Доброго вечера всем.
Накатал отзыв в НР:
Глупая блокировка карты
Оценка: 2 Проверяется
15 ноября платил за домашний интернет с использованием сервиса МТС-деньги на скромную сумму 1001 руб. Не спалось, 4 утра...
Сразу после проведения платежа - звонок на телефон, представились отделом мониторинга. Я работника отдела , хм, мониторинга спросил, могу ли я им перезвонить (в целях безопасности), он согласился, вешаем трубки.
Через несколько секунд прилетает смс "карта заблокирована" !
Перезваниваю на ГЛ, сотрудница Юлия, спросила мои данные (ФИО, дату рождения, секретное слово), все ей было названо. Затем просит еще продиктовать паспортные данные, мол такой у них порядок, без паспортных данных на службу мониторинга она никак не может перевести звонок. На вопрос, каким регламентом описана такая процедура, Юлия не смогла ответить ничего, кроме "у меня в трудовом договоре".
Паспортные данные диктовать не стал и с отделом мониторинга меня не соединили. Сам отдел мониторинга тоже не перезвонил.
Возмутительное хамское и непрофессиональное поведение работников банка. Жду извинений и разблокирования карты.
:evil: