----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нам приходится менять условия в худшую сторону, чтобы в принципе обеспечивать качественную работу сервиса в связи с резко выросшими объемами переводов.

----------

Что-то не сходится.
Объемы переводов резко выросли ПОСЛЕ изменения условий в худшую сторону.

На всякий случай напомню, что деньги любят тишину, а банковская система основана на доверии.
Боюсь, что после изменения "паттернов поведения", когда клиенты все вынесут - система посыплется, и результат несколько разочарует гениальных планировщиков.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
но, опять же, они быстро опустошаются из-за повышенного спроса X
----------

Рискну побыть капитаном очевидность, однако банк тактично забывает, что своим анонсом не соответствующих закону комиссий он сам этот спрос и создал.
Видимо, банку очень хочется делать потом исправительные проводки по счетам, оплачивать штраф в пользу потребителя, возмещать судебные расходы и расходы на оплату услуг представителей.

----------
Цитата

Stasjok пишет:
Раз нет отделений, было бы здорово, если бы была возможность заказывать валюту в банкомат. Например, в ИБ заказал сумму, выбрал банкомат. После поступления какое-нибудь уведомление. При этом эту сумму может снять только заказавший, для остальных она как бы отсутствует. Если в течение какого-то срока (например, день) заказавший её не забрал, она становится доступна всем
----------

Отличная идея, между прочим.
однако банк считает иначе:
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы пополняем все банкоматы по мере возможности, мы не можем отправлять инкассаторов для отдельных пополнений по многим причинам, но главная из них - безопасность. А никто кроме инкассаторов не сможет пополнить банкомат
----------

Сократить издевательство над клиентами помог бы компромиссный вариант - дать возможность резервировать уже загруженную инкассаторами в банкомат валюту. Тогда клиент, отправляясь к банкомату, в котором он зарезервировал сумму, гарантированно ее получит. И, соответственно, не получит тот, кто заранее не резервировал, но зато у него быстрые ноги или он удачу на +10 вкачал.
Возможно, тогда эта нелепая беготня приобретет хоть какую-то упорядоченность.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Валюту разбирают с невероятной скоростью, мы делаем максимум, что в наших силах X
----------

В ваших силах было оставить существующих клиентов в покое и сделать заградительную комиссию при пополнении новыми валютными средствами, как сделал банк Авангард, например. Хранение средств до 10000 USD/EU у них бесплатное, но с 14.06 введена комиссия в 1% min 100 USD/EU на новые пополнения.
Но вы сначала создали клиентам проблему, а теперь делаете максимум.
Как по мне, это начало конца. Жаль, хороший был банк.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Валюта будет доступна для снятия X
----------

Свежо питание...
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это вынужденная мера, она обусловлена ненадежностью зарубежных партнеров по работе с валютой для России и нацелена на уменьшение валютной позиции Тинькофф Банка
----------

Ненадежность зарубежных партнеров полностью на совести банка. Клиенты на выбор банком партнеров не оказывают никакого влияния, и перекладывать на них геморрой за свой выбор - как-то не очень. Договоры у клиентов заключены с банком, а не с его мифическими ненадежными партнерами. Если вы поддерживали партнерство с ненадежными партнерами - надо сделать выводы, принять ответственность за свои действия и в дальнейшем заключать соглашения только с надежными партнерами, клиенты-то тут при чем?
я правильно понимаю, в качестве панацеи предлагается а) поменять купленные по 85 баксы на рубли по 50, при этом заплатив комиссию брокеру почти в 1%, т.к. она тоже недавно была повышена почти в три раза; б) купить еще ценных бумаг, опять заплатив комиссию и увеличив пул заблокированных бумаг в портфеле; в) вывести в другой банк, тем самым лишившись возможности их обналичить до сентября, т.к. они уже не будут подпадать под требования валютной поправки? Хорошо устроились, ничего не скажешь.

----------
Цитата

kinesis пишет:
требует ввести контрольный вопрос, без возможности отказаться X
----------

У меня на этой версии (Android) наконец-то починилось отображение спецпредложений. Никаких контрольных вопросов не требует - может, потому, что я давным-давно устанавливал их в ИБ.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
систему можно преобразовать в мультивалютную (далее МВ) только со всеми счетами
----------

Понятно, то есть реализован худший из возможных сценариев. Буду думать.
Возможно, придется вообще обойтись без евро счета, хотя карта в евро для меня более применима, дальше Европы не езжу.
Как уже замечал, переключение на валютный счет некоторых имеющихся карт бессмысленно - это Мир, и допка, по которой владельцу валюта не нужна. А доступный лимит по допкартам они выжирают.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для выпуска отдельной карты можно использовать в МВ структуре оформление доп. карты, это понятие, грубо говоря, упраздняется X
----------

И сколько всего допкарт мне будет доступно к выпуску при преобразовании в МВ?
А еще и виртуалки ТМК закрывают, которые в это число не входили :(

И еще вопрос по поводу отображения спецпредложений в мобильном приложении на Android (раздел Бонусы - Спецпредложения). В версии 4.3.1 все работало. После обновления на 4.4.0 весь список спецпредложений уже не показывается, бесконечно крутится кружок загрузки на пустом экране. Обращение закрыли с формулировкой "технические причины, смотрите спецпредложения в других местах". Последняя версия 4.4.1 ведет себя точно так же. Стоит ли ожидать исправления в новых релизах? раньше же работало, а теперь перестало, и всем хорошо? На планшете приложение не стал обновлять, как в воду глядел - там все работает.

Уважаемый ПБ, разъясните по поводу изменений в мультивалютности.
При открытии долларового вклада была выпущена отдельная карта в USD (с эмбоссированием валюты на карте). Т.к. стараюсь не оформлять лишнего без необходимости, выпуск евровой карты оставил на потом. А потом выяснилось, что отдельные валютные карты более не оформляются.
Теперь вопрос, как мне теперь получить карту в евро, если необходимость в ней появится?
Сейчас есть два договора - рублевый с допкартами к нему (в т.ч. на другое лицо) и долларовый с картой в USD.
Рублевый договор включать в мультивалютную систему категорически не хочу (да и карта МИР в валюте будет смотреться дико, учитывая невозможность применения за рубежом).
Возможен ли вариант - выпустить еще одну карту со счетом в евро и сделать мультивалютную структуру только для договора в USD? чтобы в итоге получились независимые друг от друга структуры - рублевые карты сами по себе и только в рублях без возможности переключения, валюта подключается в рамках валютного договора к двум картам - имеющейся в USD и новой для евро.
Или, не затрагивая рублевые карты, это невозможно?
Если я при отсутствии счета в евро открою/сконвертирую вклад в мультивалютный евро, произойдет автоприменение мультивалютности для имеющихся договоров? ранее это вроде бы приводило к выпуску отдельной карты в запрошенной клиентом валюте.
И всего этого головняка не было бы, если бы для клиентов, которые успели оформиться до изменений, оставили возможность довыпустить отдельные валютные карты по старой схеме.