Хочу поблагодарить уважаемых ПБ на данном форуме, за готовность помочь в решении возникающих проблем.
7 марта сделала 3 перевода с карты на карты других банков ( поздравляла с 8 марта), была взята комиссия, но так как комиссия возвращается баллами по акции, то получалось, что переводы бесплатные. И только буквально вчера спохватилась, что отправляла переводы не с карты Пользы, а с карты "Зеленая Польза" ( Карту Зеленая Польза оформила недавно, до этого активно пользовалась картой Польза). Посмотрела условия акции "Вознаграждении за транзакции". Карта "Зеленая Польза"не подпадает под эти условия. :wall:
Написала в личку ПБ о своей невнимательности, хотя думала, что отделаются простой отпиской -"Сама виновата". Что конечно же соответствует истине. Но ПБ войдя в ситуацию, предложили вариант с возмещением 50% скидки и возврат этой суммы в рублях в течении 1-2 суток. Конечно же я с радостью согласилась. И пусть это и небольшая сумма, но готовность помочь в решении возникшей проблемки Представителями банка, принесло положительные эмоции.
Пы.Сы. Обратилась с этой просьбой к ПБ, вчера после обеда. Сегодня с утра пришли деньги на карту.
Спасибо ПБ, здоровья вам и поменьше негативных эмоций от нас, ваших клиентов. :thumbsup: :magic: :flowers: