----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Разберемся в деталях вашей ситуации и вернемся с ответом.
----------

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам Тинькофф которые разобрались в моей ситуации и приняли решение о компенсации убытка который произошел из-за сбоя системы. Спасибо

[club202887315|Тинькофф Инвестиции], Добрый день, спасибо что корректно проверили мои обращения и признали мою не виновность в произошедшем . Жду решения

ага спасибо, я уже получил ответ от вас с извинениями , а толку мне с этого, если ваше лояльное рассмотрение, это " извините были проблемы , стараемся что бы такого не было , надеемся на ваше понимание" [censored] вообще предлагать клиентам вообще тогда такой вариант как закрыть убыток и просить компенсации, если по итогу вы просто извиняетесь ..?

Всем привет. Нужен совет после кидалова от Тинькофф инвестиции ,а именно:
В тот злаполучный день , успел до открытия биржи купить баксы , далее продал их на бирже с прибылью , маржинальная торговля у меня отключена , о чем есть записи разговора с сотрудниками где они это подтверждают , заявка на исполнение сделки срабатывала не сразу , то есть я выставляю продажу , сумма доходит , приложение выдает ошибку и на счету ничего не меняется , я повторяю заявку , раза с 4 она срабатывает , проходит минут 15 и заявка повторяется и срабатывает маржинальная торговля загоняя меня в минус .. там были звонки в ТП и переписка . Они мне советуют оставить и типа далее как повезет или закрывать минус и написать им о компенсации, так же они написали что это их косяк что сработала маржинальная торговля и что обращения будут рассматриваться лояльно , ну подумал я , их косяк [censored] мне риски , закрыл в минус , написал претензию и о чудо они пишут , что им даль но я сам виноват ... Очень лояльно . Есть советы что делать? Имеет смысла обращения в суд ? Спасибо