Отказ Сбербанка по работе в Сбербанк Онлайн по нотариальной доверенности
Всем здравствуйте.
Решил зарегистрироваться, т.к. банк, с которым я работаю долгие годы и имею пакет премиального обслуживания, плевать хотел на меня.
Так вышло, что у моей мамы случился инсульт и она теперь инвалид, лежит у меня дома.
Я оформил нотариальную доверенность на любые банковские операции с ее счетами и картами.
На ее имя оформил карту МИР, чтобы она могла получать на нее пенсию.
С помощью карты зарегистрировал ее в системе Сбербанк Онлайн.
Мой менеджер сказал, что это так и надо делать. Что я могу работать с ее счетами и картами через ее сбербанк-онлайн.
Таким образом сегодня я планировал закрыть один из счетов, т.к. понадобились деньги на нашу бесплатную медицину, которая для лежачих больных совсем не бесплатная.
При закрытии счета через сбербанк онлайн, нужно позвонить на номер 900 и подтвердить операцию.
И вот звоню я на номер 900, объясняю ситуацию, на что девушка голосом робота сообщает мне,
что я не могу работать в сбербанк онлайн от имени матери, по доверенности, и сейчас она меня из системы выключит с запретом на дальнейшие мои действия в этой системе.
И выключила.
Прекрасно!
И вот я хочу задать вопрос Сбербанку.
Даже два вопроса.
1. Почему сегодня в офисе Сбербанк Премьер Владивосток мне никто не сказал, что все операции по счетам мамы я смогу выполнять строго в самом офисе (и это во время короновируса) и, что мне нельзя входить в ее систему Сбербанк Онлайн?
2. Почему Сбербанк так наплевательски относится к людям?
Эти деньги нужны были маме на госпитализацию, от которой теперь придётся отказаться.
А это реабилитация, качество которой очень зависит от времени. Чем раньше, тем лучше.
Почему вашим операторам насколько плевать на людей на том конце телефонной трубки?
Я, честно говоря, обескуражен данной ситуацией.
Я всегда считал Сбербанк замечательным банком, и проблем с этим банком я никогда не имел.
Сбербанк Первый хотел видеть меня своим клиентом.
Впредь, придётся свести к минимуму общение и работу через данный банк.
И порекомендовать его своим друзьям и партнерам я вряд ли смогу.
С уважением,
М-ук В.И.
p.s.
Всем здоровья.
Будьте сильными, в нашей стране это требуется постоянно и в самых неожиданных местах.
Решил зарегистрироваться, т.к. банк, с которым я работаю долгие годы и имею пакет премиального обслуживания, плевать хотел на меня.
Так вышло, что у моей мамы случился инсульт и она теперь инвалид, лежит у меня дома.
Я оформил нотариальную доверенность на любые банковские операции с ее счетами и картами.
На ее имя оформил карту МИР, чтобы она могла получать на нее пенсию.
С помощью карты зарегистрировал ее в системе Сбербанк Онлайн.
Мой менеджер сказал, что это так и надо делать. Что я могу работать с ее счетами и картами через ее сбербанк-онлайн.
Таким образом сегодня я планировал закрыть один из счетов, т.к. понадобились деньги на нашу бесплатную медицину, которая для лежачих больных совсем не бесплатная.
При закрытии счета через сбербанк онлайн, нужно позвонить на номер 900 и подтвердить операцию.
И вот звоню я на номер 900, объясняю ситуацию, на что девушка голосом робота сообщает мне,
что я не могу работать в сбербанк онлайн от имени матери, по доверенности, и сейчас она меня из системы выключит с запретом на дальнейшие мои действия в этой системе.
И выключила.
Прекрасно!
И вот я хочу задать вопрос Сбербанку.
Даже два вопроса.
1. Почему сегодня в офисе Сбербанк Премьер Владивосток мне никто не сказал, что все операции по счетам мамы я смогу выполнять строго в самом офисе (и это во время короновируса) и, что мне нельзя входить в ее систему Сбербанк Онлайн?
2. Почему Сбербанк так наплевательски относится к людям?
Эти деньги нужны были маме на госпитализацию, от которой теперь придётся отказаться.
А это реабилитация, качество которой очень зависит от времени. Чем раньше, тем лучше.
Почему вашим операторам насколько плевать на людей на том конце телефонной трубки?
Я, честно говоря, обескуражен данной ситуацией.
Я всегда считал Сбербанк замечательным банком, и проблем с этим банком я никогда не имел.
