Совкомбанк. Прошу разобраться в следующей ситуации:
Я перешла к вам из банка восточный как владелец дебетовой карты. В подарок за переход у вас была обещана подписка халва-десятка на сколько-то месяцев, которой я ни разу не воспользовалась. И вот 19 марта с моей карты (которой я продолжаю пользоваться как дебетовой) было списано 299р как оплата халвы-десятки. Которую я не покупала и не подключала!
В разговоре с оператором мне объяснили, что деньги вернуть у них нет возможности, поэтому они дарят мне промокод, по которому за покупку от 100р в компаниях-партнерах мне вернутся неправомерно списанные банком деньги. Ок, я совершила покупку в аптечной сети на сумму 103р, предварительно изучив список партнеров и адресов. Эта аптечная точка была указана в партнерских!Но сейчас я не могу вернуть баллы, поскольку покупка не отображается как покупка у партненра.
В разговоре с оператором мне пояснили, что именно эта покупка у этого партнера по этому адресу не прошла как покупка у партненра и сделать ничего нельзя. Поэтому мне пообещали еще один промокод (но, конечно, не дали).
Считаю, что это какой-то развод со стороны банка, я просто хочу вернуть на счет неправомерно списанные 299р, а свои неработающие промокоды заберите пожалуйста, и не устраивайте квесты пользователям ваших продуктов.
Личные данные готова отправить в ЛС