----------
Цитата

ssv пишет:
Конечно, как и везде, смена карты или карт на бонусный счёт не влияет.
----------


И это логично. В итоге в отделении в Екатеринбурге на Куйбышева без проблем быстро и четко перевыпустили новую карту к старому счету. В отделении в Екатеринбурге в ТЦ "Дирижабль" на Академика Шварца два посещения ни к чему не привели. Одни и те же слова, что все баллы я потеряю и надо закрывать карту и ждать 45 дней.

Не нашел в теме ответ на важный вопрос.

Если карта утеряна/украдена, то что делать дальше. Заблокировал. Теперь хочу перевыпустить, но не потерять накопленные бонусные баллы и те баллы, которые активируются только 1 ноября.

1. В отделение не могут открыть новую карту к счету без закрытия старой. А закрытие будет длиться 45 дней. При этом утверждают, что баллы сгорят. Могут открыть новую карту и новый счет, но баллы не переносятся.

2. В чатике ответили, что достаточно перевыпустить карту.

3. По телефону вообще не смогли ответить.

Кто терял карту и перевыпускал? Как в итоге нужно поступить?