user-436216139398
Посты
Комментарии
----------
Цитата

Zap277 пишет:
я так и не понял...
запросы кода подтверждения (и ответ, что неверный) кто присылал : банк или мошенники ?

----------

Банк присылал, это подтверждено оператором в чате. Прислали сейчас справку о рез-те рассмотрения:
время операции 20:25, время обработки 20:40. Причем переписка в чате была начата 20:05... Вопрос зачем они вообще провели эти операции, если уже были поставлены в известность об отсутствии подтверждений переводов и оператор уже знал, что платеж должен быть только один. В 20:21 оператор написал что "изменил способ отправки подтверждений операций и теперь вам будут приходить оповещения"...
08.12.2023
18:30
08.11.23 во время совершения перевода ДС через мобильное приложение, выскакивает сообщение о некорректности кода, тут же без моего запроса приходит новый код (который снова ввожу) и ситуация повторяется 4 раза, подтверждений списания не приходит ни разу. В итоге имеем три совершенных перевода (на 4-й не хватило ДС на карте), в чате списываемся с сотрудником банка, он подтверждает, что уведомления о списании не направлялись клиенту ( нарушение ФЗ 161, ч 4 ст 9), что сотрудник банка "подкорректировал систему и отправка подтверждений теперь будет осуществляться" и, что сумма списалась три раза (на четвертый не хватило денег), тут же в течение 3 минут выясняется, что деньги переведены мошенникам. И ладно бы если бы один платеж ушел, сами бы виноваты были, но тут два лишних списания это явные косяки банка и банк идет в отказ на возврат, мотивируя тем, что коды были введены, значит операция проведена с нашего согласия. Короче, некоторым мошенникам до тинькова далеко...
08.12.2023
15:07

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть