Всем привет! Если начислили 3% вместо 10%, что делать? Писать в поддержку или подождать пару дней?

----------
Цитата

PeN_ пишет:
Спросил в чате
----------


а где чат? вижу форму обратной связи, и телефоны, хотелось бы тоже по поводу этой тысячи им написать. сегодня 26 число, 1000 руб не пришли.

----------
Цитата

Ezhe74 пишет:
10 рабочих дней следующего месяца
----------


вы уверены про 10 дней? я в правилах акции вижу такое:
изображение

PS тоже жду, надеялся на 25е

К сожалению получил заботу только сегодня, хочу ПНО 10% за февраль. СПБ суммарно на 100К сегодня поможет, или я уже опоздал? Спасибо.

Открыл с пол часа назад накопительный счет. Ни в ЛК на сайте, ни в мобильном приложении. ПБ, у вас там неполадки? Сколько ждать?

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, не соображу. Если 6 месячный вклад, открыт 25.03 и есть 7 дней на пополнение, то до какого числа я могу пополнять? 25е - первый день отсчета? 31 - последний день пополнения? или не так? Спасибо.

----------
Цитата

gbp2006 пишет:
Буду писать о развитии ситуации.
----------


После долгих дней переписок и звонков я доказал банку обоснованность моих претензий, деньги мне вернули.

Обращения в народном рейтинге:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10378271/


(+ несколько обращений через ТП, через приемную ЦБ, километры диалогов в чате и несколько часов телефонных переговоров)

Буду бороться, я понимаю что банк кормится за счет (в том числе) таких как я. Я мог погасить долг в любой момент, просто пользовался деньгами банка, скриншоты возможно есть на работе - доеду, посмотрю, но скриншоты это смешно при знании того что можно сделать через через Ctrl+Shift+I в любом браузере, я уж молчу про фотошоп, тут нужна лояльность банка. Будет ли она - не знаю.

Что банк имел ввиду, когда нарисовал мне в кабинете такую надпись, поддержка ответить мне не смогла. Буду держать писать о развитии ситуации.

Понимаете, я понимаю, что наверное где-то не правильно разобрался с функционалом и накосячил, но меня сбивает (утешает) то, что я совершенно ясно видел после сдвига дат следующий текст у себя в личном кабинете в информации по карте:

"Погасите остаток долга 132 854,40 RUB по последней выписке до 20:00 МСК 27.05.2020 г., и проценты не будут начислены."

Может быть я кругом не прав, может что-то не досмотрел, но именно такой текст который висел вплоть до 6 мая я видел каждый раз заходя в личный кабинет. Никаких намеков на то что с меня пишут 6го мая 21 тысячу не было, нигде, я все пересмотрел.

Не могу показать вам скриншот как у вас, т.к. у меня там так:

изображение

Минимальные платежи я все делал, все что было написано, я платил и платил вовремя. День платежа стоял 6е, я так понимаю, новый день платежа: 27е

Посмотрел, выписки мне приходят за период с 12 числа месяца по 11 число следующего месяца, кроме последней:
изображение

PS спасибо, что уделяете мне время, очень хочется разобраться