Сбербанк Первый хотел видеть меня своим клиентом.
Впредь, придётся свести к минимуму общение и работу через данный банк.
И порекомендовать его своим друзьям и партнерам я вряд ли смогу.
С уважением,
М-ук В.И.
p.s.
Всем здоровья.
Будьте сильными, в нашей стране это требуется постоянно и в самых неожиданных местах.
55
192
Комментарии
55
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
sergeiw пишет:
Как я писал, востребованность доступа с нескольких аккаунтов низкая - единичная. В основном родные, близкие не афишируют использование онлайн сервисов от имени ( предполагается) клиента банка.
Попадались на форуме темы, когда банк предоставлял родственнику второй доступ, но это в виде исключения единичные случаи.
Банку не нужен такой геморрой, нужно устанавливать полномочия представителя, давать полный или ограниченный доступ.
----------
это все понятно, но учитывая "устаревания" населения это будет востребовано еще +10-20 лет минимум, а как писал m.potter про инициативу "второй руки", обеспечивающую дополнительной безопасностью лиц преклонного возраста, как социальная гарантия и забота может (думаю должна) продвигаться государством.
----------
Цитата
sergeiw пишет:
Поэтому и банки прописывают в своих договорах ДБО обязанность клиента не сообщать авторизационные данные третьим лицам
----------
прописывают конечно не за этим, но включая при этом все
Цитата
sergeiw пишет:
Как я писал, востребованность доступа с нескольких аккаунтов низкая - единичная. В основном родные, близкие не афишируют использование онлайн сервисов от имени ( предполагается) клиента банка.
Попадались на форуме темы, когда банк предоставлял родственнику второй доступ, но это в виде исключения единичные случаи.
Банку не нужен такой геморрой, нужно устанавливать полномочия представителя, давать полный или ограниченный доступ.
----------
это все понятно, но учитывая "устаревания" населения это будет востребовано еще +10-20 лет минимум, а как писал m.potter про инициативу "второй руки", обеспечивающую дополнительной безопасностью лиц преклонного возраста, как социальная гарантия и забота может (думаю должна) продвигаться государством.
----------
Цитата
sergeiw пишет:
Поэтому и банки прописывают в своих договорах ДБО обязанность клиента не сообщать авторизационные данные третьим лицам
----------
прописывают конечно не за этим, но включая при этом все
Ответить
----------
Цитата
steef пишет:
про инициативу "второй руки", обеспечивающую дополнительной безопасностью лиц преклонного возраста, как социальная гарантия и забота может (думаю должна) продвигаться государством.
----------
Вот пока это не будет закреплено в Законе, банкам на заботу начхать, потому что вся эта забота выливается в значительные затраты как на доработку программного обеспечения, так и для его поддержания. Ну и банки учитывают степень понижения безопасности.
Поэтому о какой клиентооринтированности Вы говорите, о заботе государством...когда банки не выполняют то, что обязаны Законом.
Цитата
steef пишет:
про инициативу "второй руки", обеспечивающую дополнительной безопасностью лиц преклонного возраста, как социальная гарантия и забота может (думаю должна) продвигаться государством.
----------
Вот пока это не будет закреплено в Законе, банкам на заботу начхать, потому что вся эта забота выливается в значительные затраты как на доработку программного обеспечения, так и для его поддержания. Ну и банки учитывают степень понижения безопасности.
Поэтому о какой клиентооринтированности Вы говорите, о заботе государством...когда банки не выполняют то, что обязаны Законом.
Ответить
----------
Цитата
sergeiw пишет:
Поэтому о какой клиентооринтированности Вы говорите, о заботе государством...когда банки не выполняют то, что обязаны Законом.
----------
клиентоориентированность - что-то большее закона в исполнении, забота государства - прописание норм в законе, и под "государством" я имею в виду любые органы власти, внесшие и принявшие инициативу. Бизнес не пойдет никогда на социальные инициативы, пока "сверху" не будет назначено, такие уж у нас тут порядки, если конечно "коллективный бизнес" не поймет свою выгоду, а отдельно вряд ли кто проявит инициативу.
Цитата
sergeiw пишет:
Поэтому о какой клиентооринтированности Вы говорите, о заботе государством...когда банки не выполняют то, что обязаны Законом.
