----------
Цитата

Надежда_ пишет:
Можно эти баллы конвертировать в рубли через Мультибонус
----------

Нигде не нашла такой возможности. Может быть, только от определенной суммы. Я поняла, в чем моя ошибка. Надо было в бонусных рублях копить.

В июле оформила перевод пенсии на карту ВТБ, в августе было первое зачисление. Обещали 10% кешбэка за покупки в аптеках и ЖКУ при условии 10000 трат в месяц и подключении любой бонусной опции. Подключена опция 1,5% кешбэка. Баллы пришли на Мультибонус за покупки в августе только за 1,5% кешбэка, а за покупки в аптеках 10% не начислили. Возможно, их начисляют отдельно? Ответа в мобильном приложении не могу добиться. И не поняла, можно как-то эти баллы конвертировать в рубли сразу на карту или только тратить в приложении Мультибонус. Спасибо.

Хотела бы узнать у Представителя банка, если я переведу зарплату на Пользу, какие преимущества это даст. Процент на остаток так и останется 7%? Все улучшенные условия (10%, повышенный кешбэк) на "старых" клиентов не распространяется?

Мобильное приложение работает безобразно. С 10 февраля баллы не отображаются. До этого все операции задвоенные. Переустановка не помогает. До последнего обновления все нормально было.

Подскажите, пожалуйста, можно ли начисленными баллами компенсировать несколько покупок, а не одну, если баллов, например 3500, а покупки все у партнеров меньше этой суммы. Спасибо.

Подскажите, в МП в информации по карте стоит процент на остаток 0, хотя совершено более одной покупки. У всех так? Поддержка уверяет, что так и должно быть до конца расчетного периода. Но по идее должно 6% быть, пока не выполнены все условия повышенного процента.

Вижу, что подобные проблемы не только у меня.
1. Совершила как минимум 5 покупок, но процентная ставка на остаток почему-то 0.
2. Расчетный период с 3-го числа, но покупки, совершенные 3 декабря, в расчет не пошли, и соответственно кешбэк потерян.
3. Не понятно с оплатой онлайн у партнеров. В ноябре делала покупки на Озоне и Ламоде, кешбэк вернулся 12%, причем на Ламоде вводила данные карты. В декабре на той же Ламоде кешбэк отобразился уже 3 %. Такая же картина при оплате не у партнеров, в ноябре возвращалось 3 % при онлайн-покупках, в декабре 1%.
Но с кешбэком возможно поменялись условия. А вот почему процентная ставка 0 и покупки не учтены за первый день расчетного периода, хотелось бы получить разъяснения. В чате так и не добилась вразумительного ответа.