----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Постоянно работаем над улучшением сервиса и его оптимизацией. Документы готовим в ручном режиме, поэтому в некоторых случаях требуется больше времени, чтобы подготовить их всем клиентам.
----------


Наймите больше рабочих рук! Горе-дизайнеров привлеките отчёты готовить. Речь идёт не о "некоторых случаях", тут десяток страниц жалоб на одну проблему.
Улучшение сервиса у ТИ хромает постоянно, может Вы уже перестанете его улучшать,а работать начнёте.

Получается,что на них управы :wall: отсюда и безнаказанность процветает.
Буду думать как без лишних телодвижений вывести весь портфель к другому брокеру.

Доброго дня, уважаемые!
Столкнулась с абсолютным пофигизмом брокера. Торгую на СПб,весь прошлый год, несмотря на подписанную форму, дивы рассчитывались левой пяткой. Сейчас пора подавать на вычет,заодно посчитать сколько я должна государству. Как правильная 07.01 заказывала справку по дивидендам за 2019 год, срок исполнения справки 7 рабочих дней,затем 20.01 обозначили срок 15 рабочих дней,31.01 снова пообещали прислать до конца будущей недели т.е до 07.02, всё сроки прошли, справка мне так и не выслана. Вчера снова написала в чат, опять кормят завтраками. Не могу понять в чем проблема выгрузить справку?
Коллеги, прошу поделитесь как боролись в такой ситуации.
Понимаю,что тинек это от безнаказанности творит, очень хочется поучить.