Добрый день, недавно решали вопрос с подпиской, которую ошибочно продлили до 18 августа. Обещали дать ответ до 16 июня, теперь тянут с ответом до 27 июня. В связи с этим, хочу уточнить, не получится ли так, что из-за нерасторопности банка, я потеряю деньги и с меня просто молча спишут деньги за подписку 18 июня? Кроме мыслей, что банк специально по этой причине затягивает с ответом, больше никаких ответов не приходит.

Добрый день! Оформляли подписку Tinkoff Premium по акции "приведи друга", за приведённого друга мне сначала продлили подписку до 18 июня, а затем высветилось, что до 18 июля. Наконец, я обнаружила, что её продлили до 18 августа внезапно. Оставила запрос в банке с вопросом почему так происходит и не отменят ли у меня внезапно подписку и не спишутся ли деньги, так как это выглядит все странно (необходимых сумм на счетах не было, чтобы продлевать) и просила уточнить период окончания подписки, на что пообщели дать ответ сегодня, 13 июня, ещё 4 дня назад. Исходя из этого ответа, я запланировала дела, но внезапно получила сообщение, что решение моего вопроса будет 16 числа. То есть ждать ещё 3-4 дня, у меня столько времени нет. Не в первый раз сталкиваюсь с оттягиванием ответа, бардак какой-то. Почему несколько дней не могут решить вопрос, который занимает 5 минут?