С карты сняли деньги за проезд без меня

Добрый день! В Подмосковье возможна оплата проезда автобуса с бесконтактной банковской карты. Это было удобно для меня, особенно когда едем семьей. Если платить со Стрелки, то она нужна для каждого. А бесконтактная карта разрешает до 5 транзакций. Ездила так все лето. Но 24.07 ночью в 3:20 были списаны деньги с моей карты. Я в это время спала, карта рядом была. Автобусы по расписанию не ходят ночью. Долгов за проезд не было. Как они это сделали? Пишу на сайт STRELKACARD (он был указан как место проведения транзакции) - не отвечают. Карту я поменяла. Но как теперь платить? Налом дороже проезд, что для меня чувствительно. Там же нужен контакт с терминалом? Т е данные карты у них хранятся? Сумма 57.88 р - небольшая. Но мне надо понять, что нельзя делать новой картой. CVV код был закрыт, дистанционное обслуживание карты запрещено, телефон кнопочный. Буду признательна за пояснения.

1,8k

Комментарии

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

sealg

26 июля 2018 в 13:05

----------
Цитата

afina62 пишет:
Как они это сделали?
----------
Я бы предположил что вы ранее платили картой за проезд, но имела место offline авторизация по paypass, а ночью просто произошло списание. У меня так неоднократно было с мелкими покупками по тинькову. Днем в магаз зашел купил на 200 рублей, а смс о списании нет, а на следуюший день прилетает смс с этой суммой с текущей датой и временем покупки. Первый раз даже испугался :)

Ответить

lymonad

26 июля 2018 в 13:09

А не было ситуации, когда проехали на автобусе, а деньги при этом не списали? Отложенная авторизация скорее всего тут

Ответить

gammavit

26 июля 2018 в 13:11

afina62,
Да бывает такое.
Как выше писали - вероятно, это оффлайн оплата.
У меня было такое неоднократно, иногда на следующий день только проходит оплата.
Не в Москве, но тоже в автобусе.

Ответить

netote

26 июля 2018 в 13:13

----------
Цитата

sealg пишет:
а на следуюший день прилетает смс с этой суммой с текущей датой и временем покупки. Первый раз даже испугался изображение

----------

Мне и через неделю прилетало списание, когда я уже и забыл что покупал на такую сумму.

Ответить

afina62

26 июля 2018 в 13:21

Я посмотрела на сайте историю операций. Все были до конца оплачены. И количество смс соответствовало поездкам. Я слежу. Но там я увидела один раз был повторный запрос, который был оплачен со второго раза. Смс была одна. Возможно банк отработал этот запрос гораздо позже. Но получается, что деньги списаны дважды. И возвращать никто не собирается. Банк сказал, что это карта скомпрометирована и предложил заменить. Т е пользоваться бесконтактом накладнее получается

Ответить

sealg

26 июля 2018 в 13:30

----------
Цитата

afina62 пишет:
Банк сказал, что это карта скомпрометирована и предложил заменить. Т е пользоваться бесконтактом накладнее получается
----------
Ну и пусть меняют если считают что карта скомпрометирована, но если вы уверены что это списание лишнее, пишите в банк заявление об оспаривании транзакции совершенной не вами.

Ответить

Показать еще (53)