----------
клиентоориентированность - что-то большее закона в исполнении, забота государства - прописание норм в законе, и под "государством" я имею в виду любые органы власти, внесшие и принявшие инициативу. Бизнес не пойдет никогда на социальные инициативы, пока "сверху" не будет назначено, такие уж у нас тут порядки, если конечно "коллективный бизнес" не поймет свою выгоду, а отдельно вряд ли кто проявит инициативу.
Ответить
----------
Цитата
sergeiw пишет:
Ну и банки учитывают степень понижения безопасности.
----------
Мне кажется как раз тут не понижение безопасности, а некоторое повышение бы было.
То есть у банка был бы механизм, который бы предоставлял доверенному лицу ЗАКОННОЕ право осуществлять операции с использованием ДБО со счетами доверителя. Сейчас это, в основном, делается незаконно, при этом, вынуждено.
И не сказать, что сейчас это все такая уж редкость. Причем лица, имеющие нотариальные доверенности, очень часто заявляют операторам, что это они осуществляют операцию по ДБО, полагая, что имеют на это право, и потом совершенно искренне разочаровываются, когда это становится основанием блокировки счета.
Поэтому хочется верить, что
----------
Цитата
steef пишет:
исключительно в рамках клиентоориентированности и повышения привлекательности БП,
----------
данный функционал появится хотя бы у нескольких банков.
Цитата
sergeiw пишет:
Ну и банки учитывают степень понижения безопасности.
----------
Мне кажется как раз тут не понижение безопасности, а некоторое повышение бы было.
То есть у банка был бы механизм, который бы предоставлял доверенному лицу ЗАКОННОЕ право осуществлять операции с использованием ДБО со счетами доверителя. Сейчас это, в основном, делается незаконно, при этом, вынуждено.
И не сказать, что сейчас это все такая уж редкость. Причем лица, имеющие нотариальные доверенности, очень часто заявляют операторам, что это они осуществляют операцию по ДБО, полагая, что имеют на это право, и потом совершенно искренне разочаровываются, когда это становится основанием блокировки счета.
Поэтому хочется верить, что
----------
Цитата
steef пишет:
исключительно в рамках клиентоориентированности и повышения привлекательности БП,
----------
данный функционал появится хотя бы у нескольких банков.
Ответить
----------
Цитата
mmms пишет:
данный функционал появится хотя бы у нескольких банков.
----------
Ну вот например в мобильном приложении Тинькофф такое реализовано - предоставить доступ другу. Причем в двух вариантах: или просмотр остатка или полный доступ.
Где то ещё встречалось -не помню.
Цитата
mmms пишет:
данный функционал появится хотя бы у нескольких банков.
----------
Ну вот например в мобильном приложении Тинькофф такое реализовано - предоставить доступ другу. Причем в двух вариантах: или просмотр остатка или полный доступ.
Где то ещё встречалось -не помню.
Ответить
----------
Цитата
steef пишет:
исключительно в рамках клиентоориентированности
----------
Вы как клиент готовы оплачивать дорогостоящие доработки ПО и его поддержание из своего кармана? Что-то мне подсказывает, что нет. А раз нет, то на этом любая клиентоориентированность заканчивается: банк коммерческая организация, а не государственная структура и не благотворительный фонд. С экономической точки зрения предоставление такой услуги очевидно нецелесообразно (ввиду низкой востребованности), на этом все.
----------
Цитата
sergeiw пишет:
Вот пока это не будет закреплено в Законе
----------
А что тут можно закрепить в законе? Обязательство банка предоставлять услугу ДБО третьим лица по требованию клиента? Так это невозможно, банк в принципе не обязан предоставлять услугу ДБО даже самому клиенту.
Цитата
steef пишет:
исключительно в рамках клиентоориентированности
----------
Вы как клиент готовы оплачивать дорогостоящие доработки ПО и его поддержание из своего кармана? Что-то мне подсказывает, что нет. А раз нет, то на этом любая клиентоориентированность заканчивается: банк коммерческая организация, а не государственная структура и не благотворительный фонд. С экономической точки зрения предоставление такой услуги очевидно нецелесообразно (ввиду низкой востребованности), на этом все.
----------
Цитата
sergeiw пишет:
Вот пока это не будет закреплено в Законе
----------
А что тут можно закрепить в законе? Обязательство банка предоставлять услугу ДБО третьим лица по требованию клиента? Так это невозможно, банк в принципе не обязан предоставлять услугу ДБО даже самому клиенту.
Ответить
----------
Цитата
steef пишет:
Вы видимо плохо осознаете цели и задачи клиентоориентированности, я, как клиент, имею право выбора, а вот банк лишен сего.
----------
Боюсь это Вы не осознаете цели клиентоориентированности. Причем от слова совсем.
Она вовсе не в абстрактном привлечении и удержании клиента.
Она в том чтобы клиенты принесли банку еще больше денег в долгосрочной перспективе (генерировали больший денежный поток для банка в будущем).
При низковоствебованных услугах бОльший денежный поток не генерируется, т.к. затраты (в данном случае на разработку и поддержание ПО, а сейчас в текущей ситуации это особенно дорого) сильно превышают выгоды, поэтому никакая клиентоориентированность не работает.
Такие дела.
----------
Цитата
steef пишет:
выбирать клиента
----------
Заблуждаетесь, вполне себе может выбирать клиента, единственная услуга, которую банк обязан оказывать - ведение текущих счетов. ДБО и прочее - на усмотрение банка.
А в некоторых случая не только может, но и должен выбирать. Про 115-ФЗ что-нибудь слышали? :D
----------
Цитата
steef пишет:
Так что пока банки борются за клиента, а не наоборот.
----------
А многие банки предоставят любому клиенту ну скажем VIP-обслуживание, личного менеджера и кассира и авто представительского класса для доставки его величества клиента в отделение? Видимо нет. А почему? Клиентоориентированность же, борьба за клиента - вот это все, разве не так?
Цитата
steef пишет:
Вы видимо плохо осознаете цели и задачи клиентоориентированности, я, как клиент, имею право выбора, а вот банк лишен сего.
----------
Боюсь это Вы не осознаете цели клиентоориентированности. Причем от слова совсем.
Она вовсе не в абстрактном привлечении и удержании клиента.
Она в том чтобы клиенты принесли банку еще больше денег в долгосрочной перспективе (генерировали больший денежный поток для банка в будущем).
При низковоствебованных услугах бОльший денежный поток не генерируется, т.к. затраты (в данном случае на разработку и поддержание ПО, а сейчас в текущей ситуации это особенно дорого) сильно превышают выгоды, поэтому никакая клиентоориентированность не работает.
Такие дела.
----------
Цитата
steef пишет:
выбирать клиента
----------
Заблуждаетесь, вполне себе может выбирать клиента, единственная услуга, которую банк обязан оказывать - ведение текущих счетов. ДБО и прочее - на усмотрение банка.
А в некоторых случая не только может, но и должен выбирать. Про 115-ФЗ что-нибудь слышали? :D
----------
Цитата
steef пишет:
Так что пока банки борются за клиента, а не наоборот.
----------
А многие банки предоставят любому клиенту ну скажем VIP-обслуживание, личного менеджера и кассира и авто представительского класса для доставки его величества клиента в отделение? Видимо нет. А почему? Клиентоориентированность же, борьба за клиента - вот это все, разве не так?
Ответить
----------
Цитата
bekd пишет:
При низковоствебованных услугах бОльший денежный поток не генерируется, т.к. затраты (в данном случае на разработку и поддержание ПО, а сейчас в текущей ситуации это особенно дорого)
----------
Это как посмотреть, например при введенной системе общего ведения счета, банк как минимум получает +1 клиента. Обсуждать дороговизну и обслуживания ПО вообще не имеет смысла, так как наличие или отсутствие какой-либо опции, не сильно изменяет стоимость. Но тут пусть маркетологи и экономисты считают, что выгоднее держать избыточное количество офисов и сотрудников или один раз заплатить за доработку.
----------
Цитата
bekd пишет:
Заблуждаетесь, вполне себе может выбирать клиента, единственная услуга, которую банк обязан оказывать - ведение текущих счетов. ДБО и прочее - на усмотрение банка.
----------
много ли массовых случаев такого поведения банков, хоть 5% наберется?
----------
Цитата
bekd пишет:
А многие банки предоставят любому клиенту ну скажем VIP-обслуживание, личного менеджера и кассира и авто представительского класса для доставки его величества клиента в отделение?
----------
если привилегия становиться массовой, тогда они прекращает ей быть и требуется введение новой, для тех кто хочет быть чуть выше, чем все.
----------
Цитата
bekd пишет:
Клиентоориентированность же, борьба за клиента - вот это все, разве не так?
