Уважаемый ПБ и форумчане, подскажите ответ на глупый вопрос или укажите в какой более подходящей теме задать его.
Операторы ГЛ видят все операции операции по карте сразу после их совершения (включая операции в ИБ/МП)? Или, может быть, некоторые операции, по которым еще не прошло списание им не видны? Тот же вопрос по остатку по карте/счету.
Собственно, дело в том, что был случай мошенничества по карте (с доступом в ЛК), теперь все заблокировано и непонятно сколько денег увели. СМС пришла только об одной операции. но, когда поинтересовались на ГЛ остатком на карте, оператор назвал сумму намного меньшую, чем должна быть с учетом этой операции (возможно, сумма названа с учетом лимитов?). При повторном звонке спросили сумму остатка на счете, была названа другая сумма, подходящая по расчетам. В общем, как сейчас узнать сколько денег то украли? Столько, сколько говорит поддержка или потом что-то еще доспишется?
И еще: достаточно ли того, что попросили заблокировать карту и ИБ/МП или нужно еще конкретно просить блокировать счет?