не работает у меня
«Файл недоступен»

Добрый день! получил промокод на подписку тинькофф про. Не могу найти, куда нужно ввести промокод в приложении. Поддержка не отвечает уже 30 минут и более

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Привет. Переводы через сторонние сервисы мы приравниваем к снятию наличных, если превысить лимит бесплатного снятия через сторонние банкоматы, то будет комиссия.

Вам верно рекомендовали совершать перевод по банковским реквизитам, там не будет комиссии.

Рассмотрим возможность вернуть комиссию в рамках лояльности.
----------



Привет. Спасибо, жду положительного решения по возврату комиссии. Про перевод по реквизитам понял, в дальнейшем переводить только так. Спасибо за подсказку.

----------
Цитата

dvaldov пишет:
Обычным межбанком по реквизитам счета.
----------


Спасибо! Комиссии не будет ?

Добрый день, уважаемый представитель ТБ.
Являюсь довольно долгое время Вашим клиентом, перевел зарплату даже в ТБ. Так как считаю ТБ одним из лучших, отказался от других банков. Но, к сожалению, пришлось взять ипотеку в ВТБ банке. Погашение данной ипотеки проходит через дебетовую карту ВТБ.
Гашу ее ежемесячно, по 24 т.р. Сейчас нужно была провести частичное погашение, для этого через приложение ВТБ-онлайн перевел с дебетовой карты ТБ на дебетовую карту ВТБ 300 т.р. Получил комиссии на 5706 руб., т. к. данная операция, как оказалась, проходит как снятие наличных в сторонних банкоматах.
Сколько раз переводил на Сбер и тд, таких проблем не было. Как оказалось, проблема такая только с ВТБ. В ВТБ данные операции отменить не могут, уже со службой поддержки ВТБ переговорил.
Прошу рассмотреть отмену комиссии, и подсказать, каким образом можно переводить денежные средства с ТБ на ВТБ, иначе придется уйти с ТБ (чего очень бы не хотелось), т. к. данную ипотеку нужно гасить ежемесячно. Спасибо!

PS обращение №5-4224662438364