----------
Вы в своем стремление исказить истину скоро придете к необходимости банку оказывать интимуслуги клиенту, чтобы оставаться клиентоориентированным :dramatics:
Цитата
bekd пишет:
При низковоствебованных услугах бОльший денежный поток не генерируется, т.к. затраты (в данном случае на разработку и поддержание ПО, а сейчас в текущей ситуации это особенно дорого)
----------
Это как посмотреть, например при введенной системе общего ведения счета, банк как минимум получает +1 клиента. Обсуждать дороговизну и обслуживания ПО вообще не имеет смысла, так как наличие или отсутствие какой-либо опции, не сильно изменяет стоимость. Но тут пусть маркетологи и экономисты считают, что выгоднее держать избыточное количество офисов и сотрудников или один раз заплатить за доработку.
----------
Цитата
bekd пишет:
Заблуждаетесь, вполне себе может выбирать клиента, единственная услуга, которую банк обязан оказывать - ведение текущих счетов. ДБО и прочее - на усмотрение банка.
----------
много ли массовых случаев такого поведения банков, хоть 5% наберется?
----------
Цитата
bekd пишет:
А многие банки предоставят любому клиенту ну скажем VIP-обслуживание, личного менеджера и кассира и авто представительского класса для доставки его величества клиента в отделение?
----------
если привилегия становиться массовой, тогда они прекращает ей быть и требуется введение новой, для тех кто хочет быть чуть выше, чем все.
----------
Цитата
bekd пишет:
Клиентоориентированность же, борьба за клиента - вот это все, разве не так?
----------
Вы в своем стремление исказить истину скоро придете к необходимости банку оказывать интимуслуги клиенту, чтобы оставаться клиентоориентированным :dramatics:
Ответить
----------
Цитата
steef пишет:
Это как посмотреть, например при введенной системе общего ведения счета, банк как минимум получает +1 клиента. Обсуждать дороговизну и обслуживания ПО вообще не имеет смысла, так как наличие или отсутствие какой-либо опции, не сильно изменяет стоимость. Но тут пусть маркетологи и экономисты считают, что выгоднее держать избыточное количество офисов и сотрудников или один раз заплатить за доработку.
----------
Не сомневайтесь, посчитали. И пришли к практически очевидному в данном случае выводу, что затраты (отнюдь не разовые) не покрываются выгодами от столь маловостребованной услуги (да с учетом этого +1 клиента и все такое - не принесет это выгод банку которые покроют затраты).
----------
Цитата
steef пишет:
если привилегия становиться массовой, тогда они прекращает ей быть и требуется введение новой, для тех кто хочет быть чуть выше, чем все.
----------
Ага, а имеющий последние несколько лет процесс сокращения упомянутых привилегий как объясните.
----------
Цитата
steef пишет:
Вы в своем стремление исказить истину скоро придете к необходимости банку оказывать интимуслуги клиенту, чтобы оставаться клиентоориентированным изображение
----------
А с каких пор ваши представления стали истиной? :D
А так, не сомневайтесь, если бы было экономически целесообразно, то может оказывали бы и такие услуги. В некоторых сферах кстати некоторое время назад имело место быть, естественно не афишируя, т.к. не очень вписывается в законодательство РФ.
Цитата
steef пишет:
Это как посмотреть, например при введенной системе общего ведения счета, банк как минимум получает +1 клиента. Обсуждать дороговизну и обслуживания ПО вообще не имеет смысла, так как наличие или отсутствие какой-либо опции, не сильно изменяет стоимость. Но тут пусть маркетологи и экономисты считают, что выгоднее держать избыточное количество офисов и сотрудников или один раз заплатить за доработку.
----------
Не сомневайтесь, посчитали. И пришли к практически очевидному в данном случае выводу, что затраты (отнюдь не разовые) не покрываются выгодами от столь маловостребованной услуги (да с учетом этого +1 клиента и все такое - не принесет это выгод банку которые покроют затраты).
----------
Цитата
steef пишет:
если привилегия становиться массовой, тогда они прекращает ей быть и требуется введение новой, для тех кто хочет быть чуть выше, чем все.
----------
Ага, а имеющий последние несколько лет процесс сокращения упомянутых привилегий как объясните.
----------
Цитата
steef пишет:
Вы в своем стремление исказить истину скоро придете к необходимости банку оказывать интимуслуги клиенту, чтобы оставаться клиентоориентированным изображение
----------
А с каких пор ваши представления стали истиной? :D
А так, не сомневайтесь, если бы было экономически целесообразно, то может оказывали бы и такие услуги. В некоторых сферах кстати некоторое время назад имело место быть, естественно не афишируя, т.к. не очень вписывается в законодательство РФ.
