисовалась комиссия в минус. В чате банка сказали вернут. Ждем.

----------
Цитата

samarasamara пишет:
из новых тарифов
6.3. Лимиты на выдачу наличных денежных средств со счетов банковских карт в банкоматах и пунктах выдачи наличных:
6.3.1. ежедневно 100 000 рублей 3
6.3.2. в месяц 600 000 рублей 3

т.е. если копили скажем на машину 2млн, то снимать наличку придется 4 месяца?..
----------


И здесь "улучшили". Было же 350 т. в день и 2 млн в месяц :wall:

----------
Цитата

Don Kihot пишет:
И здесь "улучшили". Было же 350 т. в день и 2 млн в месяц изображение

----------

поддержка утверждает что у зарплатной карте так и осталось 350 и 2000... и типа 6.3. не регламентирует это... ничего непонятно... правила вне правил...

----------
Цитата

samarasamara пишет:
т.е. если копили скажем на машину 2млн, то снимать наличку придется 4 месяца?...
----------

Это по карте если.
Есть опция снятия со счета в кассе. Регламентируется разделом 5. Она не лимитирована. Но есть комиссии для мелких сумм и для сумм без отлежки (кроме отдельных видов поступлений, например ту же зарплату можно снимать в кассе без отлежки).
Я бы лично и сам не стал снимать крупные суммы в банкоматах, пошел бы в кассу.
----------
Цитата

samarasamara пишет:
поддержка утверждает что у зарплатной карте так и осталось 350 и 2000... и типа 6.3. не регламентирует это... ничего непонятно... правила вне правил...
----------

Опять же в принципе есть опция снимать со счета в кассе. Зарплата в сумме более 100к без проблем снимается без отлежки.

bekd, идея снимать ЗП в кассе так себе, даже в случае с отсутствовавшим до мая антидонорством у ВТБ, ограничения не позволяли оперировать всей суммой если у кого больше ₽100 тыс., но вопрос решался выпуском нескольких карт внутри пакета. Отсюда с мая встает вопрос о смене ЗП проекта...

А ситуация со сбоем у ВТБ когда сняли за операции апреля комиссию в мае массовая о чем в теме про Привилегию было еще вчера утром, но, надо отдать должное, после обращения вернули практически мгновенно.

----------
Цитата

sc2020 пишет:
идея снимать ЗП в кассе так себе,
----------

Согласен, это скорее как временное решение до смены зарплатного проекта.
----------
Цитата

sc2020 пишет:
Отсюда с мая встает вопрос о смене ЗП проекта.
----------

Однозначно так и сделал бы. ВТБ - банк, имхо, днищенский, держаться за него никакого резона нет.
У меня похожая ситуация была со слоном - уже собрался его менять после антидонорства, но они дали бесплатный межбанк зарплатникам при определенных условиях.

----------
Цитата

А ситуация со сбоем
----------

Насмешили. Все "сбои" в российских банках происходят всегда в пользу банка.
Думаете, это суперсложная задача проверять дату авторизации при начислении комиссии? Кто заметил - тому вернули. Кто не заметил - на том заработали. А осчастливленные возвратом ещё и плюсик в карму ВТБ поставят за "клиентоориентированность".

А что такое "стягивание средств"? На основании какого распоряжения это осуществляется?
Вариантов нет, кроме "платёжного требования"-распоряжения получателя. Плательщик делает только акцепт. ПТ подаётся в банк плательщика или непосредственно в банк (на бумаге) или через банк получателя. Соответственно на основании полученных ПТ и акцепта плательщика, банк направляет свое распоряжение на перевод в ЦБ о списании со своего корр счета в пользу банка получателя.
В любом случае услугу по переводу оказывает банк плательщика.
Странно, что до этого получается банк оказывал услугу бесплатно? И при этом оплачивал в ЦБ за каждое распоряжение. Устал по видимому заниматься благотворительностью. :D

----------
Цитата

ppk16r пишет:
В любом случае услугу по переводу оказывает банк плательщика.
----------

Есть еще вариант. Сторонний сервис. Скажем, через " Золотую Корону" могу с любого банка кинуть на любой.

----------
Цитата

ppk16r пишет:
А что такое "стягивание средств"?
----------
Операция типа card2card когда Вы пополняете карту одного банка с карты другого банка (например, в личном кабинете или приложении первого, тогда при стягивании с карт банков не являющихся антидонорами операция обычно проходит без комиссии, до 1 мая так было и ВТБ, теперь ВТБ решил, что нужно доить клиента до последнего, а заодно и задним числом поснимать с тех, кто решил провести операции в конце апреля. :D )

Не знаю кому вернули комиссию, мне нет, обратился в поддержку сразу... там обещали но пол дня спустя так ничего и не вернули. Предпологал что сделают массовый откат, но тут пишут что возвраты по обоащениям уже были? Значит втб забил на часть клиентов...

----------
Цитата

predator67 пишет:
Есть еще вариант. Сторонний сервис. Скажем, через " Золотую Корону" могу с любого банка кинуть на любой.
----------

Что значит "кинуть"?
Все переводы осуществляются между счётами и на основании конкретных распоряжений, прописанных в НПА. Каким образом заполняются эти распоряжения зависит от формы, принятой в банке и от выбранного сервиса перевода.
Если распоряжение на перевод оформил получатель средств-то это может быть только платёжное требование. Все эти надстройки над платежной системой, типа НСПК, ничего не отменяют.

----------
Цитата

ppk16r пишет:
А что такое "стягивание средств"? На основании какого распоряжения это осуществляется?
Вариантов нет, кроме "платёжного требования"-распоряжения получателя.
----------

Вы снова все попутали...
Стягивание и выталкивание в теме с2с переводов /карточных/ не имеет никакого отношения к платежным требованиям.

"Выталкивание" перевод на сервисе банка-эмитента карты-донора/отправителя.
"Стягивание" перевод на стороннем сервисе /кроме сервиса переводов с2с банка-эмитента карты донора/отправителя/
В любом случае распоряжение на перевод дает сам отправитель перевода /владелец карты отправителя/. Никакие платежные требования и получатели в этом не участвуют.

----------
Цитата

ppk16r пишет:
Если распоряжение на перевод оформил получатель средств-то это может быть только платёжное требование. Все эти надстройки над платежной системой, типа НСПК, ничего не отменяют.
----------

Нет.
Распоряжение дает отправитель - и в случае выталкивания, и в случае стягивания.

----------
Цитата

камо пишет:
Нет.
Распоряжение дает отправитель - и в случае выталкивания, и в случае стягивания.
----------

И при этом отправитель (плательщик) даёт распоряжение через банк получателя???? :o Насмешили.
Всем и так понятно, что такое пока происходит только между своими счетами, но в любом случае плательщик и получатель относятся (в основном) к разным банкам и у них разные ДБС,

AF транзакция - это обычная дебитная операция, за которую эмитент карты донора получает интерчейндж. Плюс сдирает с клиента "антидонорскую комиссию".

Антидонорская комиссия является признаком банка с низкой клиентоориентированностью. Это означает что клиенты данного банка больше денег выводят, чем вносят. ВТБ является показательным примером такого банка, где многие госкомпании обслуживают зарплатный проект, но работники этих компаний стремятся сразу вывести деньги с зарплатных карт ВТБ по причине низкой клиентоориентированности банка.