Novyyy
Посты
Комментарии
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Novyyy,

Здравствуйте!
Пересмотрели вашу ситуацию.
Скорее всего, ситуация возникла из-за разницы во времени- 2 часа. Операции в выписке учитываются по Московскому времени.
Вернём комиссию в качестве лояльности в течение 2-3 дней.

Сожалеем, что возникли недопонимания X

----------



Еще раз - операции совершены 1 декабря по МОСКОВСКОМУ времени. Я подчеркиваю. Не надо вводить в заблуждение читателей форума, что это якобы маленькое недоразумение из-за разницы во времени. Вы, видя скриншоты, продолжали демонстративно лгать в ответе на мое обращение, что на моих скриншотах время подтверждения операции, а не совершения. Ваша программа и так настроена на Московское время. Как может быть иначе? И на моих скриншотах вся информация также отображается согласно Московскому времени! Местного времени было почти 3 часа ночи. Просто непонятно, зачем лгать и делать вид, что Вы не знаете, что программа и так показывает дату и время по Москве!?
15.01.2021
20:32
Банк снимает комиссию 99 рублей за декабрь месяц, потому что не выполнены условия – не потрачены 7000 рублей по карте. Я прекрасно знаю, что совершила операции на сумму 7815 рублей 1 декабря (что подтверждается скриншотами из Личного кабинета), таким образом, условия были выполнены уже 1 декабря. Задала вопрос представителю Банка здесь на портале, после чего была длинная переписка, в ходе которой представитель Банка нагло лжет, что на скриншотах указана дата подтверждения операции, а не ее совершения. То есть дата подтверждения отображается с числом, часами и минутами? Почему Банк записывает операции, совершенные 1 декабря, в выписку как совершенные в ноябре? И почему клиент должен ломать голову насчет того, куда Банк в следующий раз впишет совершенную операцию. Просто достала эта гнусная ложь в переписке с Представителем Банка, что, мол, клиент – сам дурак. Это обычный бардак или желание обмануть своего клиента? Нет ничего более омерзительного, чем доказывать свою правоту, когда ты ни в чем не виноват. (Потенциальным клиентам на заметку.)
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
15.01.2021
19:39
PoupkineVassily,
:uncap: Спасибо .
20.11.2018
11:05
Друзья , кто-нибудь подскажет, минимальная сумма операции для расчета выплат каши 100,00 и округления как у Тинькофф Банка ?
20.11.2018
10:58

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть