Пополнил рублёвую карту Тинькофф долларами, а они сконвертировались в рубли
Цитата
k*******@mail.ru пишет:
Добрый день! Ситуация благополучно разрешилась. Благодарю сотрудников банка за внимание и помощь, особенно представителю на этом сайте. Продолжаю дальнейшее сотрудничество с вашим банком.
----------
Добрый день!
Рады продолжить сотрудничество :uncap:
Неужели нельзя добавить один контрольный вопрос в банкомат??? Это так сложно???
Рассказываю - прочитал ту же информацию что и на скриншоте Карины выше - при пополнении карты Тинькоф Блек конвертации не будет. Клиент банка с вчерашнего дня, к банкомату Тинькоф подошел впервые (ранее многократно пополнял разными счета, разными валютами в альфабанке).
Хотел положить 10.000$
1. Вставляю карту - банкомат спрашивает "Эту карту хотите пополнить" - да!
2. Спрашивает Рубли / Доллары / Евро - выбираю доллары!
3. Банкомат забирает пачку из 10.000 ему понравились только 7000 и он радостно кладет их на рублевый счет с конвертацией!!!
Сразу же написал обращение №5-6135298272626 от 27.01.2021 ... жду, надеюсь вернут разницу. Явно недоработка интерфейса банкомата если даже я программист ошибся!
На ровном месте попал на 110$ !!!
P.S. чтобы этого не случалось нужно всего лишь добавить предупреждение с выводом на экран - "Внимание ****$ буду конвертированы в ********** руб. и зачислены на рублевый счет"
ВСЕ!!!
Вставляю карту - банкомат спрашивает "Эту карту хотите пополнить" - да!
Спрашивает: Рубли / Доллары / Евро - жму доллары!
Банкомат забирает денежки и выдает: "Пополнение возможно только владельцу счета" и отдает деньги.
Спрашивается, а я то кто? Карта валютная, на мое имя.
Цитата
petruchenzo пишет:
Я вот тоже сегодня попал с банкоматом.
Вставляю карту - банкомат спрашивает "Эту карту хотите пополнить" - да!
Спрашивает: Рубли / Доллары / Евро - жму доллары!
Банкомат забирает денежки и выдает: "Пополнение возможно только владельцу счета" и отдает деньги.
Спрашивается, а я то кто? Карта валютная, на мое имя.
----------
Так быть не должно. Напишите нам в личку ФИО и дату рождения, а также адрес банкомата.
Цитата
maksmat21 пишет:
Здравствуйте. Хотел закинуть деньги в евро на счет через карту Тинькофф Black. Внес деньги через банкомат Тинькофф. В банкомате было предложено выбрать валюту и внести деньги на счет, что я и сделал. После внесения произошла автоматическая конвертация евро в рубли, что не входило в мои планы. Похоже, в интерфейсе банкоматов ничего не изменили, и при внесении наличных через банкомат не очевидно, что автоматически без предупреждения произойдет конвертация евро в рубли. Прошу оказать содействие в вопросе изменения данной операции и зачисления на счет той суммы евро, которую внес в банкомате. Спасибо
----------
Добрый день.
Мы обычно зачисляем на счет в валюте пополнения. Надо проверять. Пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам в личные сообщения.
Хотел снять валюту ($) с карты Tinkoff Black в банкомате Тинькофф Банка.
На экране был предоставлен выбор – Рубли или доллары. Была выбрана валюта – доллар. Но вместо снятия валюты произошла операцию по ПОКУПКЕ! валюты, и учитывая нынешнюю ситуацию по очень невыгодному курсу.
Обратился в тех. поддержку, получил просто отписку.
Позвонил на горячую линию, также не получил ответа. Тинькофф очень сильно огорчил в этом...
Решил "покурить" форумы с подобными вопросами, и что я вижу, случай не единичный и обращения от 19года о проблеме с юзабилити, которое никак не изменилось!!!
Люди пишут о том, что при внесении валюты происходила операция по конвертации в рубли. (обращения от 19 и 21 годов)
Сейчас на дворе 22г и могу с уверенностью подтвердить информацию по обращению от 27.02.2022 выше «Похоже, в интерфейсе банкоматов ничего не изменили» ЭТО ТАК!
Т.е. при снятии валюты и выбора на экране $, нет никаких оповещений:
1. Будет произведена операция по конвертации;
2. По какому курсу данная конвертация будет произведена;
3. Подтверждения действий
Также стоит отметить, т.к. сейчас установлен лимит на снятие валюты, Тинькофф счел покупку валюты и вычел лимит от валютного счета. Теперь у меня есть очень дорогие доллары и сумма на валютном счете, которую я не могу снять :wall:
Поддержка в приложении и на горячей линии не помогли и видео не хотели, но вижу, что подобные вопросы здесь решались. Заявление никто не завел.
Прошу посодействовать в решении вопроса! (вижу, что вопросы все-таки решаются)
Заранее благодарен!
Часто в реакции старшего поколения на то, что я уже год питаюсь доставкой (рацион на месяц), чувствую пренебрежение и непонимание. Мол как так? Ты что готовить не умеешь?
впервые в жизни купила золото!
вот что значит быть взрослыми ахах
Такс, я уже поняла, что золото -не инвестиция, а сбережение, поэтому опубликую в разделе "другое"!!
играли в монополию? я не особо фанат этой игры, но вот с точки зрения первого опыта взаимодействия с фин. для детей, кажется, что отличная штука.
Кто здесь фанат? знаю, что у настоящих игроков существуют целые стратегии и тактики)
Привет всем! Сегодня, 5 ноября 2024 года, в США проходят президентские выборы. Эксперты считают, что их результаты могут существенно повлиять на мировые финансовые рынки.
Есть тут знатоки вопроса?
и вообще интересуетесь забугорными делами?)
Добрый вечер!
Изучила темы, но все равно остались вопросы. Покупаем квартиру в строящемся доме, недостающую сумму 1,3 млн планирую брать в ипотеку. Официально не оформлена, подали на ипотеку по двум документа, получили предварительное одобрение от Сбера срок 84 месяца под 8,8% ( страховка 5250р от сбера с последующей скидкой 10% ежегодно) и от ВТБ на срок 84 месяцев 6,75% на два года и последующие пять лет 10,55% с условием оформить 2 страховки обязательную и по выбору, стоимость их...
Еду по работе в Белоруссию на неделю. В России пользуюсь МТС СДС и за 200 рублей в месяц, ни в чем себе не отказываю и даже остается. :D
Сижу сейчас, изучаю тарифы на роуминг и волосы встают дыбом.
Без всяких опций - входящие/исходящие - 70 рублей за минуту. SMS - 10 рублей исходящее, ну спасибо хоть входящие данью не облагают. Интернет по 10 рублей за 40 кб.
Но!!! Можно заплатить 390 рублей в день за Забугорище и получить аж 10 минут бесплатно от входящего вызова и офигительную скидку...
Недавно обнаружил у себя в приложении сбербанк онлайн Универсальный вклад на 5 лет, об открытии и ведении которого я совершенно не помню. При том, что в реквизитах указано моё имя, да и вклад открыт в моём родном городе, я чисто физически не мог это сделать, потому что давно там не живу. Судя по истории, за всё время этот вклад много раз пополняли и снимали с него деньги, но я уверен, что ничего такого не делал. Операции снятия и пополнения средств мне доступны, поэтому я не знаю я что с этим...
Накидываем карты с сабжем? )
Привет
Подскажите как возможно вывести деньги с кред карты Сбера без коммисий или минимальными комисиями ?
Взымается ли коммисия как за обнал , за онлайн перевод с карты на карту ? по типу сайта Мастеркард card2card
Добрый день. Имел ли кто-нибудь опыт перевода собственных средств в долларах с Тинькофф на собственный счет в долларах ВТБ или Сбербанк?
Интересует:
1)комисии как на стороне тинькофф(тут вроде говорят 15 долларов внезависимости от суммы) так и на стороне принимающего банка, в втб например говорят комисии нет, но слышал "по дороге" при переводе она таки может появиться
2) валютный контроль, хоть это и мои собственные честно заработанные деньги и перевод вроде из российского банка в...
Всем добрый день,
Приключилась история 23/03 ночью отдыхал в баре, под утро приехал домой (около 9 утра), заснул, проснулся в обед обнаружил, что нет телефона, где были привязаны карты Сбербанка и Тинькофф банка.
Сбербанк
Набрал в Сбербанк узнать были ли операции по карте и мне говорят, что под утро около тоже 9 23/03 прошло 12 операций с моей карты на карту Сбербанка человека по ФИО А-н Нарек Г-ч, из 12 операций было 10 на одну и ту же сумму 29 000 рублей и 2 на 27 000.
Итого...
Доброго всем. 10 дней назад "завел" еще одну симку МТС для получения уведомления от банка. Смартфон двухсимочный. Вставил симку, никого не трогаю. Все работает. Вдруг сегодня вечером СМС на эту симку: ".... По Вашему номер производится замена SIM-карты. Если эту операцию заказали не вы, СРОЧНО позвоните...."
Звоню с этой симки по указанному номеру 8-800... начинаю обьяснять ситуацию сотруднику. Связь пропадает. Пытаюсь опять позвонить - сразу сброс. Звоню с другой, обьясняю ситуацию, симку...