Ответить
----------
Цитата
steef пишет:
например при введенной системе общего ведения счета, банк как минимум получает +1 клиента.
----------
Вообще-то тема была про ДБО по доверенности. Это совсем другая ситуация с юридической точки зрения, и с технической тоже.
Ни один банк не разрешает пользование картами и ДБО клиента по доверенности.
Цитата
steef пишет:
например при введенной системе общего ведения счета, банк как минимум получает +1 клиента.
----------
Вообще-то тема была про ДБО по доверенности. Это совсем другая ситуация с юридической точки зрения, и с технической тоже.
Ни один банк не разрешает пользование картами и ДБО клиента по доверенности.
Ответить
----------
Цитата
Alex133 пишет:
Вообще-то тема была про ДБО по доверенности. Это совсем другая ситуация с юридической точки зрения, и с технической тоже.
Ни один банк не разрешает пользование картами и ДБО клиента по доверенности.
----------
при приложение усилий и чтения всей ветки, Вы бы увидели, что я не оспариваю невозможность управления чужим счетом через чужое ДБО, а считаю необходимым наличие функционала управления чужим счетом через свое ДБО. Согласен, что банки на это добровольно не пойдут, значит это надо закреплять законодательно, хотя бы для банков с госучастием.
----------
Цитата
bekd пишет:
от столь маловостребованной услуги
----------
возможно сейчас она маловостребована, но это не значит что в будущем будет также, по данным Росстата население в возрасте 65+ - 15%, от 40+ до 65 - 34%, при этом каждую 5-летку прирост будет составлять ~+7%.
Совсем недавно открытие/закрытие счетов/карт через ДБО считалось маловостребованным.
Цитата
Alex133 пишет:
Вообще-то тема была про ДБО по доверенности. Это совсем другая ситуация с юридической точки зрения, и с технической тоже.
Ни один банк не разрешает пользование картами и ДБО клиента по доверенности.
----------
при приложение усилий и чтения всей ветки, Вы бы увидели, что я не оспариваю невозможность управления чужим счетом через чужое ДБО, а считаю необходимым наличие функционала управления чужим счетом через свое ДБО. Согласен, что банки на это добровольно не пойдут, значит это надо закреплять законодательно, хотя бы для банков с госучастием.
----------
Цитата
bekd пишет:
от столь маловостребованной услуги
----------
возможно сейчас она маловостребована, но это не значит что в будущем будет также, по данным Росстата население в возрасте 65+ - 15%, от 40+ до 65 - 34%, при этом каждую 5-летку прирост будет составлять ~+7%.
Совсем недавно открытие/закрытие счетов/карт через ДБО считалось маловостребованным.
Ответить
----------
Цитата
steef пишет:
возможно сейчас она маловостребована, но это не значит что в будущем будет также, по данным Росстата население в возрасте 65+ - 15%, от 40+ до 65 - 34%, при этом каждую 5-летку прирост будет составлять ~+7%.
----------
Может быть. Хотя спорно. Тут все же не прямая корреляция со старением населения - грубо говоря те поколения которые с детства имеют дело со всевозможными информационными технологиями могут иметь меньшую тенденцию к передаче кому-то прав пользования ДБО - будут сами.
Но это если и будет, то в будущем, а сейчас подобные проекты экономически нецелесообразны, особенно в текущей ситуации.
Цитата
steef пишет:
возможно сейчас она маловостребована, но это не значит что в будущем будет также, по данным Росстата население в возрасте 65+ - 15%, от 40+ до 65 - 34%, при этом каждую 5-летку прирост будет составлять ~+7%.
----------
Может быть. Хотя спорно. Тут все же не прямая корреляция со старением населения - грубо говоря те поколения которые с детства имеют дело со всевозможными информационными технологиями могут иметь меньшую тенденцию к передаче кому-то прав пользования ДБО - будут сами.
Но это если и будет, то в будущем, а сейчас подобные проекты экономически нецелесообразны, особенно в текущей ситуации.
Ответить
----------
Цитата
steef пишет:
Согласен, что банки на это добровольно не пойдут, значит это надо закреплять законодательно, хотя бы для банков с госучастием.
----------
Тут бы ещё разобраться что именно следует закреплять. Я уже выше писал, что ЦБ рекомендует (!) внедрять сервис "второй руки" (11-МР от 09.08.2021 г.) Эту идею вполне можно раскачать и на всякие случаи управления деньгами по доверенности. Но пока это реально непонятно с точки зрения правовой практики - кто этот доверенный и как его разграничить, причём это действительно доработки с настраиваемыми фильтрами, т.к. подразумевается что дов. лицо должно видеть не всё. Сейчас не до того.
