Тинькофф Банк

----------
Цитата

dnk700oo пишет:
Тут главное снятие без комиссии, а этого нет от слова СОВСЕМ!!! Что порекомендуете???
----------


Снять наличные, к сожалению, пока действительно не получится. Как вариант, использовать SWIFT-перевод (по тарифу фиксированная комиссия), также есть возможность совершать внутрибанковские переводы.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
по тарифу фиксированная комиссия
----------

Так отмените комиссию там где нет валютных банкоматов!!! Вы же клиентоориентированный банк?!?!?!

----------
Цитата

dnk700oo пишет:
Так отмените комиссию там где нет валютных банкоматов!!! Вы же клиентоориентированный банк?!?!?!
----------


Спасибо за обратную связь.
Добавим, в зависимости от ситуации, коллеги могут рассмотреть такую возможность в индивидуальном порядке. Какое будет решение заранее не подскажем.

----------
Цитата

silalex_l пишет:
год назад мне на сбер по номеру телефона с Тинька переводили, не знаю, как. Может, там другой способ был
----------


Другой был и есть. Подробней - в ТБ...

----------
Цитата

Alex133 пишет:
карта не для работы, а для использования сугубо в личных целях.
----------

А это разве чем-то отличается? :D Думал, это -- одно и то же.

Добрый день, уважаемый представитель ТБ.
Являюсь довольно долгое время Вашим клиентом, перевел зарплату даже в ТБ. Так как считаю ТБ одним из лучших, отказался от других банков. Но, к сожалению, пришлось взять ипотеку в ВТБ банке. Погашение данной ипотеки проходит через дебетовую карту ВТБ.
Гашу ее ежемесячно, по 24 т.р. Сейчас нужно была провести частичное погашение, для этого через приложение ВТБ-онлайн перевел с дебетовой карты ТБ на дебетовую карту ВТБ 300 т.р. Получил комиссии на 5706 руб., т. к. данная операция, как оказалась, проходит как снятие наличных в сторонних банкоматах.
Сколько раз переводил на Сбер и тд, таких проблем не было. Как оказалось, проблема такая только с ВТБ. В ВТБ данные операции отменить не могут, уже со службой поддержки ВТБ переговорил.
Прошу рассмотреть отмену комиссии, и подсказать, каким образом можно переводить денежные средства с ТБ на ВТБ, иначе придется уйти с ТБ (чего очень бы не хотелось), т. к. данную ипотеку нужно гасить ежемесячно. Спасибо!

PS обращение №5-4224662438364

----------
Цитата

user5601251 пишет:
подсказать, каким образом можно переводить денежные средства с ТБ на ВТБ,
----------


Обычным межбанком по реквизитам счета.

----------
Цитата

dvaldov пишет:
Обычным межбанком по реквизитам счета.
----------


Спасибо! Комиссии не будет ?

----------
Цитата

user5601251 пишет:
Добрый день, уважаемый представитель ТБ.
Являюсь довольно долгое время Вашим клиентом, перевел зарплату даже в ТБ. Так как считаю ТБ одним из лучших, отказался от других банков. Но, к сожалению, пришлось взять ипотеку в ВТБ банке. Погашение данной ипотеки проходит через дебетовую карту ВТБ.
Гашу ее ежемесячно, по 24 т.р. Сейчас нужно была провести частичное погашение, для этого через приложение ВТБ-онлайн перевел с дебетовой карты ТБ на дебетовую карту ВТБ 300 т.р. Получил комиссии на 5706 руб., т. к. данная операция, как оказалась, проходит как снятие наличных в сторонних банкоматах.
Сколько раз переводил на Сбер и тд, таких проблем не было. Как оказалось, проблема такая только с ВТБ. В ВТБ данные операции отменить не могут, уже со службой поддержки ВТБ переговорил.
Прошу рассмотреть отмену комиссии, и подсказать, каким образом можно переводить денежные средства с ТБ на ВТБ, иначе придется уйти с ТБ (чего очень бы не хотелось), т. к. данную ипотеку нужно гасить ежемесячно. Спасибо!

PS обращение №5-4224662438364
----------

Привет. Переводы через сторонние сервисы мы приравниваем к снятию наличных, если превысить лимит бесплатного снятия через сторонние банкоматы, то будет комиссия.

Вам верно рекомендовали совершать перевод по банковским реквизитам, там не будет комиссии.

Рассмотрим возможность вернуть комиссию в рамках лояльности.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Привет. Переводы через сторонние сервисы мы приравниваем к снятию наличных, если превысить лимит бесплатного снятия через сторонние банкоматы, то будет комиссия.

Вам верно рекомендовали совершать перевод по банковским реквизитам, там не будет комиссии.

Рассмотрим возможность вернуть комиссию в рамках лояльности.
----------



Привет. Спасибо, жду положительного решения по возврату комиссии. Про перевод по реквизитам понял, в дальнейшем переводить только так. Спасибо за подсказку.

----------
Цитата

user5601251 пишет:
Привет. Спасибо, жду положительного решения по возврату комиссии. Про перевод по реквизитам понял, в дальнейшем переводить только так. Спасибо за подсказку.
----------

Проверили также список банков в Системе Быстрых Платежей. На карту ВТБ можно переводить по номеру телефона, мы никакую комиссию за такой перевод не возьмем.

О результатах рассмотрения обязательно сообщим в СМС или звонком.