Пополнил рублёвую карту Тинькофф долларами, а они сконвертировались в рубли

разве банкомат при пополнении не спрашивает, что хотите пополнить?

----------
Цитата

lexincorp пишет:
разве банкомат при пополнении не спрашивает, что хотите пополнить? X
X
----------


Спрашивает. Ну я и сказал - доллары. Видимо, имелась в виду валюта, которую я буду запихивать, а не счёт, на который в итоге упадёт.

ну вообще там два вопроса, насколько я помню
куда и что


ну а к ПБ вопрос тогда: если у клиента есть счет в валюте, которую выбрали для пополнения, но он отличен от места назначения, почему ПО дополнительно не уточнит у клиента, уверен ли он?

----------
Цитата

lexincorp пишет:
ну вообще там два вопроса, насколько я помню
куда и что

----------


Именно такого поведения я и ожидал (скажем, в Альфе так), но вопрос был только один :)

----------
Цитата

lexincorp пишет:
ну а к ПБ вопрос тогда: если у клиента есть счет в валюте, которую выбрали для пополнения, но он отличен от места назначения, почему ПО дополнительно не уточнит у клиента, уверен ли он?
----------


Вся информация на дисплее отображается - после нажатия на кнопку "Пополнить" можно выбрать карту в верхней части или продолжить по реквизитам используемой карты. Далее уже выбирает клиент валюту, вносит средства и переходит на экран подтверждения. Как видно на скриншотах, и там, и там валюта пополняемой карты отображается.
«Файл недоступен»

Операцию переделали! Теперь всё нормально, как я и хотел. Спасибо большое за оперативную реакцию! :thumbsup:

Да, Тинькоф очень лояльный банк, поэтому можно было сразу к ПБ в личку обращаться!

Ну Вы хоть проясните.
Вы не ту карту вставили и Вам перенесли с одного счёта на другой?
То есть Вам с одной карты (рублёвой) перенесли на другую (долларовую) (мультик) так?

----------
Цитата

mikhail-matrosov пишет:

Операцию переделали! Теперь всё нормально, как я и хотел. Спасибо большое за оперативную реакцию! изображение
----------


:uncap:

----------
Цитата

BeeS пишет:
То есть Вам с одной карты (рублёвой) перенесли на другую (долларовую) (мультик) так?
----------


есть еще один вариант гипотетический, человек хотел перевести деньги на брокерский счет в долларах, ему туда и перекинули ;)

----------
Цитата

BeeS пишет:

Ну Вы хоть проясните.
Вы не ту карту вставили и Вам перенесли с одного счёта на другой?
То есть Вам с одной карты (рублёвой) перенесли на другую (долларовую) (мультик) так? X
----------


Ну да. Вроде бы описал ситуацию в первом сообщении. Внёс доллары на рублёвую карту, и они сконвертировались в рубли, хотя я не хотел. Банк отменил это внесение и добавил внесение долларов на долларовую карту.