Цитата
steef пишет:
Согласен, что банки на это добровольно не пойдут, значит это надо закреплять законодательно, хотя бы для банков с госучастием.
----------
Тут бы ещё разобраться что именно следует закреплять. Я уже выше писал, что ЦБ рекомендует (!) внедрять сервис "второй руки" (11-МР от 09.08.2021 г.) Эту идею вполне можно раскачать и на всякие случаи управления деньгами по доверенности. Но пока это реально непонятно с точки зрения правовой практики - кто этот доверенный и как его разграничить, причём это действительно доработки с настраиваемыми фильтрами, т.к. подразумевается что дов. лицо должно видеть не всё. Сейчас не до того.
Ответить
----------
Цитата
m.potter пишет:
Тут бы ещё разобраться что именно следует закреплять. Я уже выше писал, что ЦБ рекомендует (!)
----------
В любом случае ЦБ не может в таких вопросах заставить банки, ну не может он их обязать принудительно оказывать какие-либо услуги. Поэтому все будет в рамках экономической целесообразности.
Цитата
m.potter пишет:
Тут бы ещё разобраться что именно следует закреплять. Я уже выше писал, что ЦБ рекомендует (!)
----------
В любом случае ЦБ не может в таких вопросах заставить банки, ну не может он их обязать принудительно оказывать какие-либо услуги. Поэтому все будет в рамках экономической целесообразности.
Ответить
О чем пишут в Диалоге
12 ноября в 17:12
Народный рейтинг - связующее звено между пользователями и банками
Отзывы пользователей в Народном рейтинге могут быть не только мнением, но и эффективным инструментом для улучшения качества банковских услуг.
26
13
731
11 ноября в 11:53
Активные пользователи в плюсе!
Мы запускаем конкурс для всех, кто любит общаться и делиться знаниями в Диалоге.
22
8
2,1k
12 ноября в 15:03
Новогодние траты: сколько вы планируете потратить на праздники? 🎄
и нет, не рано)
Подарки, праздничный стол, поездки — Новый год часто сопровождается немалыми расходами- факт.
Кто-то тратит на праздник все сбережения, а кто-то старается обойтись минимальными затратами (не я ахах)
Поделитесь своими планами на траты в этом году! Сколько вы готовы выделить на подарки, еду и новогодний стол? Может быть у вас есть лайфхаки как сэкономить?
20
12
656
11 ноября в 17:02
Число жалоб россиян на банки продолжает расти
Об этом сообщает ЦБ в ежеквартальном отчете о работе с жалобами населения. Эта тенденция была заметна ещё по итогам полугодия, но по итогам 9 месяцев рост числа жалоб на банки стал более выражен.
17
3
1k
12 ноября в 19:27
Санкции постепенно начинают ослабевать?
В июле я писал пост о том, что западные компании начали возвращаться в Россию. Тогда первые компании заявляли о своих намерениях вернуться на российский рынок или как минимум делали все для замедления своего ухода с него до стабилизации ситуации.
16
8
530
Где поменять норвежские кроны старого образца?
Где поменять норвежские кроны старого образца? Купюры 500 крон.
Может кто-то сталкивался, подскажите. Может какие-то банки еще производят обмен?
12
366
Как банку запретить Распространение персональных данных
Здравствуйте. Не путайте Запрет на обработку и запрет на Распространение персональных данных 😉. Банк ТИНЬКОФФ игнорируют мое заявление о Запрете на Распространение персональных данных. Разве я не могу быть клиентом банка и имея кредит, запретить распространение персональных данных третьим лицам? Отмечу что я банку не запрещаю обработку моих данных. Прошу посодействовать в решение моего вопроса. Через почту России я отправила письмо заказное с описью и фактом вручения, ответ не...
72
632
Выбор мобильника для интернет-банкинга
Постановка вопроса такая.
Есть пара сим-карт, используемых практически исключительно для получения СМС от банков и сервисов типа Яндекс Денег, МТС-Денег, тп.
Всякие там приложения устанавливаю всегда на других устройсвах а эти симки считаю крайне полезным держать в максимально примитивном кнопкофоне.
Единственное важное требование такое, СМС почти всегда из 2+ частей, не редкость и откровенные "простыни" честей из 5. Соответственно прошивка телефона должна уметь обновлять уже открытую СМС...
51
421
Как оплатить кредит в Сбербанк Бизнес Онлайн?
Как частично погасить кредит до даты назначенного платежа?
6
500
28 марта 2020 в 00:03
Налог на проценты по банковским вкладам
Президент РФ Владимир Путин предложил установить 13-процентный налог на доходы граждан, чей общий объем банковских вкладов и инвестиций в долговые ценные бумаги превышает 1 млн рублей. Об этом он заявил в своем обращении к россиянам.
3
14987
2,2k
Приставы дважды списали один и тот же штраф гаи со счетов в разных банках
Имею счета в разных банках. Приставы возбудили исполнительное производство из-за того что я когда-то в прошлом году забыл оплатить штраф гаи в 500 рублей. Те же самые приставы в конце февраля наложили арест на оба счета в альфа банке и сбере. На счет в сбере мне плевать, я им не пользуюсь. Альфовскими счетами также почти не пользуюсь, тк это счета кредитных карт с длинным грейсом. При этом после наложения ареста в выписке по обеим счетам в холде в течении почти целого месяца висела сумма 500...
13
729
Продажа валюты через Сбербанк Инвестор по биржевому курсу
1. Открыл счет в евро через Сбербанк-онлайн.
2. Сходил в Сбер в кассу и закинул деньги на счет, т.к. внезапно выяснилось, что через банкомат это нельзя сделать. Продавать можно сумму кратную 1000 евро. Поэтому внес ровно 3000 евро.
3. Сходил в отделение, которое работает с брокерскими счетами (у нас одно такое в городе) и перевел евро на свой брокерский счет, т.к. внезапно выяснилось, что пополнять валютой брокерский счет через приложение Сбербанк онлайн на компьютере и телефоне пока...
55
426
Нужен совет или финансовая помощь кредитного донора
Всем добрый день!
Так случилось, что финансовой грамотности обучиться не получилось, в связи с этим имею высокую кредитную нагрузку.
Выплачиваю все без просрочек (2 потреба и МФО), но на это уходит почти вся зарплата.
Ситуация до отвратительности банальна, нужна сумма в 400 тысяч, чтобы закрыть всё и платить одним платежом, могу выплаичвать по 15-20 тысяч в месяц, работа официальная, стаж на ней более 4 лет, справка 2-НДФЛ (белая зп 50k), всё могу предоставить. Расписку, копию паспорта, просп...
15
1,4k
Как убрать задолженность и пени по некорректно заполненной декларации физлица
Ситуация: при заполнении 3НДФЛ что-то заполнили неправильно (заполняли в феврале 2020 за 2017 год для выплаты за лечение мамы)
Заполняли в Декларации 2017 и отправляли XML файлик через Личный Кабинет. В результате в ЛК вместо к выплате появилась задолженность и пеня. Если кто сам на практике с такой ситуацией сталкивались, подскажите Ваш успешный вариант решения данного вопроса (или хоть ссылку на аналогичный успешный опыт)
PS. Я понимаю, что нужно сдать/отправить уточненку и в общих...
4
905
Стоит ли сейчас брать Евро или Доллары?
Обратил внимание, что во время потрясений на валютных рынках в обменниках банка очень большой спред. Зато в финаме он минимальный. Кто может это объяснить? Мое предположение, что банки отталкиваются от курса ЦБ, установленного на сегодня, а большой спред - это защита от рисков, а финам - это как биржа, где котировки в течении дня могут меняться онлайн.
152737
7,9k
Народный рейтинг - связующее звено между пользователями и банкамиАктивные пользователи в плюсе!Новогодние траты: сколько вы планируете потратить на праздники? 🎄Число жалоб россиян на банки продолжает растиСанкции постепенно начинают ослабевать?Где поменять норвежские кроны старого образца?Как банку запретить Распространение персональных данныхВыбор мобильника для интернет-банкингаКак оплатить кредит в Сбербанк Бизнес Онлайн?Налог на проценты по банковским вкладамПриставы дважды списали один и тот же штраф гаи со счетов в разных банкахПродажа валюты через Сбербанк Инвестор по биржевому курсуНужен совет или финансовая помощь кредитного донораКак убрать задолженность и пени по некорректно заполненной декларации физлицаСтоит ли сейчас брать Евро или Доллары?
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП авто
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнеса в МосквеРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО в МТС БанкеРКО В СовкомбанкеРКО в МодульбБанке
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование